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关于本书1

关于作者1

如何使用本书1

致谢1

出版者致谢1

第一部分 导言公司战略关键问题3

第一章　公司战略5

学习目标5

引言6

案例研究1.1　惠普的公司战略6

1.1　什么是公司战略？8

案例研究1.2　IBM的灾难与复苏12

1.2　公司战略的核心领域15

1.3　过程、内容和背景17

1.4　过程：连接三个核心领域19

1.5　“好”战略的构成是什么？23

1.6　公立组织和非盈利性组织的战略24

1.7　国际视角的公司战略25

案例研究1.3　欧洲自助航空公司的高水平战略26

重要阅读材料　成功的公司战略31

小结32

问题33

战略项目　计算机行业的公司战略33

深入阅读材料33

注解和参考书目34

第二章　理论与实践回顾37

学习目标37

引言37

案例研究2.1 向市场进攻的领导者：雀巢公司和General Mills公司的合资公司战略37

2.1　战略历史背景39

2.2　实践中的常规性公司战略42

案例研究2.2　Spillers公司的常规性战略设计45

案例研究2.3　使用常规性战略来挽救境况不佳的英国国家医疗保健系统47

2.3　实践中的突发性公司战略48

案例研究2.4　Spillers Baking公司的突发性战略51

2.4　常规性公司战略理论52

2.5　突发性公司战略理论58

案例研究2.5　Dalgety公司的崛起与衰落64

2.6　战略历史——彭罗斯和钱德勒的贡献66

案例研究2.6　IBM的灾难与重生：267

重要阅读材料　什么是公司战略？70

小结72

问题73

战略项目 食品行业的公司战略73

深入阅读材料74

注解和参考书目74

第二部分 环境分析公司战略关键问题83

第三章　环境分析——基础知识85

学习目标85

引言85

案例研究3.1　欧洲主要钢铁公司联合以应对新的竞争环境86

3.1　环境探索88

3.2　分析环境的紊乱程度90

3.3　一般环境分析92

3.4　市场增长率分析94

案例研究3.2　冰激凌市场上不同的战略96

案例研究3.3　钢铁公司会采用全球战略吗？98

3.5　行业的成功关键因素101

3.6　行业竞争环境分析——波特的贡献102

3.7　合作环境分析108

3.8　对一个或多个直接竞争对手的深入分析111

3.9　顾客分析和市场细分112

3.10　结论114

案例研究3.4　《指环王》电影的战略筹划114

重要阅读材料　环境分析的重要性116

小结117

问题118

战略项目　国际钢铁行业战略118

深入阅读材料119

注解和参考书目119

第四章 市场和竞争对手分析121

学习目标121

引言122

案例研究4.1　联合利华冰激凌对其欧洲市场份额的保护措施122

4.1　持续竞争优势124

4.2　竞争优势的动态性127

案例研究4.2　Boo.com公司的网络战略——应该为其鼓掌还是喝倒彩129

4.3　行业竞争的激烈程度130

4.4　进攻性竞争战略132

4.5　分析组织的竞争性产品组合和服务组合136

4.6　分销商分析141

案例研究4.3　Mars冰激凌：分销战略问题142

4.7　政府职能分析144

案例研究4.4　非洲经济增长的呼声日渐升高147

4.8　国际竞争对手分析149

重要阅读材料　什么是一个好的竞争对手？149

小结151

问题152

战略项目 品牌冰激凌市场152

深入阅读材料152

注解和参考书目153

第五章　顾客分析155

学习目标155

引言156

案例研究5.1　戴森仍然会成功吗？156

5.1　顾客和顾客驱动战略——Theodore Levitt的贡献159

5.2　顾客描述和持续竞争优势162

5.3　市场细分166

案例研究5.2　在欧洲冰激凌市场上进行市场细分的两种方法168

5.4　竞争定位170

5.5　战略暗示：品牌和声誉分析172

5.6　战略含义：与顾客和股东沟通174

5.7　战略意义：定价战略和货币价值176

5.8　国际顾客分析181

案例研究5.3　空中客车的顾客战略：在大型喷气式飞机细分市场上的竞争182

重要阅读材料　竞争三角186

小结187

问题188

战略项目　世界市场上的地方性飞机189

深入阅读材料189

注解和参考书目189

第三部分 资源分析公司战略关键问题193

