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第一篇 冲破演讲的怪圈3

第一章 怪圈一：恐惧是魔鬼3

恐惧的颜色4

预则立，不预则废5

制伏当众说话的4种恐惧6

担心表现不佳6

担心听众的反应9

担心遭遇尴尬的场面10

担心材料准备不够充分11

藐视恐惧12

最佳小贴士：信心12

冲破恐惧屏障的关键12

专家计划：应对恐惧13

第二章 怪圈二：丢失自己的演讲目标14

如何决定演讲目标14

开宗明义15

6个主要的演讲目标15

告知15

指导16

娱乐16

鼓舞16

刺激16

说服17

不仅传达信息还要有说服力17

主题不应对于广泛18

注重标题的作用19

根据目标群体调整语调19

因目标明确而引人注目20

专家计划：重点聚焦演说目标21

第三章 怪圈三：无组织无计划22

组织结构的三个关键方面：提纲过渡和模式22

提纲：演说结构的关键之处23

好提纲是简结清晰的23

不要忘记过渡23

选择一种模式：确定自己的论证顺序24

4种经典的组织架构24

按时间排列25

分类25

提问和提供解决方案25

比较和对比25

专家计划：组织你的演说26

第四章 怪圈四：信息冗长切不中要害27

过犹不及27

不要避开公众的注意力28

不要让数据变得无趣28

根据发音时间组织要点29

了解听众注意力持续的时间30

专家计划：如何精简一场讲话？30

第五章 怪圈五：缺乏语言荣光31

魔力三短语31

故事吸引眼球32

演讲注入经典33

论据来源34

事实34

数字和统计数据34

释义34

示例35

说明35

趣闻轶事和个人经历35

权威著作35

名人名言35

证言35

类比35

重申36

史实36

准备享受你的成功36

专家计划：激发听众的兴趣和积极参与37

第六章 怪圈六：无生命力的语调38

了解你的声音38

调节呼吸和如何避免口干舌燥39

提高肺活量增加说话的气力40

生动演讲N手绝招40

应急篇41

专家计划：塑造动人的嗓音42

第七章 怪圈七：不了解听众的兴趣点43

眼球话题种种44

让听众成为主角44

寻找卖点45

让听众深入其境的七大步骤46

认真准备你的讲话46

激发听众听的欲望46

采用灵活多变的叙事方式46

向听众摆明你的讲话可能给他们带来的收益46

尽可能地使用一些具有感召力的词汇46

尽量让听众介入你的讲话46

争取让听众对你的讲话做出反应47

讲话中的专业性问题47

成为成功商人永不过时的25个诀窍47

成为听众的一员49

专家计划：告诉听众他们公有哪些收益？49

第八章 电话交谈的艺术50

电话交谈的特征50

打电话的技巧51

电话交谈应注意的事项54

第九章 使用体态语的艺术57

表情57

目光58

微笑58

手语60

握手60

交谈中的体态语61

第二篇 获得演讲的激情65

第一章 演讲的力量65

口才造就成功65

讲话六误区67

重点五环节68

永莫让人生厌68

信息娱乐化69

第二章 语言的感染力71

避免被动语态71

修饰语减弱你的力量72

监控错位的修饰语73

小心冗长陷井73

运用正确的词语和适合你自己的词语74

注意你的词放的位置74

引起反响的词语75

以情感为目标75

英语中最具说服力的12个词76

有力的短语可以增加强调感77

生动的比较77

灵活的类比78

语言的小技巧78

借来的雄辩79

专家计划：有力的语言79

第三章 积极的身体语言80

帮你拥有出色的视觉效果80

准备81

姿势81

走近讲台81

如何运用目光接触82

着装82

管好你的双手83

你的微笑84

眼镜84

该不该走动84

高分：手势与特殊习惯85

专家计划：熟练地移动87

第四章 幽默带来高潮88

让你的论点变得让人记忆深刻88

早一点在你的讲话里使用笑话88

如何轻松地运用幽默89

听众渴望幽默90

如果你没有得到笑声该怎么办？90

三种幽默91

来自于个人经历的原创幽默91

借鉴的幽默91

改编的幽默92

选择正确的笑话规则92

最好的目标93

诀窍93

专家计划：增加幽默的简单方法94

第五章 委婉含蓄的说话技巧95

利用名言、谚语拒绝，可避免伤害他人95

假装是自己的疏忽，自然地掩饰对方的错误95

牺牲自己，维护彼此之间的感情96

与其正面严格禁止，不如从反面鼓励97

先接受他人意见，再委婉表明自己的立场97

