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第1章 秘书与秘书行为1

案例分享2

思考与讨论2

案例分析3

相关知识3

认知秘书与秘书职业3

认知行为与行为科学15

认知秘书行为与秘书行为学22

试一试29

第2章 秘书个体行为基础30

思考与讨论32

案例分析32

相关知识32

秘书的认知过程32

秘书的情感和意志过程41

试一试47

第3章 秘书个体行为差异49

案例分享50

思考与讨论51

案例分析51

相关知识51

传记特征51

秘书个性概述54

秘书个性心理特征58

秘书个性心理倾向64

试一试71

第4章 秘书行为环境分析73

案例分享74

思考与讨论75

案例分析75

相关知识75

办公机构因素75

领导行为风格79

秘书团队风格与秘书文化建设85

相关部门行为风格91

试一试93

第5章 秘书职业道德与知能结构96

案例分享97

思考与讨论98

案例分析98

职业道德——秘书行为的基石98

秘书知识储备与知识结构112

秘书能力结构与核心能力115

试一试120

第6章 秘书宏观辅助管理行为规范121

案例分享122

思考与讨论123

案例分析123

相关知识123

秘书宏观辅助管理行为概述123

秘书宏观辅助管理行为范畴126

秘书宏观辅助管理行为原则134

秘书宏观辅助瑕疵行为及其矫正142

试一试150

第7章 秘书微观辅助管理行为规范153

案例分享154

思考与讨论155

案例分析155

相关知识155

秘书微观辅助管理行为概述155

秘书微观辅助管理行为范畴158

秘书微观辅助管理行为原则163

秘书微观辅助瑕疵行为及其矫正165

试一试171

第8章 秘书学习与创新174

案例分享175

思考与讨论175

案例分析176

相关知识176

秘书学习行为管理176

秘书创新行为管理190

试一试198

第9章 秘书职业生涯规划管理203

案例分享204

思考与讨论205

案例分析205

从业危机及其影响205

秘书职业生涯规划209

女秘书与职场自我保护225

试一试227

参考文献234