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第1章 物流概论1

1.1 引言1

1.2 物流与供应链的区别和联系2

1.3 物流的重要性5

1.4 几种常见的物流种类9

1.5 几个常见的物流基础理论14

1.6 物流管理的发展趋势16

1.7 物流学的前沿问题24

本章回顾31

案例研究：福田的物流发展新思想32

第2章 物流职能活动34

2.1 物流主体职能活动35

2.2 物流辅助职能活动37

2.3 信息管理职能39

本章回顾43

案例研究：海尔集团的物流43

第3章 物流系统规划46

3.1 物流系统概述46

3.2 物流系统的组成51

3.3 物流系统的“效益背反”现象53

3.4 物流系统的分析方法55

本章回顾62

案例研究：顾此失彼的乳制品供应链62

第4章 物流网络设计和设施选址66

4.1 物流网络设计的需求因素66

4.2 物流网络设计的步骤68

4.3 选址的主要决定因素70

4.4 目前物流选址的趋势72

4.5 物流设施选址方法73

本章回顾79

案例研究：Target商店的选址决策79

第5章 物流组织结构规划与人力资源管理81

5.1 物流组织的产生、发展与类型81

5.2 物流组织设计的原则、依据和内容89

5.3 物流组织的革新91

5.4 企业物流人力资源管理96

本章回顾101

案例研究：伊利集团的物流102

第6章 企业物流战略管理105

6.1 物流战略管理概述105

6.2 企业的物流战略105

6.3 企业物流战略管理的环境分析111

6.4 企业物流战略的制定116

6.5 企业物流战略的实施与控制120

6.6 物流战略联盟123

本章回顾126

案例研究1：上海机场物流发展的战略选择126

案例研究2：中远集团物流战略规划128

第7章 物流服务与成本131

7.1 物流客户服务概述131

7.2 物流成本137

7.3 基于物流成本的物流服务水平确定142

本章回顾147

案例研究：金象大药房的后盾——合理化物流148

第8章 运输与配送管理150

8.1 运输、配送及其相互关系150

8.2 运输优化管理154

8.3 运输承运人的管理159

8.4 运输方式的选择160

8.5 配送与配送中心168

8.6 配送路线的选择176

本章回顾184

案例研究：海尔运输184

第9章 仓储与库存管理187

9.1 仓储的本质及其重要性187

9.2 公共仓储与自营仓储194

9.3 仓库的布局197

9.4 物料搬运199

9.5 库存的基本概念203

9.6 EOQ存货管理方法206

9.7 库存管理的改善209

本章回顾218

案例研究1：方正的VMI库存管理219

案例研究2：明基的零库存物流221

第10章 物流信息管理223

10.1 信息如何影响物流223

10.2 物流信息技术224

10.3 物流信息系统235

10.4 电子商务与企业物流238

本章回顾248

案例研究：中海——完善的物流信息化系统248

参考文献251