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一、突破自我限制的心理策略3

1．打开自卑心理的包袱2

2．躲避踢猫效应：合理宣泄情绪5

3．罗森塔尔效应：拥有健康的生活构思8

4．假自闭：拆掉生活的隔离墙10

二、展现最好自己的心理策略14

1．强／弱平衡表：总有一刻，我最闪亮14

2．仰视俯视要平衡把握——善待尊严16

3．自嘲：让你时刻留下美丽身影18

4．言必信，行必果——诚信为你增光添彩20

5．思维乐观，行动积极23

6．低调为人，高调处事24

三、处事让人愉快的心理策略28

1．婉转语言说坏事28

2．谦虚原则：适可而止显聪明30

3．安静原则：不逞口舌之能33

4．美丽光环给他人35

5．激发他人自尊心37

6．幽默是一种修养40

7．刻板效应：改变视角，横着能看，竖着能瞧42

8．酸葡萄心理：知足是金44

四、一眼看透人心的心理策略50

1．一举一动了解内心50

2．一言一语听出内心53

3．一颦一笑看出内心56

4．不知不觉找信息59

5．摘掉心理上的面具61

五、一分钟让人喜欢你的心理策略64

1．首因效应：推开陌生人心里的门64

2．自信——融化沉默坚冰的火焰66

3．察言观色，迎合对方69

4．名字——消除隔膜最有效的语言71

5．真诚——让人收起冷漠的法宝74

6．名片效应：营造相似气氛，拉近双方距离76

7．突破对方心理上的防线78

六、让人主动效力的心理策略82

1．智力和情感赏识理论：让他人主动上套82

2．让对方主导你的思想84

3．马蝇效应：激发他人为你效力86

4．镜子说服法88

5．满足对方的小欲望90

6．友善——让对方不能拒绝你93

七、友谊持久保鲜的心理策略98

1．尊重：显露内涵赢得和谐关系98

2．螺丝钉——忠言顺耳更利行99

3．幽默玩笑化解棘手话题102

4．倾听原则：此时无声胜有声104

5．不要挖开朋友的秘密基地107

6．多米诺骨牌效应：及时为友谊疗伤109

八、让爱情花朵绽放的心理策略114

1．与爱人有效交流的法宝114

2．月晕效应：爱情刽子手116

3．婚姻是病房，爱人是病友118

4．避免战争升级——请给婚姻一把小刀120

5．跨越“语言冰河期”122

6．交谈语言要加“去火药”125

7．既不控制对方，也不各自为政128

8．爱在欣赏中加深131

九、在求职中脱颖而出的心理策略136

1．自信但不可目空一切136

2．谦虚适当，敢于推销138

3．从众效应：切忌趋之若鹜140

4．蘑菇定律：好工作分步到位143

5．面对失败，你要风度翩翩146

十、赢得上司青睐与器重的心理策略150

1．忠贞不贰，获得上司青睐150

2．听话，但不是应声虫152

3．摸准上司的心理154

4．理想远大，让人刮目相看156

5．人非圣贤，孰能无过159

6．谦恭态度帮你处理冲突161

7．本分做人，谋其事，尽其责163

十一、让你的下属心服口服的心理策略168

1．沟通从“心”开始168

2．赫洛克效应：给予鼓励能够振奋人心170

3．圆桌效应：平等，消除位差才能有效沟通173

4．高处不胜寒，忌居高临下175

5．刺猬法则：把握距离，树立威信177

十二、获得同事尊重和支持的心理策略182

1．利他行为——愉快相处，打造和谐关系182

2．个人空间理论：喜怒不形于色184

3．海格力斯效应：主动交流，摆脱矛盾186

4．共生效应：正确对待竞争与嫉妒189

十三、谈判制胜的心理策略194

1．摸清对方底牌194

2．阻止谈判僵局产生196

3．欲擒故纵，声东击西199

4．能伸能屈，退中求进202

十四、赢得客户的心理策略206

1．挖开沟通渠道206

2．修炼倾听的功夫208

3．投其所好，对症下药210

4．飞去来器效应：先顺后逆213

5．给语言打上造影剂215

十五、化敌为友的心理策略224

1．收起傲慢，露出谦卑220

2．甜柠檬心理：挖掘对方的优点222

3．自我反省与自我激励224

4．宽容对方——海纳百川，有容乃大226

5．助人能乐：该伸手时就伸手228

6．不可自视过高，不可妄自菲薄230

十六、成功驾驭他人的心理策略236

1．找准发威时机236

2．用缄默保护自己238

3．用沉默去打败敌人241

4．有计划地向对方发怒243