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目录1

序 廖丹清1

第一章　市场——消费的大世界4

●市场的含义4

●市场与消费7

●市场的起源和发展11

●现代市场的特征12

●当前我国市场的特点15

第二章　谁是消费场中的上帝20

●消费心理的奥秘20

●需要面面观22

●奇特的购买动机24

●购买行为种种26

●卖选择买向买选择卖的转换28

●阵痛：转换中的心理冲突29

●购买是一种权益32

●现代消费者的品格——自主选择33

●如何塑造你自己35

第三章　消费的种种误区38

●价格的“迷宫”38

●广告的诱惑41

●直观的失误43

●从众的迷惘46

●审美失真与“新潮”迷途48

●身份的失向49

●时间的代价51

●结构的倾斜52

●节律的失调53

●商品价格的变动规律55

第四章　价格迷宫的出口55

●需要与价格的权衡60

●对订价策略的反向思考64

●不同价格的比较70

●“省”与“费”的辩证法73

●在通贷膨胀面前74

第五章　在广告海洋里求真80

●广告的意义及其种类80

●广告失真种种86

●受体失聪89

●名牌正误及勘察92

●当媒体触发之际95

●信不信由我98

●广告之外有“芳草”101

●质量的可评估性103

第六章　正确评估商品质量103

●质量评估的科学方法106

●不同类型商品的评估111

●直接评估与间接评估119

●硬性评估与软性评估121

●现场评估与消费评估123

●伪劣假冒面面观126

第七章　把握群体对消费的牵引129

●消费行为是一种合力吗？129

●参考群体的类别130

●现代消费中的参考群体选择133

●购买耐用消费品的最佳参谋139

●日常消费是否也需要指点？142

●特殊消费的引荐人146

第八章　购买需要审美力150

●美：一个千古难题150

●生活中有一部美学辞典153

●消费者的美学经济学156

●熊掌与鱼可兼得160

●时髦与时髦病161

●当心“买椟还珠”164

●出水芙蓉天然美166

●西施·东施·现代人169

第九章　消费中的文化呼唤173

●人是文化人格体173

●消费方式——文化的深层结构175

●消费中的文化选择180

●消费中的反文化选择184

●消费中的文化向往188

第十章　缩短购买时间的艺术192

●购买劳务也需计价193

●谁去购买商品？195

●消费者如何果断地决策196

——购买对象清晰与模糊之间的抉择196

●购买距离的选择198

●购买商店的选择200

●购买方式的选择201

第十一章　消费结构的调整205

●家庭消费结构合理化的标准206

●我国家庭消费结构的现状209

●消费结构失调的原因213

●消费莫攀比215

●“高消费”种种217

●我国居民消费结构演变的趋势219

第十二章　消费节律的把握222

●消费节律与生命周期222

●生命周期对消费的影响224

●消费节律的把握225

●微调节：日用品消费229

●大调节：高挡耐用消费品229

●深调节：教育消费231

●调节类型235

●储蓄、投资、保险与消费节律238

第十三章　消费者权益保障243

●消费者权益保障的意义243

●消费权益保障的内容245

●消费权益保障组织248

●消费者权益保障的法规252

●消费者权益的社会保障与自我保障255

第十四章　家庭消费中的家政管理259

●社会的发展与家庭结构的演变259

●家庭成员角色及其地位260

●现代家庭经济特点与家庭经济核算263

●消费中家庭角色间的矛盾调谐266

●不同商品消费的家庭卷入与家庭271

角色投入271

●家庭经济管理与家政学275

●由谁来当家277

●家政管理模式与家政演化趋势279

附录Ⅰ 要重视保护消费者的权益282

李伟才282

附录Ⅱ 对中国消费者组织几个问题的286

探讨 李伟才286

附录Ⅲ 关于参加国际消费者联盟组织第293

十二届世界大会的情况报告293

王江云　李伟才293

后记300