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第1章　人力资源管理概述1

1.1　人力资源管理的渊源和演变2

1.1.1　人力资源管理的渊源3

1.1.2　人力资源管理的演变过程6

1.2　人力资源管理的特征及内涵10

1.2.1　人力资源管理的特征10

1.2.2　人力资源管理的定义与内涵12

1.2.3 人力资源管理层次性14

1.3　人力资源管理研究的发展趋势16

1.4　中国人力资源管理主要特征与发展趋势20

1.5　本书框架体系、主要特色和应用指南25

1.5.1 本书框架体系26

1.5.2　本书主要特色28

1.5.3　本书应用指南30

本章小结30

习题30

案例应用分析31

第2章　人力资源相关经济理论37

2.1　劳动经济学理论38

2.1.1　劳动经济学的发展历程38

2.1.2　劳动经济学的基本内容与主要流派39

2.1.3　劳动力供给与需求41

2.1.4　工资理论42

2.1.5　劳动经济学对人力资源管理的贡献45

2.2　人力资本理论47

2.2.1　人力资本理论的产生和发展47

2.2.2　人力资本的内涵50

2.2.3　人力资本产权特性51

2.2.4　人力资本投资理论53

2.2.5　人力资本理论对人力资源管理的贡献56

2.3　委托—代理理论58

2.3.1 委托—代理理论的产生58

2.3.2　委托—代理理论的基本内容59

2.3.3　委托—代理理论的拓展60

2.3.4　委托—代理理论对人力资源管理的贡献64

本章小结64

习题64

案例应用分析65

第3章　组织与人力资源管理67

3.1　人性理论与人力资源管理69

3.1.1　西方人性理论及其人力资源管理思想69

3.1.2　中国人性理论及其人力资源管理思想71

3.2　个体与人力资源管理73

3.2.1　传记特征对人力资源管理的影响73

3.2.2　基本心理特征及其对人力资源管理的影响74

3.2.3 能力对人力资源管理的影响77

3.2.4　心理契约对人力资源管理的影响79

3.2.5　工作压力、工作满意度与人力资源管理80

3.3　群体与人力资源管理81

3.3.1　群体及群体行为特征82

3.3.2　组织权利与政治对人力资源管理的影响82

3.3.3 团队和谐与效能84

3.4　组织模式与人力资源管理86

3.4.1 组织结构与人资源管理86

3.4.2　组织变革与人力资源管理90

3.4.3　组织发展与人力资源管理91

本章小结93

习题93

案例应用分析94

第4章　文化与人力资源管理99

4.1 文化对人力资源管理的背景性影响101

4.1.1 文化的内涵与结构101

4.1.2　文化的基本特征103

4.1.3　超越市场与法律的影响功能105

4.2 中国传统文化对人力资源管理的影响108

4.2.1 中国传统文化蕴含的人力资源管理思想108

4.2.2 中国文化背景下的人力资源管理特征115

4.3 中国经济模式背景及其文化特征分析116

4.3.1 中国自然经济背景及其文化沉淀117

4.3.2 中国工业经济发展阶段及其文化影响121

4.3.3 中国知识经济萌芽及其文化贡献123

4.3.4　中国转型经济时期的文化与人力资源管理基本特征126

本章小结130

习题130

案例应用分析130

第5章　人力资源规划134

5.1　人力资源规划概述135

5.1.1 人力资源规划的含义135

5.1.2　人力资源规划的过程142

5.2　人力资源需求预测143

5.2.1　人力资源需求预测的内容143

5.2.2　人力资源需求的影响因素144

5.2.3　人力资源需求预测步骤146

5.2.4　人力资源需求预测技术146

5.3　人力资源供给预测149

5.3.1 人力资源供给的影响因素150

5.3.2　人力资源供给预测步骤151

5.3.3　人力资源供给预测技术152

5.4　人力资源供需平衡155

5.4.1　人力资源供需平衡分析156

5.4.2　人力资源供需失衡的调整156

5.5　人力资源规划的编制158

5.5.1　人力资源总体规划的编制158

5.5.2　人力资源具体业务规划的编制160

5.6　人力资源规划的控制与评估165

5.6.1　人力资源规划的控制165

5.6.2　人力资源规划的评估166

5.7　人力资源管理信息系统167

5.7.1 人力资源管理信息系统的基本内容168

5.7.2　人力资源管理信息系统的主要作用170

5.7.3　人力资源管理信息系统的构建思路171

5.7.4　人力资源管理信息系统的实施与评估174

本章小结175

习题176

案例应用分析176

第6章　工作分析180

6.1　工作分析概述181

6.1.1　工作分析的含义与内容181

6.1.2　工作分析的主要作用182

6.1.3　工作分析相关概念184

6.1.4　工作分析的流程186

6.2　工作分析方法188

6.2.1　观察法188

6.2.2　访谈法189

6.2.3 问卷调查法190

6.2.4　关键事件法193

6.2.5　行为事件访谈法194

6.2.6　主题专家会议法195

6.2.7　工作日志法197

6.2.8　主管人员分析法198

