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第01章 认识电脑故障2

1.1 什么是电脑故障2

1.2 电脑故障的分类2

1.3 检测电脑故障的常用方法3

1.4 处理电脑故障的一般原则4

1.5 处理电脑故障的大致步骤5

1.6 排除电脑故障的必备工具6

1.6.1 工具准备6

1.6.2 软件准备9

1.7 处理电脑故障的注意事项10

1.8 电脑“死机”现象原因分析11

1.8.1 由硬件原因引起的死机11

1.8.2 由软件原因引起的死机12

本章小结14

第02章 主板故障诊断与排除14

2.1 主板图解16

2.1.1 认识主板16

2.1.2 主板上的芯片18

2.1.3 主板上的插槽19

2.1.4 主板上的接口19

2.1.5 主板选购原则20

2.1.6 主流Pentium 4芯片组比较22

2.1.7 主板升级应注意的事项25

2.1.8 几款主板介绍26

2.2 主板故障产生的原因33

2.3 主板常见故障的排查方法34

2.3.1 开机无显示的故障处理35

2.3.2 开机有显示但自检无法通过的故障处理35

2.4 主板常见故障排查实例36

本章小结66

第03章 硬盘故障诊断与排除66

3.1 硬盘图解68

3.1.1 认识硬盘68

3.1.2 硬盘的技术指标69

3.1.3 认识Serial ATA硬盘71

3.1.4 硬盘的选购74

3.1.5 主流硬盘产品75

3.2 硬盘故障产生的原因78

3.3 硬盘常见故障的排查方法79

3.4 硬盘故障提示信息释义79

3.5 硬盘故障的排除80

本章小结106

第04章 显示器故障诊断与排除106

4.1 显示器图解108

4.1.1 显示器的分类108

4.1.2 CRT显示器的认识与选购109

4.1.3 液晶显示器（LCD）的认识与选购117

4.2 显示器故障产生的原因123

4.3 显示器常见故障现象及分析124

4.4 显示器的保养方法125

4.5 显示器故障的排除125

本章小结144

第05章 内存、CPU和各种插卡故障144

5.1 常见内存故障146

5.1.1 认识内存故障146

5.1.2 内存常见故障排查实例147

5.2 常见CPU故障164

5.2.1 认识CPU故障164

5.2.2 CPU常见故障排查实例165

5.3 显卡常见故障排查实例174

5.4 声卡常见故障排查实例177

5.5 网卡常见故障排查实例186

本章小结192

第06章 电脑软故障的排除6.1 Windows 9X/Me常见故障排查实例194

6.2 Windows NT/2000/XP常见故障排查实例209

6.3 Windows Server 2003常见故障排查实例236

6.4 Office常见故障排查实例239

6.5 WPS常见故障排查实例270

6.6 其他软件故障274

本章小结310

附录 实用网址311