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第一章 领导决策基础1

一 领导决策概念2

二 决策是领导工作的核心内容4

三 领导决策要素9

四 领导决策类型12

五 领导者决策素质21

六 领导决策原则23

第二章 领导决策能力29

一 领导者与决策30

二 领导者决策过程中的能力要求32

三 领导决策能力的训练42

四 领导决策能力运用典范45

第三章 领导决策方法51

一 预测方法52

二 调查研究法56

三 宏观决策方法66

四 可行性分析方法73

五 系统决策方法76

六 信息决策方法86

第四章 领导决策手段91

一 领导者需要助手92

二 决策的智囊机构95

三 内部咨询与外部咨询109

四 怎样获得真正客观的咨询建议114

五 怎样与助手相处119

六 下属的“顾问”团124

第五章 领导决策的超常规性129

一 创造性的逻辑方法131

二 奇特的非逻辑方法136

三 现场拍板决策144

四 跳出习惯的定势148

第六章 领导决策程序159

一 领导决策程序的内容160

二 领导决策过程161

三 领导决策前的问题确定178

五 领导指挥自动化116

第七章 领导检查艺术121

一 领导监督检查122

二 领导检查标准123

三 领导检查内容126

四 领导检查的方式与方法127

五 领导检查总结129

第八章 领导交际艺术131

一 领导交际132

二 领导交际的重要性134

三 了解公众欲望的技巧140

四 把握他人情感的方式143

五 改变他人认知的交际145

六 对上交际147

第九章 领导军事外交艺术155

一 领导军事外交156

二 领导外交的关键158

三 领导外交与武力161

四 领导外交策略164

五 领导外交与用间167

第十章 领导用权艺术173

一 正确运用法定权174

二 巧妙地运用强制权177

三 恰当地运用奖赏权181

四 正确运用权力性影响力183

五 善于运用非权力性影响力186

六 巧妙地运用专长权194

七 授权的作用196

八 授权的原则198

九 授权的类型199

十 授权的技巧200

第十一章 领导增效艺术207

一 时间与增效208

二 简化与增效209

三 会议与增效212

四 语言与增效214

五 激励与增效223

六 创新与增效224

第十二章 领导说话的艺术227

一 领导说话的态度228

二 说话的礼节229

三 善于营造说话的气氛232

四 说话过程中如何放松自己235

五 要注意说话时的不良习性238

六 回答难题的策略240

七 赞美的艺术244

八 善于寻找话题246