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第一篇 理论篇1

第1章 绪论1

学习目标1

1．1管理1

1．2管理学7

1．3管理的发展趋势13

本章小结22

关键概念22

复习思考题22

实践题23

第2章 管理理论的形成和发展24

学习目标24

2．1早期管理实践和管理思想24

2．2古典管理理论31

2．3行为科学理论52

2．4现代管理理论56

本章小结81

关键概念82

复习思考题83

案例分析题83

第3章 管理的基本原理85

学习目标85

3．1系统原理86

3．2人本原理90

3．3责任原理100

3．4效益原理104

本章小结108

关键概念109

复习思考题109

第二篇 职能篇110

第4章 计划110

学习目标110

4．1计划职能概述110

4．2计划的类型122

4．3计划工作的程序136

4．4计划编制的方法141

本章小结147

关键概念148

复习思考题148

实践题148

第5章 组织职能149

学习目标149

5．1组织概述149

5．2组织设计166

5．3组织的变革173

5．4组织文化184

本章小结190

关键概念191

复习思考题191

实践题192

第6章 领导职能193

学习目标193

6．1领导与领导权力193

6．2领导理论203

6．3激励208

6．4沟通218

本章小结223

关键概念224

复习思考题224

第7章 控制225

学习目标225

7．1控制概述226

7．2控制的过程与类型230

7．3有效控制的基本要求237

7．4控制的一般方法242

本章小结249

关键概念250

复习思考题250

案例分析题250

第三篇 应用篇253

第8章 工商企业管理253

学习目标253

8．1市场经济基础知识253

8．2工商企业管理的基本内容263

8．3企业技术创新概述280

本章小结291

关键概念291

复习思考题291

第9章 公共事业管理293

学习目标293

9．1公共事业管理概述293

9．2现代市场经济中的公共事业管理305

9．3非盈利组织312

本章小结323

关键概念324

复习思考题324

案例分析题325

第10章 信息时代的管理挑战327

学习目标327

10．1信息社会和竞争情报327

10．2信息时代的管理变革338

10．3竞争情报与企业管理354

本章小结368

关键概念368

复习思考题369

案例分析题369

第11章 知识管理376

学习目标376

11．1知识管理概述376

11．2知识管理的基本活动384

11．3知识管理的运营396

本章小结410

关键概念411

复习思考题411

主要参考书目413