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目录3

组织行为学基础3

一、组织行为学基础3

□组织行为学的形成和发展3

□组织行为学的基本概念体系11

□组织行为学的传统方法16

□组织行为学的当代方法18

二、有效组织的全新概念22

□组织有效性的构成22

□确定组织的有效性24

□组织有效性的决定因素26

三、管理工作：组织行为学的一般应用28

□管理工作的基本特征28

□高质量、简洁变化的工作29

□非例行性的工作31

□繁多的口头交际32

□频繁广泛的交流网络33

□权利与义务的融合35

四、社会系统中的组织行为36

□社会系统的均衡、有效36

□社会责任和工作态度39

□角色与地位43

群体动态与决策55

一、群体内部的动态特性55

□个人——群体关系55

□群体凝聚力的根源59

□群体规范的动态64

二、群体间的动态特性87

□差异与关系分析87

□群体之间的冲突106

□平行群体间的管理机制122

□纵向群体间的管理机制131

三、群体决策过程137

□个人决策对群体决策137

□参与的程度138

□群体决策的内容140

□群体参与的好处与局限142

□结合式群体解决问题144

四、非正式群体148

□非正式群体的类型148

□非正式群体中的领导者151

□非正式群体的功能153

□非正式群体155

□非正式群体的效用157

一、组织理论163

□组织理论一般163

组织理论与结构163

□韦伯理论（古典的组织理论）165

□新古典组织理论167

□现代组织理论系统和权变理论（现代组织理论）167

二、组织结构类型与组织原理170

□组织结构的类型170

□组织工作180

□组织工作的基本原理186

三、组织结构的设计191

□管理层次的划分和管理宽度193

□部门的划分205

□职权的种类216

四、组织结构运行221

□组织结构的概念222

□组织结构的权力优化228

□委员会管理238