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第1章　管理信息系统概论1

1.1　管理的基本概念1

1.1.1　管理的概念1

目录1

1.1.2　管理的职能2

1.1.3　管理的层次3

1.1.4　典型的企业组织结构类型5

1.1.5　运筹学9

1.2.1　数据概念10

1.2　数据与信息10

1.2.2　信息概念11

1.2.3　信息分类12

1.2.4　信息的属性14

1.2.5　管理信息14

1.3　系统的概念15

1.3.1 系统概念15

1.3.2　系统的特点15

1.3.3　系统的分类16

1.3.4　系统工程思想17

1.4　信息系统18

1.4.1　信息系统概念18

1.4.2　信息系统功能19

1.5　管理信息系统21

1.5.1　管理信息系统概念21

1.5.2　管理信息系统的类型23

1.5.3　管理信息系统的功能24

1.5.4　管理信息系统结构26

本章小结27

复习思考题28

补充内容 沃尔玛借助管理信息系统登上世界企业500强之首29

第2章　管理信息系统开发中的信息技术32

2.1 条码技术32

2.1.1　条码技术概述33

2.1.2　一维条码33

2.1.3　二维条码35

2.1.4　条码阅读器37

2.2.1　GPS技术概述38

2.1.5　条码应用38

2.2　GPS技术38

2.2.2　GPS技术应用40

2.3　GIS42

2.3.1　GIS技术概述43

2.3.2　GIS应用系统开发技术46

2.3.3　GIS技术在管理信息系统中的应用49

2.4　EDI55

2.4.1　EDI概述55

2.4.2　EDI工作原理56

2.4.3　EDI标准60

2.4.4　UN/EDIFACT标准的组成60

2.4.5 EDI应用62

2.4.6 EDI与E-mail的运作区别64

2.5 CTI64

2.5.1　 CTI概述64

2.5.2 　CTI技术65

2.5.3　 CTI应用68

本章小结71

复习思考题72

第3章　管理信息系统开发过程与方法73

3.1　管理信息系统的开发方式73

3.2　管理信息系统的开发原则76

3.3　开发前的准备工作77

3.4　结构化系统开发方法77

3.4.1　结构化方法思想77

3.4.2　结构化开发过程——生命周期78

3.4.3　结构化方法特点79

3.5　快速原型法82

3.5.1　结构化方法的不足之处82

3.5.2　快速原型法的基本思想82

3.5.3　快速原型法的开发流程83

3.5.4　快速原型法软件支持环境83

3.5.5　快速原型法的特点84

3.6　面向对象的开发方法84

3.6.2　面向对象的开发过程85

3.6.1 面向对象方法的基本概念85

3.6.3 面向对象的建模——模型化工具86

3.6.4　面向对象方法的特点88

3.7　开发方法选择88

本章小结89

复习思考题90

补充内容 电力企业客户服务中心项目管理90

第4章 系统总体规划95

4.1 系统总体规划概述95

4.1.1 系统总体规划阶段的目标和工作任务96

4.1.2　企业战略规划97

4.1.3　管理信息系统战略规划的内容99

4.1.4　影响系统总体规划工作的关键因素99

4.2　制定管理信息系统总体规划的方法100

4.2.1　战略集合转换法100

4.2.2　关键成功因素法101

4.2.3　企业系统规划法102

4.3　业务流程重组104

4.3.1　业务流程重组105

4.3.2　业务流程改进107

4.4　立项分析108

4.4.1　项目的提出108

4.4.2　用户类型109

4.4.3 明确用户109

4.5.3　初步调查的内容110

4.5.2　初步调查的目的110

4.5.1 系统调查的类型110

4.5　初步调查110

4.5.4　调查方法111

4.6　项目可行性分析111

4.6.1　可行性分析内容111

4.6.2　可行性分析步骤112

4.6.3　可行性报告113

4.7　系统规划的报告113

本章小结114

补充内容 电力管理信息系统规划方案概述115

复习思考题115

第5章　系统分析118

5.1 系统分析的目标和内容118

5.1.1 系统分析的目标和任务118

5.1.2　系统分析的方法与内容119

5.1.3　系统分析的原则120

5.1.4　对系统分析人员的要求120

5.2　详细调查121

5.3.2　业务功能调查分析122

5.3　组织结构与功能分析122

5.3.1　组织结构调查分析122

5.3.3　业务关系调查分析123

5.4　业务流程调查和分析124

5.5　过程建模与分析126

5.5.1 数据流程图基本组成要素及符号127

5.5.2　绘制数据流程图128

5.6　数据字典130

5.6.2　数据流131

5.6.1　外部实体131

5.6.4　数据项132

5.6.3　数据存储132

5.6.5　数据结构133

5.6.6　处理过程133

5.7　处理过程的逻辑描述133

5.7.1　结构化语言134

5.7.2　决策表134

5.7.3　决策树135

5.9　系统分析报告136

5.8　新系统逻辑模型136

本章小结137

复习思考题138

补充内容　地籍管理信息系统方案138

第6章　系统设计143

6.1　系统设计的任务143

6.1.1　系统设计的任务143

6.2　系统总体功能结构设计144

6.2.1　功能模块结构图144

6.1.2　系统设计的原则144

6.2.2　子系统划分的原则145

6.2.3　功能模块结构图设计方法146