6.3 工作说明书198

6.3.1 工作说明书的含义及内容198

6.3.2　工作说明书的编写要求200

6.3.3　工作说明书范例201

6.4　工作设计205

6.4.1　工作设计与工作分析的关系206

6.4.2　工作设计的内容207

6.4.3　工作设计的方法208

6.5　工作评价212

6.5.1　工作评价概述212

6.5.2　工作评价流程216

6.5.3　工作评价的方法218

本章小结233

习题234

案例应用分析234

第7章　员工招聘236

7.1　员工招聘概述237

7.1.1 员工招聘的意义238

7.1.2　员工招聘的原则239

7.1.3　影响员工招聘的因素240

7.1.4　员工招聘程序241

7.2　员工招聘的主要操作环节243

7.2.1 员工招聘渠道的确定243

7.2.2　员工招聘计划的制订252

7.2.3　求职申请表的设计254

7.2.4　招聘评估258

7.3　招聘注意事项261

7.3.1　招聘的误区——经验壁垒261

7.3.2　聘用中的企业文化262

7.3.3 战略性人才储备263

7.4　选拔录用263

7.4.1　选拔录用概述264

7.4.2　选拔录用方法266

7.4.3　员工录用决策275

本章小结276

习题276

案例应用分析277

第8章　绩效管理280

8.1　绩效管理概述282

8.1.1　绩效及其特点282

8.1.2　绩效评价与绩效管理284

8.1.3　绩效管理的目的285

8.1.4　绩效管理的功能286

8.1.5　绩效管理系统的有效性287

8.2　绩效管理的过程289

8.2.1　绩效计划制订289

8.2.2　绩效实施与辅导291

8.2.3　绩效分析与评价292

8.2.4　绩效反馈与应用292

8.3　绩效评价体系296

8.3.1　绩效评价的指标296

8.3.2　绩效评价的标准300

8.3.3　绩效评价的主体302

8.3.4　绩效评价的周期305

8.3.5　绩效评价的常用方法306

8.3.6 战略绩效管理工具——平衡计分卡311

本章小结313

习题314

案例应用分析314

第9章　薪酬317

9.1　薪酬概述319

9.1.1　薪酬概念319

9.1.2　薪酬的功能321

9.1.3　影响薪酬水平的因素323

9.1.4　常见的薪酬模式325

9.1.5　薪酬管理327

9.2　战略性薪酬329

9.2.1 战略性薪酬管理的内涵330

9.2.2 战略性薪酬管理模型331

9.2.3　战略性薪酬管理的主要特征332

9.2.4 战略导向的薪酬管理体系的构建333

9.3　薪酬设计336

9.3.1　薪酬设计原则337

9.3.2　市场薪酬调查338

9.3.3　薪酬结构的确定340

9.3.4　岗位工资设计342

9.4　可变薪酬设计350

9.4.1　销售提成351

9.4.2　计件工资352

9.4.3　年薪制353

9.5　福利356

9.5.1　福利的特点356

9.5.2　福利的功能357

9.5.3　福利的主要形式357

9.5.4　福利设计的原则361

9.5.5　企业福利制度弹性化362

本章小结363

习题364

案例应用分析364

第10章　人力资源开发与培训367

10.1　人力资源开发369

10.1.1　人力资源开发概述369

10.1.2　人力资源内部开发373

10.1.3　人力资源的外部开发375

10.1.4 员工职业生涯规划376

10.2　人力资源培训385

10.2.1　人力资源培训概述385

10.2.2　人力资源培训需求分析390

10.2.3　人力资源培训组织394

10.2.4　人力资源培训评估397

本章小结400

习题401

案例应用分析402

第11章　激励404

11.1　激励概述406

11.1.1　激励的内涵406

11.1.2　激励的类型406

11.1.3　激励的作用407

11.1.4　激励的机理408

11.2　激励理论410

11.2.1　内容型激励理论410

11.2.2　过程型激励理论414

11.2.3　行为改造型理论416

11.2.4　综合激励理论417

11.3　激励体系419

11.3.1　激励体系的构成要素419

11.3.2　分层次的员工激励体系421

11.3.3　激励体系设计原则和流程425

11.4　股权激励431

11.4.1　股权激励的渊源431

11.4.2　股票期权的类型432

11.4.3　股权激励机制设计433

11.5　激励压力—动力机制434

11.5.1　激励压力机制434

11.5.2　激励动力机制435

11.5.3　激励压力—动力机制设计438

本章小结441

习题441

案例应用分析441

第12章　劳动关系448

12.1　劳动关系概述449

12.1.1　劳动关系的含义449

12.1.2　劳动关系的构成要素450

12.1.3　劳动关系的表现形式452

12.1.4　劳动关系的类型455

12.2　西方劳动关系相关理论458

12.2.1 当代劳动关系管理理论：各学派的观点458

12.2.2　各学派观点的比较460

12.3　劳动关系调整461

