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导读 管理学的新世界2

本书特色2

本书重要观念3

本书的实用价值12

文献说明12

第1章 管理工作的本质与本书特色20

管理工作的本质20

回顾与比较23

本书特色与自我期许29

第2章 六大管理元素与整合对象及工具37

管理工作观察案例37

六大管理元素44

整合的对象、行为与机制51

第3章 管理矩阵58

六大层级58

管理矩阵64

各层级的管理元素65

案例解析—管理矩阵的运用68

管理上的含义85

第4章 管理元素之阴阳表里88

阴阳表里88

阴阳两面管理元素的交流与转换97

对管理工作的含义99

第5章 创价流程108

产业价值链108

创造组织的附加价值111

营运流程117

管理流程121

创价流程与其他管理元素的关系129

第6章 有形及无形资源136

有形资源与无形资源136

资源的相关管理议题139

资源与其他管理元素的关系145

第7章 知识与能力154

知识与能力的基本观念154

管理知能160

个人层面的管理能力164

知识与信息的处理能力（KIPA）166

组织层面的知能172

与知能有关的管理议题175

与各管理元素的互动关系179

第8章 决策与行动186

决策的基本观念186

决策的类型189

决策间的关系194

决策的分工与授权199

决策的有限理性205

整合导向的决策程序210

从管理矩阵谈提升决策质量218

第9章 目标与价值前提226

组织目标与使命226

个人的目标与价值观231

目标和价值前提与决策的关系236

六大层级间目标的矛盾239

整合目标与价值前提的方法245

管理含义249

第10章 环境认知与事实前提258

事实前提的意义及环境认知的来源258

环境认知的涵盖范围261

事实前提的获得与验证264

影响与操弄267

管理上的含义270

第11章 整合280

整合的基本观念280

整合的基本程序284

创造价值与维持整合关系291

整合对象295

整合标的305

整合机制308

整合的能力与原则318

第12章 正式组织328

合作系统与整合328

组织成员333

组织成员的类型338

非正式组织与派系346

组织均衡与组织绩效350

正式组织的六大管理元素354

第13章 组织设计360

组织设计的基本观念360

组织单位的设立与业务的分化366

分权与集权374

工作单位的编组及轴线的观念377

轴线的变化与组织设计385

双重主轴与轴线的简化391

组织再整合的方式与机制396

组织设计效益与成本的权衡403

第14章 管理矩阵在管理议题上的应用408

创业与策略408

执行力与组织管理414

组织老化与组织变革420

管理行为与领导423

其他议题431

对管理教育的含义435

参考文献438