6.2.4　软件模块划分的原则149

6.2.5　模块分类149

6.3　管理信息系统信息流程设计150

6.4　管理信息系统的平台设计150

6.4.1 系统的处理方式平台设计151

6.4.2　系统的网络设计154

6.4.3　数据库系统选择156

6.4.4　数据的文件组织技术选择157

6.4.5 系统的软件开发平台选择157

6.5　代码设计158

6.5.1　代码的作用158

6.5.2　代码设计的原则159

6.5.3　代码设计方法160

6.5.4　代码管理与维护162

6.6.1　MIS数据库设计基本概念163

6.6　数据库设计163

6.6.2　概念结构设计164

6.6.3　逻辑结构设计167

6.6.4　数据库详细设计的工作内容168

6.7　软件模块处理流程设计177

6.8　输出设计178

6.8.1 输出信息内容178

6.8.2　确定输出方式179

6.8.3　输出格式的设计179

6.8.4　输出设计的一般规范181

6.9　输入设计181

6.9.1　输入数据分析181

6.9.2　输入格式的设计181

6.9.3　确定输入方式182

6.9.4　确定输入设备183

6.9.5　输入数据校验184

6.9.6　人机对话设计185

6.9.8　输入设计举例186

6.9.7　输入设计的指导原则186

6.10　系统设计报告187

本章小结187

复习思考题189

补充内容　网站项目开发报告189

第7章 系统实施、维护与评价193

7.1 系统实施阶段的任务193

7.2.1　系统硬件平台194

7.2　建立管理信息系统平台194

7.2.2　系统软件平台195

7.3　程序设计196

7.3.1　模块结构化设计顺序196

7.3.2　结构化程序设计197

7.4　管理信息系统开发的项目管理198

7.4.1　项目管理概述198

7.4.2　管理信息系统项目开发管理内容200

7.4.3　管理信息系统项目管理特点201

7.4.4　项目管理方法202

7.4.5　项目管理应用软件Project205

7.5.1　系统测试步骤206

7.5　系统测试206

7.5.2　系统测试方法208

7.5.3　系统测试计划208

7.6　系统的转换209

7.6.1　系统转换的方式209

7.6.2　系统转换的时机选择210

7.6.3　系统转换前的准备工作211

7.7　系统的运行管理212

7.8.1　硬件维护213

7.8　系统的维护213

7.8.2　数据维护214

7.8.3　软件维护214

7.9　系统的评价215

7.9.1　系统评价的目的215

7.9.2　系统评价的内容215

本章小结216

复习思考题216

8.1.2　系统功能结构217

8.1.1　系统目标217

第8章　高校综合管理信息系统217

8.1　概述217

8.1.3　系统网络结构219

8.1.4　系统设计流程220

8.2　系统分析221

8.2.1　业务流程分析221

8.2.2　数据流程图221

8.2.3　系统功能模块222

8.3　数据存储设计224

8.3.1　设计表224

8.3.2　视图设计227

8.4　输入设计-窗体设计227

8.5　输出设计-报表设计240

8.6　查询设计241

8.7　程序模块设计243

8.8　菜单设计245

8.10　打包、制作安装程序和使用说明246

8.9　调试运行246

本章小结247

复习思考题247

第9章　管理信息系统发展248

9.1　企业资源规划248

9.1.1　物料需求计划248

9.1.2　制造资源计划249

9.1.3　企业资源规划250

9.2.1 电子商务基本概念252

9.2　电子商务概念252

9.2.2　开展电子商务的必要条件253

9.2.3　B2B电子商务的运行模式254

9.2.4　B2C电子商务的运行模式255

9.3　决策支持系统257

9.3.1　决策支持系统概述257

9.3.2　决策支持系统的组成258

9.3.3　决策支持系统的发展260

9.3.4　决策支持系统应用举例261

9.4.1 电子标签概念及原理264

9.4　电子标签与EPC全球网络系统264

9.4.2　EPC全球网络系统268

9.4.3　EPC系统应用272

9.5　数据仓库275

9.5.1　数据仓库概念275

9.5.2　数据仓库的特点276

9.5.3　数据仓库的结构276

本章小结277

复习思考题278

第10章　UML和统一软件开发过程279

10.1 UML概述279

10.1.1 UML概述279

10.1.2　模型元素280

10.1.3 图281

10.1.4　UML的模型289

10.1.5　UML的应用领域291

10.2　统一软件开发过程291

10.2.1　统一软件开发过程概述292

10.2.2　统一软件开发过程特征293

10.2.3　统一软件开发过程的架构294

10.2.4　统一软件开发过程的四种模型元素294

10.2.5　统一软件开发过程的核心工作流295

10.2.6　工作流程、模型与UML图之间的关系297

10.2.7　迭代式开发297

10.2.8　统一软件开发过程的开发阶段298

10.2.9　有迭代进化模型300

10.3　CASE工具300

10.4　统一软件开发过程和UML开发实例301

10.4.1　理解需求-业务建模302

10.4.2　需求分析302

10.4.3　关键类及其他分析304

10.4.4　设计305

10.4.5　实现306

10.4.6　测试和配置308

本章小结308

复习思考题309

主要参考文献与网站310