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绪论1

0.1 教材特点及参考资料1

0.2 课程体系与主要内容2

0.3 课程学习和讨论的目的、方法与要求7

本章小结11

复习思考题11

智者语录11

绿色故事 从小米店学徒到塑胶大王12

第1篇 认识与思考15

第1章 对人类、自然环境与社会发展关系再认识15

1.1 人类活动与自然环境的关系16

1.2 人类社会发展的危机及其根源17

1.3 人与自然环境的关系20

1.4 人类社会经济发展与自然环境的关系27

本章小结30

复习思考题30

智者语录30

绿色故事 水源水质问题引来的“女儿村”30

第2章 对传统消费观念与营销观念再认识32

2.1 对传统消费观念再认识33

2.2 对传统营销观念再认识38

2.3 对消费异化与营销异化再认识42

2.4 对政府、企业和公众与消费者角色再认识43

本章小结47

复习思考题47

智者语录48

绿色故事 常反思，才能更好地发展48

第2篇 绿色消费与行动53

第3章 绿色消费及其发展53

3.1 绿色消费的内涵和绿色消费的兴起53

3.2 绿色消费发展的理论基59

3.3 绿色消费与生活品质关系分析61

3.4 绿色消费模式62

本章小结64

复习思考题64

智者语录65

绿色案例 2008年北京绿色奥运会65

第4章 绿色消费倡导与行动67

4.1 “浅绿色”和“深绿色”环保观念及其差异67

4.2 发展和倡导绿色消费68

4.3 绿色消费者及其行为特征75

4.4 绿色消费行动77

本章小结80

复习思考题80

智者语录80

绿色案例 一次性筷子80

第3篇 绿色营销理念85

第5章 绿色营销理论架构及其作用85

5.1 绿色营销及其发展趋势85

5.2 绿色营销过程和影响因素94

5.3 绿色营销架构绿色消费与环保体系97

本章小结101

复习思考题101

智者语录101

绿色案例 阿拉善SEE生态协会102

第4篇 绿色营销方略105

第6章 绿色营销战略105

6.1 绿色营销战略概述105

6.2 绿色营销战略的内容及影响因素109

6.3 绿色企业文化112

6.4 树立绿色营销观念114

6.5 塑造绿色企业形象117

6.6 绿色营销战略步骤119

本章小结121

复习思考题121

智者语录122

绿色案例 海尔企业文化122

第7章 创造绿色价值125

7.1 绿色价值和绿色价值链125

7.2 绿色产品128

7.3 产品绿色价值132

7.4 创造产品绿色价值135

7.5 绿色产品研发138

7.6 绿色包装142

本章小结143

复习思考题144

智者语录144

绿色案例 大众汽车：打造绿色价值链144

第8章 体现绿色价值146

8.1 体现绿色价值的意义146

8.2 绿色产品价格147

8.3 影响绿色产品价格的主要因素147

8.4 绿色产品定价方法与策略159

8.5 绿色价格需要多方支持161

本章小结162

复习思考题162

智者语录162

绿色案例 美国电力公司的绿色定价策略163

第9章 宣传绿色价值165

9.1 宣传绿色价值的重要性165

9.2 影响绿色消费行为的主要因素166

9.3 绿色促销是绿色宣传的重要形式168

9.4 绿色广告170

9.5 绿色公共关系内涵177

9.6 绿色推销与绿色营业推广179

本章小结180

复习思考题180

智者语录180

绿色案例 创造财富成就卓越的绿色商机180

第10章 传递绿色价值182

10.1 传递绿色价值的重要性182

10.2 绿色分销渠道183

10.3 绿色逆向渠道体系189

10.4 传递绿色价值应注意的问题197

本章小结198

复习思考题198

智者语录198

绿色案例 致力于传递绿色价值的嘉博文198

第5篇 绿色营销的促进与绿色教育203

第11章 绿色营销的促进203

11.1 绿色营销促进要素203

11.2 政府对绿色营销的促进与管理205

11.3 绿色组织和经典著作对绿色营销的促进207

11.4 绿色评价对绿色营销的促进211

本章小结215

复习思考题216

智者语录216

绿色案例 丹麦：世界绿色发展的典范216

第12章 绿色教育218

12.1 绿色教育内涵218

12.2 我国绿色教育现状和存在的问题219

12.3 消费者绿色教育必要性和目标220

12.4 绿色教育分类和内容221

12.5 展望：弘扬中国优秀传统文化是绿色教育的切入点227

本章小结228

复习思考题228

智者语录228

绿色案例 他寻到了一把“金钥匙”——诚信为他开启了成功之门229

后记231

主要参考资料232