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第一章怎样做一个出色的经理1

一、什么是经理人员3

二、经理的决定性作用4

三、经理在公司中所扮演的角色8

四、经理应该怎样利用工作时间16

五、经理管理的诀窍25

六、经理必须致力于实现企业的目标34

七、经理必须善于学习38

八、经理必须争取信赖39

九、自我发展45

第二章理想中的事业与现实中的环境45

一、理想中的事业69

二、当总经理与当总统一样富有挑战性75

第三章谁都能干总经理吗91

一、美国总经理的标准91

二、哈佛商学院的标准94

三、总经理素质外部化109

第四章新的领导物理学109

一、领导物理学的变革123

二、组成部分与活动范围124

三、持续与断续129

四、是权力还是相互作用？133

五、原因结果关系与不可预测性136

六、客观性与主观性139

第五章来自非智力因素的成功139

一、量子物理学基础上的领导能力模式149

二、热忱：擦皮鞋与一百万美元152

三、自信——成功第一站155

四、战胜自卑187

五、创新、冒险、竞争192

六、诚信、坚韧、热情211

七、谦逊、平易近人是一种力量214

第六章智力因素与非智力因素的复合214

一、感觉与知觉219

二、个性特征227

三、一位专制主义管理者245

第七章经历：领导能力的熔炉245

第八章效率来源之一：组织学习245

一、学习作为领导的一种方式265

第九章效率来源之二：沟通272

二、案例分析272

一、复杂的上下级关系283

二、热爱员工287

三、企业就是家庭289

四、内部谈判297

第十章效率的来源之三：激励297

一、解放：激励的前提305

二、激励技巧309

三、解放员工的典范318

四、案例分析324

第十一章第一次当总经理324

一、走上新岗位337

二、建立信任341

三、如何处理代沟345