12.3.1 法律调整461

12.3.2　劳动合同管理462

12.3.3　三方协调469

12.3.4　劳动争议处理制度471

12.3.5　集体谈判473

12.4 中国劳动关系发展趋势476

本章小结479

习题479

案例应用分析480

第13章　战略人力资源管理482

13.1 战略人力资源管理概述483

13.1.1 战略人力资源管理理论的产生与发展484

13.1.2　战略人力资源管理的含义与特征485

13.2　企业战略与战略人力资源管理486

13.2.1　企业战略相关概念486

13.2.2　以环境为基础的战略人力资源管理489

13.2.3　基于资源基础论的战略人力资源管理490

13.2.4　战略人力资源管理整合分析模型493

13.3　人力资源战略494

13.3.1　人力资源战略概念494

13.3.2　人力资源战略方法495

13.3.3　人力资源战略模式的演进499

13.3.4　一体化人力资源战略的相关问题500

13.3.5　人力资源战略与规划模型501

13.4　战略人力资源管理思想的应用502

13.4.1　人力资源管理外包与战略人力资源管理502

13.4.2　企业并购与战略人力资源管理505

13.4.3　人力资源能力与战略人力资源管理507

本章小结510

习题510

案例应用分析510

第14章　人力资源市场513

14.1　人力资源市场概述514

14.1.1　人力资源市场及其构成要素514

14.1.2　人力资源市场类型515

14.1.3　人力资源市场影响因素517

14.1.4　人力资源市场二元结构517

14.1.5　人力资源市场信息不对称518

14.2　人力资源市场的均衡520

14.2.1　均衡与人力资源市场均衡520

14.2.2　人力资源市场的静态均衡522

14.2.3　人力资源市场的动态均衡526

14.2.4　人力资源市场非均衡529

14.3 内部人力资源市场532

14.3.1 内部人力资源市场的概念532

14.3.2　人力资源市场理论533

14.3.3 内部人力资源市场的运作和工作安排535

14.3.4　晋升或退出规则538

14.3.5　中国内部人力资源市场538

14.4　人力资源市场歧视540

14.4.1　人力资源市场歧视的概念540

14.4.2　人力资源市场歧视的类型540

14.4.3　我国的就业歧视现象541

14.4.4　消除人力资源市场歧视的对策542

14.5　政府行为与人力资源市场545

14.6　职业经理人市场549

14.6.1　职业经理人及市场的界定549

14.6.2　职业经理人市场的特征550

14.6.3　职业经理人市场的构成要素551

14.6.4　我国职业经理人市场建设552

本章小结553

习题553

案例应用分析553

第15章　国际人力资源管理556

15.1 国际人力资源管理概述558

15.1.1 国际人力资源管理的含义与特点558

15.1.2　欧、美、日、韩企业人力资源管理模式560

15.1.3　中国企业人力资源管理的特点与难点562

15.1.4　人力资源管理模式的比较与选择564

15.2　国际人力资源选聘568

15.2.1 国际人力资源供给分析568

15.2.2　国际人力资源选聘的标准570

15.2.3 国际人力资源选聘的实施571

15.3　国际人力资源培训与开发575

15.3.1 国际人力资源培训与开发的特点575

15.3.2　外派人员培训577

15.3.3 东道国员工培训579

15.4 国际人力资源绩效考核579

15.4.1 国际人力资源绩效考核的特点579

15.4.2　外派人员的绩效考核580

15.4.3 东道国员工的绩效考核582

15.5　国际人力资源薪酬与激励582

15.5.1 国际人力资源薪酬与激励的特点582

15.5.2　外派人员的薪酬与激励583

15.5.3　东道国员工和第三国员工的薪酬待遇586

本章小结586

习题587

案例应用分析587

第16章　人力资源生态系统初论591

16.1 生态学相关理论及其在社会科学领域中的应用592

16.1.1 生态系统与商业生态系统593

16.1.2　生态位与企业生态位595

16.2　人力资源生态系统的构建597

16.2.1　人力资源生态系统定义及内涵598

16.2.2　人力资源生态系统研究范畴599

16.2.3　人力资源生态系统要素600

16.2.4　人力资源生态系统结构及功能603

16.3　人力资源生态系统演化规律606

16.3.1 人力资源生态系统熵的理论基础606

16.3.2　人力资源生态系统熵及其影响因素609

16.3.3　人力资源生态系统演化模型610

16.3.4　人力资源资源生态系统演化过程演示611

16.4　人力资源生态系统的动态调控机制613

16.4.1　人力资源生态系统协同进化模型613

16.4.2　人力资源生态系统动态调控机制613

16.4.3　企业对人力资源生态系统的自适应调节618

16.5　人力资源生态位与生态位构建理论的应用619

16.5.1　人力资源生态位的概念及应用619

16.5.2　生态位构建理论及应用623

本章小结626

习题626

案例应用分析626