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第一章 项目管理概论1

1.1 项目管理的概念及特征1

1.2 项目管理的历史发展5

1.3 项目的目标7

1.4 项目的生命周期10

1.5 项目管理的知识体系13

本章小结24

习题24

第二章 项目管理组织25

2.1 项目管理组织概念25

2.2 项目管理组织的特点与设计原则26

2.3 项目管理组织结构形式29

2.4 项目团队管理36

本章小结40

习题40

第三章 项目经理41

3.1 项目经理的定义与定位41

3.2 项目经理的素质44

3.3 项目经理的选拔47

3.4 项目经理的团队管理48

本章小结56

习题57

第四章 项目立项与启动58

4.1 项目机会研究58

4.2 项目可行性研究——以信息系统项目为例63

4.3 项目启动68

本章小结84

习题84

第五章 项目策划、规划与设计85

5.1 项目策划85

5.2 项目规划90

5.3 项目设计95

本章小结106

习题107

第六章 项目招投标与合同管理108

6.1 招投标概述108

6.2 招投标的基本程序和工作要求111

6.3 合同管理概述117

6.4 项目合同管理120

本章小结132

习题133

第七章 项目进度管理134

7.1 项目范围管理134

7.2 项目进度计划144

7.3 网络图的绘制与时间参数的计算148

7.4 项目进度计划优化158

7.5 项目进度控制161

本章小结166

习题167

第八章 项目资源配置168

8.1 项目资源管理概述168

8.2 项目资源的获取171

8.3 项目资源计划的编制174

8.4 项目资源的平衡180

本章小结189

习题190

第九章 项目成本管理191

9.1 项目成本管理概述191

9.2 项目成本管理规划198

9.3 项目成本估算201

9.4 项目成本预算208

9.5 项目成本控制216

本章小结224

习题225

第十章 项目质量管理226

10.1 项目质量管理概述226

10.2 项目质量规划235

10.3 项目质量控制237

10.4 项目质量保证243

10.5 项目质量监督244

本章小结246

习题247

第十一章 项目风险管理248

11.1 项目风险的概念与分类248

11.2 项目风险管理的内容与方法251

11.3 项目风险管理规划253

11.4 项目风险识别255

11.5 项目风险评价258

11.6 项目风险应对261

11.7 项目风险监控263

本章小结267

习题267

第十二章 项目人力资源管理268

12.1 项目人力资源配置268

12.2 项目人力资源激励274

12.3 项目人力资源绩效管理278

12.4 项目人力资源薪酬管理283

本章小结288

习题288

第十三章 项目沟通与冲突管理289

13.1 项目沟通管理289

13.2 项目冲突管理298

本章小结307

习题307

第十四章 项目管理的信息化308

14.1 信息系统在项目管理中的作用308

14.2 项目管理信息系统的发展311

14.3 项目管理软件介绍313

本章小结319

习题320

第十五章 项目的收尾与交付321

15.1 项目的竣工验收321

15.2 项目资料的交付325

15.3 项目结算与决算327

15.4 项目的审计330

本章小结336

习题336

第十六章 项目后评价337

16.1 项目后评价概述337

16.2 项目后评价的主要内容341

16.3 项目后评价的程序与方法345

16.4 项目后评价报告351

本章小结358

习题359