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第一章 绪论1

一、口语表达的含义与作用1

二、口语表达的特点2

三、提高口语表达能力的方法3

［训练设计］6

第二章 普通话7

第一节 普通话概述7

一、普通话及推广普通话的意义7

二、普通话语音9

三、学好普通话的要求11

第二节 声母12

一、声母的分类和作用12

二、声母辨正13

第三节 韵母15

一、韵母的分类和作用15

二、韵母辨正16

第四节 声调17

一、声调的特征和作用17

二、声调辨正19

第五节 音变20

一、变调20

二、轻声21

三、儿化22

四、语气词“啊”的音变23

［训练设计］33

第三章 朗读38

第一节 朗读概述38

一、朗读的含义和特点38

二、朗读的训练价值39

第二节 朗读的技巧40

一、停顿40

二、重音42

三、语调44

四、语速45

第三节 朗读发声训练46

一、呼吸训练47

二、口腔共鸣48

三、吐字归音48

第四节 朗读的步骤与文本实践50

一、朗读的步骤50

二、诗歌、散文的朗读50

［训练设计］58

第四章 演讲66

第一节 演讲概述66

一、演讲的含义和特点66

二、演讲的分类67

三、演讲的训练价值68

第二节 命题演讲（上）69

一、演讲主题的确立69

二、演讲材料的取舍70

三、演讲文稿的结构安排70

四、演讲文稿的语言要求74

第三节 命题演讲（下）75

一、态势语言表达技巧75

二、临场调控技巧78

第四节 即兴演讲80

一、即兴演讲的方法80

二、即兴演讲能力的训练82

第五节 不同类型的演讲及其特点83

一、礼仪演讲83

二、管理演讲84

三、竞职演讲85

［训练设计］93

第五章 辩论96

第一节 辩论概述96

一、辩论的含义和特点96

二、辩论的类型97

三、辩论的训练价值98

第二节 辩论赛常用模式99

一、林肯—道格拉斯式辩论赛（一对一）99

二、新加坡式辩论赛（四对四）100

三、盘问式辩论赛（二对二）101

四、标准式辩论赛（二对二）101

五、新模式辩论赛（三对三）102

第三节 辩论赛方案设计103

一、审题103

二、立论105

三、逻辑难点处理108

第四节 辩论攻守技巧109

一、进攻技巧109

二、防守技巧114

第五节 辩论语言118

一、一语双关118

二、利用歧义118

三、仿拟词句119

四、排比助势119

五、对偶答辩120

六、使用反语120

七、象征寓意121

八、幽默风趣121

［训练设计］139

第六章 交谈143

第一节 交谈概述143

一、交谈的含义和特点143

二、交谈的分类144

三、交谈的训练价值144

第二节 交谈的技巧145

一、交谈中的人际关系处理技巧145

二、交谈中的倾听技巧147

三、交谈中的语言表达技巧148

第三节 交谈的原则150

一、文明礼貌原则150

二、尊重谅解原则151

第四节 不同类型的交谈及要求151

一、求职交谈151

二、新闻访谈153

三、商务会谈155

［训练设计］159

第七章 主持163

第一节 主持概述163

一、主持的含义和特点163

二、主持的分类164

三、主持的训练价值165

第二节 做好主持的条件166

一、敏锐的观察力166

二、良好的记忆力166

三、灵活的应变力166

四、明快的表达力167

第三节 不同类型的主持167

一、节目主持167

二、礼仪主持171

三、会议主持171

［训练设计］177

第八章 推销179

第一节 推销概述179

一、推销的含义179

二、推销的职能180

三、推销的作用181

第二节 推销语言艺术182

一、约见的语言技巧182

二、接近的语言技巧184

三、洽谈的语言技巧186

四、处理顾客异议的语言技巧188

五、促成购买的语言技巧191

第三节 推销人员的基本要求193

一、推销人员的形象塑造193

二、推销人员的营销能力194

三、推销人员的综合素质195

［训练设计］197

主要参考文献203

后记204