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第一章　高等教育系统工程的基本概念1

第一节 高等教育系统1

一、系统的概念1

二、系统的分类2

三、高等教育系统4

四、高等教育系统的特征5

五、高教系统的结构10

第二节 高教系统工程11

一、高教系统工程的概念11

二、高教系统工程的基础学科和相关学科13

三、高教系统工程的方法论14

四、高教系统工程的研究内容16

第二章　高等教育系统分析19

第一节 系统分析的基本概念19

一、系统分析的定义19

二、高等教育系统分析的范围21

三、系统分析的基本要素22

四、系统分析的准则23

第二节 模型的建立及应用25

一、模型的定义25

二、模型的特征26

三、模型必备的条件26

四、模型的分类27

五、建立数学模型的一般过程28

六、高教系统中模型的使用29

第三节 系统目标冲突29

一、目标冲突和利益冲突29

二、分目标的剔除30

三、分目标的相容31

四、利益冲突32

五、多目标冲突33

第三章　系统分析方法35

第一节　黑箱分析法35

一、黑箱、灰箱和白箱35

二、黑箱分析法的概念35

三、黑箱分析法在高教系统中的应用37

四、例，对教学过程的分析39

五、例，实验对培养学生能力的分析40

六、例，当代大学生心态分析41

七、例，用黑箱分析法分析刺激措施与行为变化的关系43

八、灰色系统的理论探讨44

第二节 影响量分析法45

一、影响量分析法的概念45

二、高等学校的影响量分析46

三、例，用影响量分析法分析教学过程46

四、例，用影响量分析法分析个人成长的条件48

第三节 相关分析法和投入产出分析法48

一、相关分析法48

二、投入产出分析法51

第四节 内容分析法53

一、内容分析法的由来53

二、内容分析法的基本思想53

三、几个成功的例子54

四、内容分析法的应用前景55

第四章　高等教育系统评估56

第一节 高等教育系统评估的概念56

一、高等教育系统评估的定义56

二、指标体系和权重体系58

三、高教系统中几种典型评价的指标体系和权重体系59

四、高教系统评估中的几个关系64

第二节 高等教育系统评估的方法65

一、指标体系和权重体系的设计方法65

二、关联矩阵评价法67

三、相互影响矩阵评价法72

四、层次分析法74

五、例，教师综合水平的层次分析法78

第三节 高教系统几种重要的评估83

一、高教系统的绩效评估83

二、高教系统学生能力的评估86

三、例，大学生德育和能力的测评89

四、高等学校内的专业评估90

五、西方高教系统评估的概况91

第五章　高等教育的系统管理95

第一节 系统管理的概念95

一、系统管理的定义95

二、高等教育系统管理的内容97

三、系统管理人才的素质和要求98

第二节 系统管理的结构和功能100

一、高等教育管理系统的结构100

二、系统管理活动的基本观点103

三、高教管理系统的功能104

第三节 高等教育管理系统的职能105

一、高校管理中的矩阵结构105

二、教学的系统管理108

三、科学研究的系统管理110

四、人才的系统管理113

五、招生、分配工作的管理116

六、后勤、财务的系统管理116

第六章　高等教育系统预测118

第一节 预测的基本概念118

一、预测的定义118

二、预测的分类120

三、预测的步骤121

第二节 常用的预测方法121

一、德尔菲分析法122

二、一元线性回归预测法124

三、状态空间预测法128

四、例，高等教育系统的需求预测133

第三节 未来的高等教育135

一、未来教育的模式135

二、未来教师的素质要求139

三、信息化教育140

第七章　高等教育管理信息系统142

第一节 信息与高等教育142

一、信息与数据的概念142

二、高等教育信息的属性144

三、高等教育的信息流及其特点146

四、大学生的信息能力149

第二节 管理信息系统的基本概念150

一、管理信息系统的定义和特点150

二、管理信息系统的生命周期151

三、高教管理信息系统的内容153

第三节 高等教育管理信息系统154

一、课堂教学质量微机辅助管理系统154

二、学生答题中教学信息的处理159

三、计算机辅助教学系统163

四、短学期选课微机管理系统165

第八章　系统动力学在高等教育中的应用169

第一节 系统的动态行为169

一、系统动力学概述169

二、动态系统的重要特征170

三、动态行为的形式171

四、系统动力学研究的基本步骤171

第二节 因果关系环与正负反馈环172

一、因果关系键172

二、例，高教系统中的因果关系键173

三、因果反馈环174

四、例，高教系统中的因果反馈环176

五、一阶负反馈环181

第三节 高等教育动态系统181

一、流图的基本构成要素181

二、系统的流图设计183

三、高等教育动态系统的流图设计184

第九章　数量方法与运筹学基础188

第一节　数学基础知识188

一、集合188

二、矩阵及其运算192

三、概率基础198

第二节　线性规划200

一、线性规划的标准形式200

二、线性规划问题的解201

三、单纯形法201

四、线性规划的对偶理论203

第三节 动态规划204

一、动态规划的基本概念204

二、动态规划的最优化原理205

三、动态规划模型206

四、函数迭代法和策略迭代法206

五、动态规划的应用207

第四节　排队论212

一、排队论的基本概念212

二、M/M/I模型——单服务台的情形213

三、M/M/C模型——多服务台的情形214

四、排队系统模型在实际中的应用216

第五节 决策论218

一、决策的基本概念218

二、非确定型决策221

三、风险型决策223

第十章　最优化技术228

第一节 最优化问题的描述228

一、最优化问题的一般描述228

二、梯度、海赛（Hesse）矩阵、凸函数228

三、最优化条件230

第二节　直线搜索方法230

一、斐波那契（Fibonacci）法231

二、牛顿（Newton）法236

三、0.618法（黄金分割法）239

第三节 无约束问题的优化技术241

一、最速下降梯度法241

二、共轭梯度法242

三、变尺度法243

第四节 有约束问题的优化技术244

一、容许方向法244

二、外点罚函数法246

三、内点罚函数法247

主要参考文献249