第六章 资源分析——基础知识194

学习目标195

引言195

案例研究6.1　GSK的资源战略：合并谈判并使之起作用196

6.1　资源问题的常规性和突发性方法198

6.2　行业中的成功关键因素199

6.3　单个组织的资源分析202

案例研究6.2　三家欧洲公司是如何利用其资源的204

6.4　资源分析和价值增值206

6.5　增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献210

6.6　资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献215

6.7　资源分析和竞争优势：基于资源观点219

6.8　识别出哪种资源能产生持续竞争优势（SCA）224

6.9　资源分析：增强竞争优势230

案例研究6.3　Xbox——在家庭娱乐市场上开展的战略斗争才刚刚开始233

重要阅读材料　在混乱的环境中定义战略235

小结236

问题237

战略项目 全球制药行业238

深入阅读材料238

注解和参考书目238

第七章　人力资源分析241

学习目标241

引言241

案例研究7.1　皇家荷兰／壳牌公司——未能实现的清除性转变242

7.1　人力资源分析和公司战略245

7.2　人力资源审计247

7.3　组织文化分析249

案例研究7.2　英国石油公司的文化、危机和权力255

7.4　组织战略变革的分析257

7.5　关于政治、权力和战略变革的分析261

7.6　国际文化透视263

案例研究7.3　日本、韩国、中国香港和意大利的行业集团265

案例研究7.4　Xerox欧洲公司是如何转变其战略和组织结构的266

重要阅读材料　组织文化、战略和业绩269

小结270

问题271

战略项目 国际石油公司271

深入阅读材料271

注解和参考书目272

第八章　财务资源分析275

学习目标275

引言275

案例研究8.1　全球扩张：Heineken NV公司的酿造业276

8.1　资金来源分析279

案例研究8.2　啤酒制造商成长期的融资281

8.2　资金成本与最佳资本结构285

8.3　战略提案的财务评估288

8.4　财务管理和价值增值：股东财富最大化291

案例研究8.3　SCA的财务目标295

8.5　财务目标和公司目标之间的关系297

8.6　财务资源的国际方面298

案例研究8.4　Lucas Varity公司、Burton公司和Diageo公司增加股东财富300

重要阅读材料　会计职能与战略302

小结303

问题304

战略项目　酿酒业的国际化战略304

深入阅读材料304

附录1305

附录2306

注解和参考书目307

第九章　运营资源分析311

学习目标311

引言312

案例研究9.1　戴尔计算机公司——通过低成本制造实现竞争优势312

9.1　运营和公司战略314

9.2　运营环境的分析316

案例研究9.2　丰田公司：削减成本与增加价值319

9.3　运营在创造价值增值和实现持续竞争优势中的作用323

9.4　运营活动与公司战略326

案例研究9.3　设在印度的摩托车制造商Bajaj公司的成本削减战略333

9.5　服务运营战略334

重要阅读材料　制造战略337

小结338

问题339

战略项目 国际工程公司339

深入阅读材料339

注解和参考书目340

第四部分 组织的目标公司战略关键问题345

第十章 愿景、领导和伦理形成的意图347

学习目标347

引言347

案例研究10.1　戴姆勒—克莱斯勒：错误的愿景还是运气不佳？348

10.1　形成组织的意图350

10.2　为未来制定战略愿景355

案例研究10.2　行动中的领导风格：戴姆勒—奔驰公司的尤根·施伦普357

10.3　意图与领导者的角色359

案例研究10.3　朴次茅斯新千年塔的谈判伦理——双重厄运？364

10.4　伦理因素形成的意图366

10.5　公司治理和组织的意图368

重要阅读材料372

小结372

问题374

战略项目 戴姆勒—奔驰公司374

深入阅读材料374

注解和参考书目375

第十一章 从知识、技术和创新中获得意图377

学习目标377

引言378

案例研究11.1　在耐克公司培育新知识378

11.1　知识创造和意图381

案例研究11.2　在网上银行和电话银行的新技术冲击下，传统零售银行能否生存？389

11.2　使用技术形成意图和竞争优势390

