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一 山姆·沃尔顿和沃尔玛1

准则一：建立优秀的连锁经营模式8

准则二：快速高效的供应链管理11

准则三：低成本，天天平价14

准则四：创造超越顾客期望的优质服务17

准则五：无障碍沟通21

二 杰克·韦尔奇和通用电气29

准则一：数一数二与三环战略40

准则二：无边界理念43

准则三：全球化46

准则四：服务战略54

准则五：六西格玛57

准则六：电子商务61

三 鲁珀特·默多克和新闻集团65

准则一：并购扩张72

准则二：投资于政治为经营开路77

准则三：赢利为第一目标81

准则四：跨媒体经营83

准则五：优秀的财务管理和资本运营86

四 约玛·奥利拉和诺基亚89

准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域97

准则二：永远走在别人前面100

准则三：科技和经营以人为本105

准则四：独到的市场营销110

五 比尔·盖茨和微软公司114

准则一：关键时刻铤而走险120

准则二：不求最好创意，但求最畅销产品，信息决定输赢123

准则三：用二流人才只会增大麻烦125

准则四：对竞争对手要赶尽杀绝128

准则五：适者生存管理131

准则六：利用自身的优势，捆绑式销售134

六 张瑞敏和海尔公司138

准则一：创新必须瞄准市场，依托市场143

准则二：产品“零缺陷”146

准则三：抢先半步就会领先一步152

准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌157

准则五：以独特的企业文化激活休克鱼161

七 洛克菲勒和标准石油公司169

准则一：打先锋的赚不到钱173

准则二：扼住行业经营的要害176

准则三：尽一切可能提高效率，降低成本180

准则四：合作至诚，注重用人185

准则五：“蔷薇开花”，只可一支独秀189