把别人所自卑的“缺点”说成“优点”98

欲安慰人，可交换立场使自己成为被安慰者99

利用“第三者”为目标，作“迂回侧面”的攻击，”99

不慎出丑时，不妨扮成丑角，自娱娱人100

以“确认地址”法，设法得知对方名字100

转“问题”为“答案”，即以质问回答质问101

受人轻视嘲笑，可利用“以子之矛，攻子之盾”102

借用“第三者”的口吻来赞美别人103

利用风俗习惯作为有力的证言104

激发别人的自尊心，以代替正面严苛的责骂105

想招聘优秀人才，不妨试试“先贬后褒”之法105

以“善意的谎言”安慰身处不幸的人106

请德高望重或具影响力的人做“代盲人”107

第六章 难以启齿的说话技巧109

以“我只有这一点能力”婉拒借贷109

“亲人的意念”也是拒绝的好借口110

以“工作”或“功课”为推辞的理由110

接听电话有技巧，可避免不必要的打扰111

以“间接询问”提醒访客早些离去112

若不去出席宴会，仍须表明心中的诚意和重视112

以“不饿”为由拒食不喜爱的食物113

以“有点感冒”为由提醒他人114

先向邻居道歉，即先顾虑他人的立场，彼此提醒114

指责别人的错误，最好能够先夸赞后指正115

以“还有更好的机会”安慰人116

责备别人时，要为对方保留颜面117

在责骂或批评别人时，最忌讳“相互比较”118

第七章 高人一筹的说话技巧119

采用“先兵后礼”的方法，即把重点放在后面119

细心观察女性的特点，加以赞美120

称赞无法获得回响时，可将话题转到“将来”120

先夸赞对方的优点，再告诉她如何穿着才会更美121

以“女伴”为拒绝男士邀请的借口122

探视病人的最好礼物，便是鼓励的话语123

以“塞翁失马，焉知非福”勉励失意的朋友124

以“比上不足，比下有余”安慰人125

当众的称赞与鼓励远胜过当众的责骂126

想夸耀自己，可用“这是××人说的”来证明127

把别人名字念错时的道歉方法128

认错人时，可以“外观的变化”为道歉的借口129

面对意见不同的朋友，可诉诸诙谐的言论130

请求他人帮忙时，最好先提升对方的“荣誉感”131

找出对方与自己共同的特性作为话题132

事先说明原因，可避免不必要的误会133

迟到时最好先坦率地道歉，再说明真正原因134

愈是难以开口说出的话，愈是需要魄力135

第三篇 如何篇139

第一章 如何应付媒体139

提前清楚你的目标139

采访前的要点140

电视采访的技巧141

自信地与电视媒体交流时，该做和不该做的141

口头交流142

非口头交流143

姿势143

男士的着装和外表143

女性的穿着和外表143

着装和外表144

摄像机前的智慧144

电台采访的技巧145

报纸和杂志采访的技巧146

如何在紧急情况下保持镇定146

专家计划：像专业人员一样玩转媒体147

第二章 如何做一个成功的会议主持者148

音频会议148

面对面会议与远程会议的重要区别148

你的声音所增加的重要性149

干扰你的事情和如何对待它们149

让大家积极参与的技巧149

如何利用设备149

主持音频会议的小窍门150

视频会议151

视频会议的优势151

视频会议与面对面会议151

眼见为实：视频会议用的视觉教具152

第三章 如何流畅地朗读讲稿153

朗读并不容易153

使你的讲稿变得和谐154

更轻松朗读的提示155

专家计划，成为有趣的朗读者155

第四章 如何做自己的老师156

自我批评的步骤156

评价你自己157

获得其他人的评价157

准备每一次演说后评价表157

评价其他的演说者157

尽可能的增加演讲的练习机会157

自我训练的目标158

专家计划：成为自己的教练158

详细的演说者评价表159

简单的评价表161

第四篇 万事具备借东风165

第一章 开场白展现特色165

先入为主吊足胃口165

自我介绍抓住听众的心166

开场白十要167

锦上添花篇168

误用开场白172

不要一开场就反复述说讲话题目和内容172

不要一开场就拿腔作调，假装抱歉172

不要对听众中的“重要”人物区别对待172

不要解释你为何讲话172

不要说你的选择这个主题有多么艰难172

轻松开场的13个步骤172

专家计划：成功的开场173

第二章 过渡需要构想174

用过渡勾勒你的谈话174

尴尬口头禅175

过渡技巧176

过渡三剑客：语言、声音和动作176

语言177

声音177

动作177