案例研究11.3　3M的创新问题393

11.3　创新和意图396

案例研究11.4　飞利浦公司如何打造技术利器399

11.4　如何创新：理想的过程401

重要阅读材料技术、创新和公司战略405

小结406

问题407

战略项目 3M408

深入阅读材料408

注解和参考书目408

第十二章 通过使命和目标传达意图413

学习目标413

引言414

案例研究12.1　福特的新目标：“回归基础”414

12.1　阐述组织的目标417

12.2　利益相关者分析419

案例研究12.2　Jubilee线路延伸项目（JIE）中目标的偏离423

12.3　使命的制定425

案例研究12.3　可口可乐：减少目标中的泡沫428

12.4　制定目标430

12.5　联合公司的意图——“母公司”的作用433

12.6　质量目标和公司战略435

12.7　突发性的战略描述437

12.8　全球利益相关者的力量及其对使命目标的影响438

重要阅读材料　目标之间的平衡439

小结440

问题441

战略项目 使命宣言442

深入阅读材料442

注解和参考书目442

第五部分 战略制定公司战略关键问题449

第十三章　制定战略方案：规范性战略过程451

学习目标451

引言451

案例研究13.1　麦当劳的新战略选择453

13.1　目标与SWOT分析——安德鲁斯（Andrews）的理论455

13.2　基于环境的战略选择：通用战略——波特的理论457

案例研究13.2　通用战略选择分析：欧洲的冰淇淋市场461

案例研究13.3　全球电视行业基于市场的战略：迅速扩张的市场带来振奋人心的机会464

13.3　基于环境的战略选择：市场选择矩阵468

13.4　基于环境的战略选择：扩张方法矩阵473

案例研究13.4　“新闻公司”如何成为全球性的媒体企业476

13.5　基于资源的战略选择：价值链480

13.6　基于资源的战略选择：基于资源的观点483

13.7　基于资源的战略选择：成本节约485

13.8　在一些特殊的组织中基于资源的选择490

小结491

问题492

战略项目　媒体公司493

深入阅读材料493

注解和参考书目494

第十四章　战略评估和发展：规范性战略过程497

学习目标497

引言497

案例研究14.1　诺基亚——进行战略选择的风险498

14.1　规范性战略的内容：基于六条标准的评价500

案例研究14.2　Eurofreeze公司战略选择的评估：1505

14.2　描述性战略的内容：评估步骤和方法508

14.3　经验依据和经验指导的应用514

案例研究14.3　联合利华的公司战略领导518

14.4　古典的描述性公司战略模型：战略过程研究521

14.5　跨国公司的战略选择524

案例研究14.4　Eurofreeze公司的战略选择评估：2526

小结530

问题531

战略项目532

深入阅读材料532

附录533

注解和参考书目533

第十五章 战略推进的方法：突发性战略与规范性战略537

学习目标537

引言538

案例研究15.1　本田摩托是如何领先两大摩托市场的538

15.1　战略背景的重要性540

案例研究15.2　欧洲最主要的电信公司：过度紧张与竞争威胁543

15.2　寻求生存的战略方法546

15.3　基于不确定性的战略方法549

案例研究15.3　GEC Marconi如何利用博弈理论获得30亿美元的超额利润552

15.4　基于谈判的战略方法555

15.5　基于学习的战略方法562

15.6　国际因素565

案例研究15.4　手机革命：Vodafone公司为成功而奋斗567

小结569

附录572

问题570

战略项目571

深入阅读材料571

注解和参考书目573

第十六章　组织战略、结构和管理风格577

学习目标577

引言578

案例研究16.1　Sony公司在亚洲的行动578

16.1　公司战略与组织结构之间的基本关系581

16.2　战略先于组织结构：Chandler的观点582

16.3　设计与战略相适应的组织结构583

案例研究16.2　通用汽车公司如何规划它的未来585

16.4　批判意见：战略与组织结构是相互关联的588

16.5　战略、组织结构与战略适应594

16.6　管理风格和组织文化的选择598

案例研究16.3　ABB公司是如何向经理们授权，然后又采取相反的过程的600

小结602

问题604

战略项目604

