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目录2

卷首篇2

做新世纪的弄潮儿（评论）2

政务公开的举旗人——褚玉颜4

开拓篇16

济南市推出政务公开、为民解难十项服务新举措16

举起为民解难服务的旗帜（评论）18

济南居民最低生活保障服务公开20

济南强化农村五保供养服务21

济南优待抚恤服务人所共知22

济南退伍安置服务举措有力24

济南婚姻服务承诺一举多得25

济南殡葬服务着力提高管理水平26

济南收养登记服务一诺千金27

济南农保服务重心在保障28

济南“三无”对象基本生活有保障30

济南精神病院收治结合　面向社会31

为民解难服务再添发展动力32

政务公开、解难服务带来新活力34

人物篇36

心系国防的好市长谢玉堂36

编者的话42

冲破“三个习惯于”的束缚43

实践党的宗旨的楷模——褚玉颜48

褚玉颜与济南民政经验58

人总该有点精神64

爱心浇铸长城长67

壮歌人生70

做人民公仆的歌者74

于平凡中塑英雄77

金莉莉，演活人民公仆79

池艺璇：我喜欢做“针眼儿主持人”81

今日“潘冬子”82

深化篇86

民政经验在发展86

鞭策篇114

花开时节动神州114

效应篇146

’98抗洪捐助大回眸146

编者的话152

六十三名民政人扶贫倾真情 六十三个特困户脱贫现希望154

高举为民解难服务旗帜　全面加强党风廉政建设157

前列意识164

济南民政系统为民解难服务又有新创举 济阳县民政航空救灾服务中心宣告成立175

“文明之师”饮誉泉城180

济南市社区服务又有大动作191

把殡葬行业建成精神文明的窗口198

开放在生命圣坛上的鲜花202

齐抓共管争一流　开创殡改新局面212

敲响村委会直选的第一声锣鼓219

济南市特困职工新年有保障223

孺子牛　公仆情225

济南市表彰两个文明建设先进单位231

热血深情慰忠魂235

夕照明，为谁辛苦为谁忙？239

腊山脚下春意浓242

向党和人民交出更加满意的答卷252

这里处处有温暖255

为民排忧解难倾注爱心259

爱心汇聚的地方263

转变政府职能的有益尝试275

跨越半个世纪的情怀281

深化殡葬改革　狠抓法规落实284

董事长原是退伍兵288

公仆情系千万家296

架起爱的彩虹300

为了泉城更美好309

章丘市吕家民政小学落成315

济南市注重居委会党支部建设317

济阳开展“民主日”活动扎实有效318

小居委发挥大作用321

隆重办登记　简朴办婚礼323

合力做好老干部服务管理工作324

社区服务从业者青睐《社区服务证书》326

济南市设为民解难服务电话岗328

济南表彰为民解难服务先进329

济南推出定点扶贫济困助富活动331

为民解难服务添活力332

开拓进取　再创佳绩333

先服务，倡文明335

民政成旗帜　各行都来学336

推广为民解难服务经验337

求真务实　勇于探索　不断创新民政部机关举行褚玉颜事迹报告会多吉才让到会并讲话　徐瑞新　张印忠出席339

附341

济南市民政局为民解难十项服务341

济南市民政局巩固完善深化为民解难服务新举措353

济南市老年福利服务工作规程366

后记373