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第一章 产品促销策略1

第一节 广告策略1

一、完整的广告活动2

二、广告目标的设定3

三、广告讯息的决定8

四、广告预算的设定12

五、广告媒体的决定15

六、广告效果的评估20

第二节 公共关系26

一、公共关系的意义与任务26

二、营销PR重要决策27

第三节 人员推销30

一、人员推销的意义与特征30

二、人员推销考虑因素31

三、人员推销的管理32

四、人员推销术的原则36

第四节 销售促销39

一、促销的意义与动态性39

二、促销目标与策略互动性42

三、促销对象与实施方式44

第二章 产品促销管理52

第一节 促销的功能52

一、促销的阶段性功能52

二、产品促销的限制55

第二节 促销的兴起背景56

一、外在环境因素57

二、内在环境因素59

第三节 产品促销从业者61

一、业主（生产厂商、广告主、零售业者）61

二、广告代理商61

三、促销公司62

四、供应商63

五、其他协作商63

第三章 内部促销管理64

第一节 内部促销与外部促销64

一、内部促销：推的策略64

二、外部促销：拉的策略65

第二节 渠道促销管理65

一、渠道促销的目的65

二、常用的渠道促销方法67

第三节 业务人员促销70

一、业务工作特性70

二、业务员促销的目的73

三、常用的业务促销方法73

四、内部促销应注意的事项74

第四章 促销消费行为77

第一节 消费行为特性77

一、一般消费行为特性77

二、消费者的行为模式79

第二节 三种购买模式81

一、惯性购买行为81

二、有限问题解决84

三、广泛问题解决86

第三节 促销的消费群分类87

一、不同族群的消费者类别88

二、购买行为改变类型89

三、对不同类型的消费者做促销90

第四节 促销倾向的消费者91

一、衡量促销倾向的方法92

二、促销倾向者的特性94

第五章 价格促销手法96

第一节 降价促销法96

一、降价促销的功能96

二、适合降价的产品特性98

三、执行注意事项100

第二节 折价券促销法101

一、折价券的功能与问题102

二、适合使用折价券的产品特性104

三、折价券分发方式105

四、兑换率106

五、折价券与降价的差异107

第三节 其他价格促销法108

一、退款（回扣）促销108

二、商品兑换抵价110

三、分期特惠112

第六章 非常价格促销法114

第一节 试用样品促销114

一、适合试用的产品特性114

二、试用品的发放方式118

三、产品试用124

第二节 赠品促销法126

一、赠品促销分类127

二、赠品分发方式127

三、赠品的功能129

四、赠品促销的成功要素130

五、赠品促销的发展133

第三节 抽奖、比赛、游戏135

一、抽奖在营销活动中的功能135

二、抽奖方式与兑奖方式136

三、游戏、比赛的功能与限制138

四、消费者参与意愿139

第七章 产品促销企划141

第一节 资料搜集与分析141

一、产业资料的搜集142

二、公司、产品资料搜集143

三、竞争者资料搜集145

四、消费者资料搜集146

五、SWOT分析146

第二节 促销企划提案147

一、促销策略的制定148

二、企划提案150