信息咨询与决策2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

信息咨询与决策PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 信息咨询与决策概述1

信息咨询概述1

信息咨询的起源与发展1

国内外对信息咨询的不同理解4

科学决策概述7

科学决策的内涵与特征8

科学决策的基本原则11

科学决策的类型12

科学决策的影响因素13

科学决策的程序15

信息咨询与科学决策的辩证关系18

信息与决策的辩证关系18

信息咨询与科学决策的辩证关系22

信息咨询与有效决策24

信息、咨询与决策的辩证关系28

第2章 信息咨询活动30

现代信息咨询活动的产生与发展30

现代信息咨询活动产生的背景与特点30

国内外信息咨询活动产生与发展的差异32

信息咨询工作的性质与特征34

信息咨询工作的性质34

信息咨询工作的特征39

信息咨询服务的功能与作用40

信息咨询服务的功能41

信息咨询服务的作用42

信息咨询业务的类型46

信息咨询业务类型的划分46

信息咨询业务的层次47

信息咨询业务的主要类型48

第3章 信息咨询产业与市场54

信息咨询产业概述54

信息咨询业产生和发展的背景54

信息咨询业的发展历程57

信息咨询业的性质59

国内外咨询业发展的差异及启示61

国外信息咨询产业概况67

国外信息咨询业快速发展的背景67

发达国家信息咨询业快速发展的原因分析70

国外信息咨询业发展的经验与借鉴74

国内信息咨询产业概况76

我国信息咨询业产生和发展的背景76

我国信息咨询业发展概况77

我国咨询业发展的重点与趋势81

信息咨询市场85

信息咨询市场概述85

信息咨询市场要素86

信息咨询市场分类88

信息咨询市场运行机制89

信息咨询市场规则92

第4章 信息咨询机构94

信息咨询机构概述94

现代信息咨询机构的产生和发展94

现代信息咨询机构的特征96

国内外信息咨询机构发展概况100

世界各主要国家信息咨询机构发展概况100

我国信息咨询机构发展概况109

国内外信息咨询机构的管理与运作模式113

国外信息咨询机构的管理与运作模式113

国内信息咨询机构的管理与运作模式115

国内外著名信息咨询机构116

国外著名信息咨询机构简介116

世界著名咨询机构排名128

国内著名信息咨询机构简介131

第5章 信息咨询人员136

信息咨询人员的素质136

国外对信息咨询人员素质的要求136

我国对信息咨询人员素质的要求140

信息咨询人员的结构143

信息咨询人员的组合与配置143

信息咨询人员的知识结构145

信息咨询人员的年龄结构146

信息咨询人员的类型与业务内容147

信息咨询人员的道德规范与工作准则148

国外信息咨询人员的道德规范与工作准则148

我国信息咨询人员的道德规范与工作准则151

信息咨询人员的培养156

信息咨询人员的能力要求156

信息咨询人员的培养方式157

附录：《中国咨询业协会会员职业行为准则》159

第6章 信息咨询客户与需求161

信息咨询客户的类型与需求特点161

信息咨询客户需求心理分析164

信息咨询客户需求的基本心理特征164

客户需求心理特征对信息咨询需求的影响165

客户信息咨询需求分析167

客户信息咨询需求规律及其对咨询服务活动的影响167

客户信息咨询需求的影响因素170

信息咨询客户如何选择信息咨询机构172

信息咨询客户对信息咨询机构的要求172

信息咨询客户选择信息咨询机构的标准173

客户选择信息咨询机构的程序和方法174

世界银行和亚洲银行选择咨询机构的标准与方法175

第7章 信息咨询方法176

信息咨询方法论176

信息咨询方法概述176

信息咨询方法论177

科学思维方法179

分类与比较方法179

归纳与演绎方法182

分析与综合方法185

想象与类比方法187

调查研究方法190

调查研究方法的类型190

各类调查方法在信息咨询中的应用190

预测方法194

预测方法概述194

预测方法的类型196

各类预测方法在信息咨询中的应用196

可行性研究方法202

可行性研究方法的内容202

可行性研究方法的步骤及在信息咨询中的应用203

系统分析方法204

系统分析方法的理论基础205

系统分析方法的步骤206

系统分析方法在信息咨询中的应用206

第8章 信息咨询工具与咨询信息源209

信息咨询工作中常用的工具209

信息咨询工具概述209

咨询分析工具209

咨询检索工具226

现代电子咨询工具230

现代电子咨询工具概述230

各类电子咨询工具利用方法230

专家咨询系统与决策支持系统234

咨询信息源概述242

咨询信息源的概念242

咨询信息源的类型242

咨询信息源获取的渠道与方法247

咨询信息源获取的渠道247

咨询信息源获取的方法249

第9章 信息咨询程序与咨询公文编写254

委托方选择咨询方的程序254

委托方选择咨询方的程序254

咨询招标255

咨询投标260

咨询服务的基本程序262

咨询服务的基本程序262

国内外咨询机构不同的咨询服务程序265

咨询合同270

咨询合同签订的原则270

咨询合同的内容272

咨询合同的格式与编写274

咨询建议书与咨询报告275

咨询建议书275

常见的咨询报告及其编写方法278

表格式咨询合同283

条款式咨询合同285

可行性研究报告案例296

调查报告案例：行业调查报告301

第10章 信息咨询管理306

信息咨询管理概述306

信息咨询管理的意义306

信息咨询管理的原则307

信息咨询管理的内容与方法308

信息咨询管理的内容308

信息咨询管理的方法315

信息咨询规范与立法317

信息咨询行业规范317

信息咨询立法321

国外咨询立法概况323

我国咨询立法概况325

第11章 专业信息咨询328

政策与战略咨询328

政策与战略咨询概述328

政策与战略咨询的特点329

政策与战略咨询的内容330

政策与战略咨询机构331

经营与管理咨询332

经营与管理咨询概述332

经营与管理咨询的内容333

科技与工程咨询337

科技咨询337

工程咨询339

技术咨询340

图书馆信息咨询343

图书馆信息咨询概述343

图书馆信息咨询的特点344

图书馆信息咨询的内容347

其他专业信息咨询349

第12章 网络信息咨询351

网络信息咨询概述351

网络信息咨询的含义351

网络信息咨询的产生与发展352

网络信息咨询的特点353

网络信息咨询业务的开展356

网络信息咨询的要素356

网络信息咨询的主要内容358

网络信息咨询的主要方法359

网络信息咨询机构及产品类型360

国内外网络信息咨询业发展概况361

国外网络信息咨询业发展概况361

我国网络信息咨询业发展概况363

我国网络信息咨询业发展与对策367

我国网络信息咨询业面临的机遇与挑战367

我国网络信息咨询发展的对策369

虚拟咨询企业372

虚拟咨询企业及特点372

虚拟咨询企业的发展策略373

网络信息咨询的发展趋势375

与新技术紧密结合375

与企业紧密结合376

积极从事电子商务和电子政务咨询376

走形式多样化和功能多元化的道路376

积极开展国际交流与合作376

国外著名的网络信息咨询公司377

国内著名的网络信息咨询公司383

参考文献388