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致：希望改进项目管理水平的高级管理者2

致：希望通过PMP考试者2

前言2

第1章 PMP考试介绍2

1．成为PMP2

2．PMP考试2

3．试题类型3

4．准备PMP考试5

5．推荐的方法7

第2章 项目管理框架11

1．理解PMBOK11

2．熟悉项目管理术语11

3．项目、项目群与项目组合管理17

4．项目生命周期和产品生命周期20

5．项目干系人23

6．组织理论24

7．PMI的思路29

8．术语解释30

考试样题和解答（第1章和第2章）33

第3章 项目管理过程43

1．项目管理过程概述43

2．将你的知识映射到PMBOK过程47

3．启动过程组48

4．规划过程组49

5．执行过程组50

6．监控过程组52

7．收尾过程组54

第4章　项目整体管理57

1．整合57

2．制定项目章程（4.1）57

3．制定项目初步范围说明书（4.2）60

4．制定项目管理计划（4.3）61

5．指导与管理项目执行（4.4）63

6．监控项目工作（4.5）63

7．整体变更控制（4.6）65

8．项目收尾67

考试样题和解答（第3章和第4章）69

第5章　项目范围管理93

学习指南93

1．范围管理和相关术语93

2．范围规划94

3．范围定义94

4．制作工作分解结构96

5．范围核实99

6．范围控制101

考试样题和解答（第5章）103

1．时间管理120

学习指南120

第6章　项目时间管理120

2．过程流121

3．网络图122

4．PDM（前导图法）和ADM（箭线图法）：两种画网络图的方法122

5．基本术语125

6．关键路径法（CPM）和浮动时间127

7．PERT、概率与统计技术133

8．关键链法（CCM）137

9．资源分配（资源平衡）137

10．制定进度计划139

11．估算140

12．进度控制141

13．依据、工具和技术以及成果141

考试样题和解答（第6章）142

学习指南172

1．成本管理概述172

第7章　项目成本管理172

2．成本管理计划174

3．成本估算（7.1）175

4．估算方法和估算类型175

5．挣值管理（EVM）177

6．成本管理的重点185

7．会计和经济术语186

考试样题和解答（第7章）189

第8章 项目质量管理210

学习指南210

1．质量管理原理与术语210

2．项目质量管理概述213

3．项目质量管理工具215

4．质量规划：主要依据和成果216

6．实施质量保证过程218

5．质量规划、质量保证的工具和技术218

7．实施质量控制过程219

8．质量管理工具介绍219

考试样题和解答（第8章）223

第9章 项目人力资源管理244

学习指南244

1．学什么以及如何学244

2．角色和职责以及人员配备管理计划246

3．其他依据、工具和成果247

4．通用管理技能和知识248

考试样题和解答（第9章）255

第10章 项目沟通管理274

学习指南274

1．项目沟通管理概述275

2．沟通原理275

3．沟通规划277

4．信息发布277

5．绩效报告278

6．其他考试内容279

考试样题和解答（第10章）281

第11章　项目风险管理296

学习指南296

1．风险管理：术语和PMBOK过程297

2．风险管理规划301

3．风险识别303

4．定性风险分析305

5．定量风险分析308

6．风险应对规划312

7．风险监控315

8．其他问题316

考试样题和解答（第11章）317

第12章　项目采购管理339

学习指南339

1．项目采购管理概述339

2．采购和发包规划340

3．合同342

4．发包规划与询价347

5．卖方选择350

6．合同管理352

7．合同收尾354

8．合同条款和条件354

考试样题和解答（第12章）357

第13章　职业与社会责任382

学习指南382

1．责任382

2．该做什么和不该做什么383

3．道德、利益冲突和核心能力383

4．平衡项目干系人的目标385

5．实用应试讨论385

6．PMI《项目管理职业行为守则》387

考试样题和答案（第13章）391