深入阅读材料604

注解和参考书目605

第六部分 实施过程公司战略关键问题611

第十七章 资源分配、战略规划与控制613

学习目标613

引言614

案例研究17.1　欧洲足球：实施很糟糕的可行战略？抑或整体战略有待反思？614

17.1　执行过程616

17.2　执行与战略发展过程的联系618

案例研究17.2　佳能在合作方式下的战略规划623

17.3　目标、任务设定与战略交流626

17.4　资源分配629

案例研究17.3　雀巢公司内非正式的战略控制630

17.5　战略规划633

17.6　信息、监管与控制638

17.7　国际战略的执行639

重要阅读材料　公司规划：正式，但绝不官僚639

小结640

问题641

战略项目642

深入阅读材料642

注解和参考书目642

第十八章 组织结构和人员问题645

学习目标645

引言646

案例研究18.1　百事公司：对收购公司进行组织安排646

18.1　创建组织的结构648

18.2　组织结构的类型652

案例研究18.2　思科系统：从高效的组织结构中获益657

18.3　支持创新的组织结构658

18.4　战略实施中的激励和人员配置问题660

18.5　跨国组织中的战略和结构——公司总部的角色662

案例研究18.3　福特汽车——“回到根本”的公司重组663

重要阅读材料　优秀结构的重要性665

小结666

问题667

战略项目667

深入阅读材料668

注解和参考书目668

第十九章 国际扩张与全球化战略671

学习目标671

引言672

案例研究19.1　捷安特自行车公司（Caint Bicycles Company）的全球化672

19.1　国际扩张和全球化的意义和重要性673

案例研究19.2　世界纸浆及造纸工业的国际化战略678

19.2　企业的国际贸易和国际扩张战略681

19.3　国际贸易所涉及的制度的影响686

案例研究19.3　SCA公司的当前战略688

19.4　国际化和全球扩张战略：企业愿景691

19.5　国际化和全球扩张战略：组织结构696

19.6　国际化和全球扩张战略：发展外部关系699

19.7　企业与国家之间的关系702

案例研究19.4　Tate ＆ Lyle股份有限公司：为了改善利润水平而实行全球化704

重要阅读材料　全球化：摆脱总部心理707

小结708

问题709

战略项目710

深入阅读材料710

注解和参考书目710

第二十章 战略发展的动力713

学习目标713

引言714

案例研究20.1　eBay公司——跨越全世界的拍卖市场714

20.1　目标的动力716

20.2　资源发展的动力717

20.3　环境发展的动力721

案例研究20.2　互联网上的唱片音乐：仅仅是宽带革命的开始吗？725

20.4　快速变化市场的动力727

20.5　缓慢移动的市场的动力与成熟市场730

案例研究20.3　在短暂的100天产生影响731

重要阅读材料　动态世界中的企业家精神733

小结734

问题735

战略项目735

注解和参考书目735

第二十一章 对战略性变化的管理737

学习目标737

引言738

案例研究21.1　BOC公司令人震惊的策略738

21.1　战略性变化的基本概念740

21.2　分析战略性变化的原因744

案例研究21.2　Owens-Corning揭示其变化的战略746

21.3　管理战略性变化的常规性方法747

案例研究21.3　联合饼干公司（简称UB）——其前身公司的一个影子750

21.4　管理变化的突发性方法752

21.5　形成战略性变化程序757

案例研究21.4　因文化冲突而被迫出局的Stsn Chart主管762

重要阅读材料　动员中层管理人员764

小结765

问题766

战略项目767

深入阅读材料767

注解和参考书目767

第二十二章 构建一个具有凝聚性的公司战略769

学习目标769

引言770

案例研究22.1　Novartis公司的下一步战略770

22.1　常规性过程和突发性过程中的凝聚性772

22.2　公司战略的各个要素的组合：7S框架774

22.3　长期战略问题779

案例研究22.2　年龄对Roche reeling所起的副作用781

重要阅读材料　Tom Peters：绩效艺术家784

小结786

问题786

战略项目787

深入阅读材料787

注解和参考书目787

词汇表790