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第一章 物流与物流企业概述1

第一节 物流概述1

一、物流基础知识2

二、现代物流8

三、电子商务物流8

四、我国物流发展现状及问题8

第二节 物流管理12

一、物流管理活动12

二、物流管理的分类17

三、物流管理的作用18

四、物流管理的发展19

第三节 物流企业20

一、物流企业的定义20

二、物流企业的类型20

三、物流企业的评估21

四、物流企业管理的新战略21

本章小结22

自测题22

案例分析23

第二章 物流企业管理的基本原理24

第一节 管理与管理者认知24

一、管理的概念24

二、管理的职能25

三、管理者与管理者角色27

四、管理者的职责29

五、管理者的素质及其培养30

六、管理者的技能32

第二节 基本管理理论33

一、古典管理理论33

二、行为科学理论37

三、现代管理理论43

四、管理理论新发展47

本章小结50

自测题50

案例分析51

第三章 物流企业战略管理53

第一节 物流企业战略管理概述54

一、企业战略54

二、物流企业战略56

三、物流企业战略管理的重要性及过程59

第二节 物流企业的战略环境分析61

一、物流企业环境的特点61

二、物流企业外部环境分析61

三、物流企业内部环境分析66

第三节 物流企业的战略选择69

一、物流企业战略选择的影响因素69

二、物流企业战略的类型70

第四节 物流企业的战略实施75

一、物流企业战略实施的原则75

二、物流企业战略实施的要点76

三、物流企业战略的控制77

四、物流企业战略的控制方法77

本章小结78

自测题79

案例分析79

阅读资料81

第四章 物流企业业务管理85

第一节 物流企业作业管理概述86

一、供应链的概念86

二、供应链的构成要素87

三、物流作业环节88

四、供应链管理优化的案例89

第二节 物流企业的采购管理89

一、采购管理90

二、供应商管理94

第三节 物流企业的营销管理97

一、物流企业的竞争环境97

二、物流服务的营销定位98

三、物流销售的人员营销101

第四节 物流企业的运输管理102

一、运输的概念102

二、运输的作用103

三、运输的方式104

四、物流运输管理107

第五节 物流企业的仓储管理110

一、仓库110

二、库存管理112

第六节 物流企业的流通加工管理116

一、流通加工的概念117

二、流通加工的类型117

三、流通加工的成本构成119

四、流通加工的合理化120

五、流通加工的案例122

本章小结123

自测题124

案例分析124

阅读资料126

第五章 物流企业组织管理130

第一节 物流企业的组织文化131

一、什么是组织文化131

二、组织文化的本质特征131

三、组织文化的内容132

四、组织文化的构建134

第二节 物流企业的组织工作138

一、组织管理工作的含义138

二、组织管理工作的作用139

三、组织工作的基本程序140

四、非正式组织142

第三节 物流企业的组织结构143

一、直线制组织结构143

二、职能制组织结构144

三、直线职能制145

四、事业部制146

五、矩阵制147

第四节 物流企业组织设计148

一、组织结构的含义148

二、组织结构设计的概念和任务149

三、组织结构设计的基本原则152

四、集权、分权和授权156

本章小结161

自测题161

第六章 物流企业的人力资源管理167

第一节 物流人力资源规划167

一、物流企业人力资源规划定义与功能167

二、物流企业人力资源规划的程序169

第二节 物流企业员工的招聘172

一、物流企业员工招聘的定义172

二、物流企业员工招聘的程序172

三、员工招聘渠道174

四、新员工招聘的具体流程176

第三节 员工培训177

一、物流企业员工培训的定义与内容177

二、培训流程178

三、物流企业员工培训的方法178

第四节 物流企业绩效评估182

一、物流企业绩效评估的定义与类型182

二、绩效评估流程与执行者183

三、绩效考评典型模式184

第五节 薪酬管理186

一、薪酬管理概述186

二、薪酬管理基本工资制度190

三、薪酬管理体系设计193

本章小结204

自测题204

阅读资料205

第七章 物流企业资本运营管理207

第一节 物流企业的资金和成本管理208

一、资金时间价值的概念209

二、资金时间价值的计算209

三、资金成本及其计算213

四、物流成本管理215

第二节 物流企业的筹资管理219

一、筹资管理的目标219

二、筹资管理的原则220

三、筹资渠道221

四、筹资方式222

五、物流企业筹资决策224

六、资本结构优化228

第三节 物流企业的投资管理229

一、物流企业的原则和目的230

二、物流企业投资的分类231

三、物流企业的投资方式232

四、投资决策的主要方法234

五、其他投资管理236

第四节 物流企业的财务分析与评价237

一、物流企业财务分析与评价的目的与要求237

二、物流企业财务分析与评价的基础238

三、财务分析方法238

四、财务分析指标体系241

本章小结246

自测题247

阅读资料247

第八章 物流企业的现代化管理250

第一节 物流企业观念的现代化251

一、物流企业观念现代化的概念251

二、物流企业观念现代化的内容253

三、物流人才的现代化255

第二节 物流企业的现代化257

一、物流企业组织的现代化257

二、物流一体化与供应链一体化258

三、物流国际化和物流外部委托化260

四、配送的集中化262

五、供应链企业伙伴的全面信息连接262

第三节 物流企业技术的现代化263

一、现代物流信息技术263

二、现代物流作业技术265

三、物流技术研发新趋势267

第四节 物流企业管理的现代化268

一、管理标准的现代化268

二、管理手段的现代化271

三、管理系统的现代化271

本章小结274

自测题275

案例分析275

第九章 创新与新视野277

第一节 创新管理279

一、创新的概念279

二、创新的种类280

三、物流管理创新281

第二节 全球化286

一、经济全球化286

二、全球物流287

第三节 信息化290

一、企业物流信息化290

二、物流信息化的层次分析291

三、物流企业信息化的现状及对策292

本章小结294

自测题294

案例分析294

参考文献297