自然的过渡抓住听众的注意力177

“过渡”十妙计178

专家计划：解决过渡问题180

第三章 结论拒绝平淡181

“家常”总结181

向听众推介订单181

总结的4要素182

不要说“总之”182

以一种环型方式设计你的讲话183

用有力的总结激励自己和听众183

备好“双总结”策略183

结尾6兵器183

总结你的主题思想184

直接对听众发出号召184

展望未来184

运用修辞性提问184

引经据典，总结发言184

跳出常规，不落俗套184

综合使用你的结尾技巧185

专家计划：浓缩你的总结185

第四章 提问回答的专业技巧186

做好最坏的准备187

如何在自由提问阶段占据主动188

解决你提问时出现的棘手问题189

三大注意190

问答过程中的3条原则192

无论发生什么，都要始终保持你的信用192

满足你的听众192

力求让其他听众都来支持你192

应付八类棘手的提问193

带有倾向性的问题193

不知道答案问题193

你知道但是不能说的问题193

二选一式提问194

压近式提问194

含糊不清的提问194

谣言194

同时提出多个问题194

不要低估褒奖的力量194

慎用笑话195

尾声195

专家计划：提前准备195

第五章 好图胜过长篇累牍196

我的启发性研究197

视觉教具效果测试197

怎样设计视觉教具198

如何使你的恶视觉教具取得成功？199

幻灯片的使用200

避免幻灯片的负面效应202

投影仪203

提高传递效果204

做好应付突发意外的准备205

激光指示器205

录像带206

图解206

图解和插图207

黑板208

对黑板和图表的特别建议208

模型和实物208

印刷品209

专家计划：创造性的视觉教具209

第六章 细话讲台管理210

应该注意的事情211

座位和房间大小211

讲话的顺序211

讲台212

灯光和音响212

掌握时间213

检查视听设备213

重要的环节准备备用件214

让听众拥有舒适的环境214

让酒店的员工成为你的帮手214

可能会影响演讲的事情214

说出你的愿望215

专家计划：细心的讲台管理215

讲台管理的检查清单216

讲台管理的个人清单217

讲台管理的交通清单217

第七章 开会提升口才220

开会之前之中之后应该做什么？220

会议的四种主要类型221

报告和信息导向的221

决议和解决问题型的会议221

创造性和脑力激荡型的会议222

培训和训练技巧型的会议222

你和老板一对一的会面223

如何沉着地介绍别人？223

会议清单224

准备224

开会225

总结225

后续措施225

开会教育表格225

培训会议教育表格226

专家计划：提高会议效率226

第八章 多样的风格富有趣味227

建立自己的风格227

建立和睦的关系227

四种传递方式228

记忆228

读228

即兴演讲229

临时演讲229

“信心卡片”：帮助顺利的表达230

如何根据地点场所和规模来合理地进行表达231

准备阶段231

三种讲话场景231

环境控制232

表达233

视觉帮助233

团体报告234

计划的重要性234

个人目的定位234

合理规划234

怎样插入介绍234

饰物235

怎样处理问题和干扰235

排练，进行，重复235

细节体现自己的风格236

变得有力——做好你自己236

专家计划：集中注意力于风格236

第九章 准备完整篇237

酝酿一场出色的演出237

准备明细238

准备工作无捷径可言241

专家计划：通过准备工作树立信心242

第十章 充满感情，说话能打动人心243

1．坦诚地说243

2．动情地说248

3．温和地说253

第十一章 有声有色，说话能引人入胜259

1．以开场引人入胜259

2．以暗示取代直言263

第十二章 平易晓畅，说话能受人欢迎269

1．满足人性的渴望269

2．激起人性的尊严276

第十三章 富有幽默感，说话能讨人喜欢279

1．幽默的力量279

2．幽默的方法286

第十四章 大方得体，说话能产生共鸣299

1．看清说话的对象299

2．注重说话的目的305

3．远离说话的禁忌308

第十五章 机言巧语，说话能左右逢源311

1．机智地自我解嘲311

2．机智地模糊应对315

3．巧妙地转换话题318

4．巧妙地随机应变321

5．耐心地与人周旋327

6．艺术地结束交谈330