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第一章 既要学会做事，更要学会说话2

加强沟通是成功的第一步2

职场中切勿说的五句话4

努力成为领导需要的人5

“吹”出你的锦绣前程6

与左右你的关键人物处理好关系9

彬彬有礼的谈吐获得领导更多的好感10

学会应付不一样的上司11

工作中要善于抠细节，防漏洞14

第二章 谈话要把握分寸，讲究技巧20

沉默有时候胜于雄辩20

从对方引以为傲之事谈起21

口才往往比能力更重要22

处理好上下级关系让你在职场中如鱼得水24

和领导说话方式很重要26

到底该如何正确把握和老板说话的分寸27

领导的权威是要你去维护的30

努力去做一个尽职尽责的人31

用百分百的热情迎接你的工作33

职场十大傻话36

教你三招搞定你的老板41

第三章 用美妙的声音架起沟通的桥梁47

真诚是最亲切的表达47

幽默是沟通的灵丹妙药48

先想后行动，沟通中把握自己的情绪变化50

多做，更要多说52

如何让自己的语言动听53

礼貌的声音提高说话魅力55

领导者说话要避免口头禅57

善于汇报才能当好领导的“心腹”59

注意力经济时代，“能见度”很重要62

说话声音的奥秘64

第四章 精确的措辞更容易增强说服力68

正确选择交谈时的表达方式68

不要对简单的事失去耐心70

最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己”71

善于用肢体语言75

无论对方说什么，先准备好应对的话语76

三句话抓住听众的心77

第五章 察言观色坦诚相待81

六种方法看穿他人心理81

不感兴趣的事也要说好做好83

把自己的想法及时告诉你的老板84

虚虚实实的谦虚87

真诚是与领导交往的基础88

吃亏是福，是壮大自我的良药91

及时提高自己的能力，为晋升做好准备94

在工作中提升自己95

人生对什么都不要过于苛求96

坦诚对待每一个人，切勿好出风头97

察言观色，把话说到点子上100

兴趣是最好的老师，把工作当作兴趣102

第六章 细节定成败，注意谈话过程中的细微之处108

第一印象很重要108

找准时机跟领导谈话，让谈话变得更加轻松110

工作之中准备的越充分越好112

学会对自己的言行负责115

做上司的左膀右臂117

把所有细小的事情放大化120

做好岗位上的每一件小事123

责任最能体现人性的光辉124

尽责的习惯是优秀的标志125

手指小动作反应的心理变化127

第七章 做个让领导放心的好下属，赢得信任第一步130

做一个服从上级安排的下属130

忠诚是赢得领导信任的第一步131

懂得尊重领导的下属更容易得到领导的欢心133

主动为领导排忧解难135

不计个人得失顾全大局136

认清自己的角色，切莫“越位。”138

做一个敬业有责任心的好下属139

主动化解与领导的冲突141

为人处事灵活机智，让工作得心应手143

完美始于细节，问题源自失责144

把各个细节都做到完美146

第八章 你真的了解你的老板吗153

老板到底是什么？153

站在老板的位置考虑问题154

了解你的领导就要读懂领导的肢体语言156

家家都有本难念的经157

做好领导肚子里的蛔虫163

了解你的老板，明白什么样的姿势行走才够快165

领导往往都不喜欢只拍马屁不注重自我提高的员工166

领导夹菜你转盘儿，领导讲话你插嘴169

老板到底要什么？172

第九章 赞美是种艺术，让赞美恰到好处176

赞美是一种说话的艺术176

赞扬不会增加消费，但常会增加利润179

含而不露的赞美领导181

背后说好话的效果更好183

把批评和赞美糅合在一起184

真诚地赞美能激励别人的斗志189

第十章 懂得聆听，做领导的好听众192

如何更好地倾听192

作为领导也要懂得倾听195

职场魅力的十大好习惯198

提高职场聆听能力201

工作中学会倾听你的领导讲话202

第十一章 恭维别人的同时也要庄严自己206

尊重别人别人才会尊重你206

寻找领导“隐形”的虚荣心209

维护领导的威信210

恰如其分的恭维能使人心情愉悦212

能力再强，也要尊重上司213

恭维的话也分三六九等215

于细节处恭维最能打动人心216

第十二章 职场中什么话能说，什么话不能说220

职场黄金法则20条220

职场中不要触碰的隐私224

千万不要乱打听领导的隐私226

职场人断送前程的五种错误做法228

职场中不可深交的五类人230

第十三章 职场沟通小故事234

提拔不讨人喜欢的人才234

楚王失弓不计较234

为客户省时省钱235

英雄不怕出身低236

沙漏哲学236

虚己盈人237

孟子收礼，辞受有道237

苛求完美，智慧欠半239

持守功过表，凡夫成伟人239

事必躬亲不如放权用人240

在无数次挫折后成功241

弥勒佛241

多听少说242

养成个好习惯242

兔子与乌鸦243

小鸟与牛粪243

分粥的故事243

渺小244