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第一章 激励的根本——尊重激励法2

尊重他，就从记住他的名字开始2

注意尊重员工的隐私5

让员工觉得自己很受重视8

虚心向员工请教问题10

对待员工姿态要平等12

落到实处的尊重更有激励效果15

赞美员工是最有效的激励方式18

在客户面前也要尊重员工22

尊重员工兴趣24

第二章 以情动情唤起共鸣——情感激励法28

用情感打动员工28

真诚的关怀是情感激励最直接的方式30

以“家庭式”的情感赢得员工33

关心员工的家庭35

让员工感觉都是自己人38

端茶中的哲学41

抓住员工“驿动的心”44

用宽容去感动员工47

第三章 目标是前进的动力——目标激励法52

善用目标管理52

为员工规划职业生涯55

帮助员工设定目标58

企业要有明确的发展目标61

以美好愿景凝聚员工64

掌握制定目标的要点，发挥激励作用66

拥有共同的发展目标69

实现目标需要加强执行力72

第四章 打开心的门——沟通激励法76

建立顺畅有效的沟通平台76

完善的沟通机制是有效激励的基础79

建立平等、和谐的沟通气氛82

做一位善于倾听的总经理86

重视员工的牢骚和抱怨89

用听得“懂”的语言进行沟通92

运用非正式沟通激励员工95

领导和员工谈话的艺术98

第五章 榜样的力量是无穷的——榜样激励法102

以身作则树榜样102

身体力行做表率105

树立效仿的标准108

关键时刻彰显榜样力量110

激情是一种精神力量113

榜样激励的机制及原则116

用自身的人格魅力激励员工118

良好的习惯有助于榜样的形成121

树立榜样谨防误区123

第六章 让员工做“主人”——授权激励法126

成功的管理者必须学会授权126

授权的基础是信任129

防止授权后的越权行为132

无为而治135

根据员工的特长授权137

让员工尽情施展自己的才能139

不可纵容员工141

信任固然好，监控更重要143

第七章 帮助员工“腾飞”——培训激励法148

打造一个良好的发展平台148

营造学习型培训环境152

用光明的前景“拴住”员工155

给员工提供学习与深造的机会157

鼓励员工自我培训160

外部培训是一种有益的补充163

帮助员工实现自我成长165

第八章 没有规矩不成方圆——绩效激励法168

建立一套完善的绩效考核制度168

设置特别奖170

考核一定要实事求是172

考核并不是挑毛病借机惩罚174

根据效率和效果进行考核177

要科学准确地考察下属180

第九章 最直接的激励——薪酬激励法184

金钱激励是最直接的方法184

薪酬激励是把双刃剑187

奖金激励的基本规则190

年终奖金换个发法192

将自己的钱发给员工194

把员工的利益放在第一位196

员工持股，雇工变主人199

给敢于“走钢丝”的员工重奖202

把发放消费券作为一种福利204

第十章 为人才搭建上升的阶梯——晋升激励法208

晋升是“诱惑”员工更加努力工作的强效手段208

不断提供晋升机会给下属210

制定公平有效的晋升制度212

给新人施展才能的机会215

让出色的员工得到提拔218

内部招聘激励士气220

第十一章 成功靠团队——团队激励法224

团队精神是企业的核心文化224

从“木桶原理”到团队精神227

打造高效团队的六大原则229

增强团队凝聚力的四个方法231

协同一致才能实现目标233

有效的团队激励靠合适的激励机制236

第十二章 点燃员工激情的火把——危机激励法240

引入竞争机制，激发员工潜能240

体现危机感，增强竞争意识242

正确引导竞争，激发员工斗志244

制造危机，消除员工惰性247

设立“止步线”，巧施“负激励”249

合理施压，“逼”其进步251

引进“鲶鱼式”的人物254