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第一篇 温泉新生3

第一章 东风动岐水 报得春消息3

第一节 中国宾馆业历经艰难3

第二节 温泉超前试水旅游业8

第三节 霍英东与温泉宾馆缘15

第二章 大胆细筹划 巧思绘蓝图18

第一节 选址布局精心谋优势18

第二节 勇探外资合作新模式22

第三节 规划设计中西巧合璧27

第三章 上下齐奋力 温泉展新姿34

第一节 征地及补偿稳步推进34

第二节 温泉宾馆建设大会战38

第三节 宾馆开业声震粤港澳46

第二篇 扬帆起航54

第四章 服务创一流 特色树品牌54

第一节 客房部高位接轨国际54

第二节 饮食部特色菜品迎宾62

第三节 园林部构建岭南风格70

第五章 顾客如上帝 后勤作保障78

第一节 车务部确保交通顺畅78

第二节 工程部精心水电维修86

第三节 卫生室倾情顾客健康90

第四节 派出所打造安全保障94

第六章 经营抓根本 管理辟蹊径99

第一节 狠抓队伍建设强素质99

第二节 薪酬福利破除大锅饭107

第三节 党团工会打造凝聚力115

第三篇 中流击水123

第七章 摸着石头走 敢为天下先123

第一节 内地首个高尔夫球场123

第二节 高尔夫球会声名远扬137

第三节 开创农家高尔夫事业146

第四节 球员梁文冲走向世界150

第八章 中西巧结合 餐饮出精品158

第一节 温泉西餐开中山先河158

第二节 新派粤菜领时代风尚165

第三节 石岐乳鸽成国宴佳肴171

第四节 温泉面包手信销全国178

第九章 延伸营运链 谋求增长点185

第一节 深度开发温泉水资源185

第二节 导游小组变身旅行社194

第三节 引入小费制度起争议199

第四节 经营遇阻后奋力自强205

第四篇 上下求索216

第十章 改革排头兵 商海弄潮儿216

第一节 联合总公司扩建集团216

第二节 宾馆商场潮头唱大风221

第三节 铁城商业到服务大厦226

第四节 山泉贸易商海逐浪高231

第十一章 功成不在我 市场留涛声239

第一节 翰尼多斯电脑梦未圆239

第二节 中山东讯电子销售难247

第三节 温泉三和养鳗多波折251

第四节 金鹰果仁制品坎坷路258

第十二章 好风凭借力 多元求发展263

第一节 东信公司澳门显身手263

第二节 驾校遇良机风生水起269

第三节 涉足房地产步履维艰273

第四节 整体改制后悄然回归279

第五篇 温泉精神287

第十三章 足迹凝华章 四海传美誉287

第一节 助力中国旅游业腾飞287

第二节 拉动中山旅游大发展293

第三节 促进中山侨务上台阶296

第四节 四方政要名流温泉行301

第十四章 开拓无止境 正道是沧桑309

第一节 温泉景区及建筑演变309

第二节 通信设备与科技同行315

第三节 娱乐项目不断闯新路319

第四节 游客变迁折射时代潮330

第十五章 漫道真如铁 迈步从头越336

第一节 邓小平：不走回头路336

第二节 两次庆典两个里程碑343

第三节 宾馆轻装上阵再创业347

第四节 温泉精神温暖游客心354

跋362