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目录1

序 安成信1

第一章绪论1

第一节 公务秘书学的学科对象1

序 王千弓4

第二节 公务秘书学的科学体系8

第三节 公务秘书学的相关学科14

第四节 公务秘书学的性质和方法20

第五节 我国秘书学的发展状况28

第一编秘书职能论43

第二章掌管公文43

第一节掌管公文概述43

第二节 公文的阅读（上）54

第三节 公文的阅读（下）63

第四节 公文的撰写75

第五节 公文的管理85

第一节辅助决策概述95

第三章辅助决策95

第二节 决策前的秘书活动107

第三节 决策中的秘书活动116

第四节 决策后的秘书活动122

第四章沟通信息132

第一节沟通信息概述132

第二节沟通的类型和方式143

第三节信息处理的过程155

第一节协调关系概述174

第五章协调关系174

第二节协调的程序和艺术183

第三节协调人际关系196

第六章处理事务211

第一节处理事务概述211

第二节秘书的主要事务217

第三节处理事务的程序和要诀239

第七章保守秘密249

第一节保守秘密概述249

第二节秘书活动与保密261

第三节保密的责任和措施274

第八章秘书思维方法285

第一节秘书思维方法概述285

第二编秘书方法论285

第二节秘书思维方法举要295

第三节秘书的思维训练306

第九章秘书工作方法319

第一节秘书工作方法概述319

第二节基本工作方法322

第三节新型的工作方法338

第四节秘书部门的工作方法351

第十章秘书自学方法357

第一节秘书自学方法概述357

第二节秘书自学方法举要（上）366

第三节秘书自学方法举要（下）380

第四节秘书自学方法训练394

第十一章秘书的道德资格408

第一节秘书道德资格概述408

第三编秘书资格论408

第二节秘书职业道德规范419

第三节秘书道德的培养427

第十二章秘书的知识资格441

第一节秘书知识资格概述441

第二节秘书的知识结构447

第三节秘书知识的获取454

第十三章秘书的智能资格469

第一节 秘书智能资格概述469

第二节 秘书的智力结构474

第三节秘书的能力结构482

第四节 秘书的非智力结构490

第十四章秘书的健康资格498

第一节秘书健康资格概述498

第二节 秘书的身体健康502

第三节秘书的心理健康506

第四节 秘书的交往健康512

主要参考书目519

后记532