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第1章 需求分析入门1

1.1 认识管理软件1

1.1.1 什么是管理软件1

1.1.2 什么是好的管理软件3

1.1.3 管理软件的发展6

1.1.4 常用的管理软件8

1.1.5 管理软件的实施方式10

1.2 认识需求分析12

1.2.1 什么是需求分析12

1.2.2 需求获取13

1.2.3 系统规划14

1.2.4 数据建模15

1.2.5 功能设计16

1.2.6 界面设计17

1.2.7 原型说明书19

1.2.8 需求变更19

1.3 成为一个需求分析师20

1.3.1 什么是需求分析师20

1.3.2 性格要求20

1.3.3 掌握IT专业知识21

1.3.4 掌握企业管理知识22

1.3.5 精通一种开发模型25

第2章 需求获取27

2.1 观察法27

2.1.1 什么是观察法27

2.1.2 观察法的缺点27

2.2 体验法28

2.2.1 什么是体验法28

2.2.2 体验法的使用28

2.3 问卷调查法29

2.3.1 如何制作调查问卷29

2.3.2 选择答题者32

2.3.3 问卷调查的局限性32

2.4 访谈法33

2.4.1 访谈对象确定33

2.4.2 访谈准备34

2.4.3 访谈预约34

2.4.4 访谈进行35

2.4.5 访谈结果整理37

2.4.6 访谈结果确认37

2.5 单据分析法37

2.5.1 单据收集38

2.5.2 单据分析39

2.5.3 单据管理42

2.6 报表分析法42

2.6.1 不要轻视报表分析43

2.6.2 生成报表的触发条件43

2.6.3 生成报表的数据来源44

2.6.4 分析报表逻辑46

2.6.5 报表对功能设计的重要影响47

2.7 需求调研会法50

2.7.1 会前50

2.7.2 会中52

2.7.3 会后53

第3章 系统规划54

3.1 需求确定54

3.1.1 认清需求55

3.1.2 控制需求58

3.1.3 挖掘需求60

3.2 整理需求61

3.2.1 需求调研报告61

3.2.2 业务流程图67

3.3 系统蓝图设计69

3.3.1 进行价值分析70

3.3.2 规划软件边界70

3.3.3 规划工作方式72

3.4 几个注意事项75

3.4.1 警惕利益受损者75

3.4.2 避免重复劳动76

3.4.3 处理好软件关系77

3.4.4 避免信息孤岛78

第4章 数据建模83

4.1 认识数据建模83

4.1.1 什么是数据建模84

4.1.2 Visio建模简介84

4.2 实体关系85

4.2.1 一对一关系86

4.2.2 一对多关系87

4.2.3 多对多关系87

4.3 范式88

4.3.1 第一范式88

4.3.2 第二范式89

4.3.3 第三范式91

4.3.4 BC范式92

4.4 数据库设计93

4.4.1 表93

4.4.2 表的关系99

4.4.3 字段102

4.4.4 数据字典105

4.5 几个注意事项107

4.5.1 数据建模不是孤立的107

4.5.2 注意可扩展性108

4.5.3 不要教条主义108

4.5.4 不要经验主义109

第5章 功能设计110

5.1 需求用例110

5.1.1 什么是需求用例110

5.1.2 用例的构成111

5.1.3 用例编写114

5.2 功能建模116

5.2.1 什么是功能建模116

5.2.2 功能点116

5.2.3 原子功能117

5.2.4 划分功能119

5.3 功能逻辑120

5.3.1 基础功能逻辑120

5.3.2 数据流124

5.3.3 工作流125

5.3.4 一些功能逻辑案例129

5.4 功能优化132

5.4.1 灵活性132

5.4.2 可重用性137

5.4.3 高效性140

第6章 界面设计144

6.1 界面设计基础144

6.1.1 什么是软件界面144

6.1.2 以人为本145

6.1.3 原型设计148

6.1.4 快速原型开发模型152

6.2 界面设计过程153

6.2.1 入口154

6.2.2 功能主界面156

6.2.3 表单布局161

6.2.4 操作165

6.2.5 消息166

6.3 界面优化168

6.3.1 易学性168

6.3.2 易用性173

6.3.3 健壮性176

6.3.4 交互性177

第7章 原型说明书179

7.1 原型说明书编写基础179

7.1.1 什么是原型说明书179

7.1.2 一个原型说明书模板180

7.1.3 一个原型说明书案例182

7.2 编写要求188

7.2.1 原型说明书章节详解188

7.2.2 如何撰写功能点需求191

7.2.3 常见错误202

7.3 文档优化205

7.3.1 聚焦205

7.3.2 精简编号结构206

7.3.3 引入语法210

7.3.4 提炼通用需求211

第8章 需求变更214

8.1 认识需求变更214

8.1.1 需求变更总会有的214

8.1.2 需求变更产生的原因215

8.1.3 需求变更的控制220

8.2 处理需求变更222

8.2.1 需求变更的难易222

8.2.2 从根本上解决问题227

8.2.3 需求变更文档228

8.3 需求变更未必是坏事233

8.3.1 提高客户黏性233

8.3.2 带来利润233

8.3.3 推动功能扩展234

8.3.4 “炼”出软件产品236

第9章 从入门到优秀239

9.1 减少失误240

9.1.1 调研失误240

9.1.2 规划失误241

9.1.3 设计失误243

9.2 有所权衡245

9.2.1 优化的权衡245

9.2.2 成本与利益的权衡248

9.3 关注团队251

9.3.1 了解团队251

9.3.2 重视文档254

9.3.3 建立规范256

9.4 高远的眼光263

9.4.1 软件是管理体系的一部分263

9.4.2 软件之外还有软件264

9.4.3 软件是有生命的267

后记269