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前言1

第一章 怎样赢得别人的注意1

从别人的经历中寻找受人注意的捷径3

最引人注目的是与自己有关的事情5

抓住别人的注意力则攻无不克8

迎合别人的经验及需要10

第二章 建功立业的途径15

迈出众人的行列17

造就你的特殊标识22

贯彻主张，维系自己的尊严26

信誉，由自己铸就31

谦逊，赢得你功绩的筹码33

第三章 如何发展自己的人格37

人格是个人的最大财产39

得人尊敬的基础——人格41

第四章 广结良朋的技巧45

怎样使初交者悦服47

怎样化敌为友49

赢得人心的秘诀52

把自己的意见变成别人的意见55

诱导别人参予你的计划58

第五章 恭维人的艺术61

颂扬人的诀窍63

间接颂扬术67

笼络人心的颂扬术70

第六章 赢得支持的秘诀75

投其所好77

考察他人的真实意见80

留意别人的观点83

第七章 得人善待的诀窍87

关心别人的感觉89

把荣誉留给别人92

尽量替别人隐恶扬善95

第八章 判断他人的要诀101

在举止言谈中细心观察他人103

判断他人不能匆忙定论106

设法了解别人的意见和需求110

如何评价他人114

第九章 如何贯彻你的意见119

和言悦色能得到理解与支待121

让事实说话最有力量124

把意见具体化才能说明问题127

生动的语言最能传神达意132

第十章 如何拨动他人的心弦135

理解胜于一切137

引人向上，增强凝聚力的方法140

激励他人的方法142

第十一章 后发制人的技巧147

听人说话的技巧149

引导对方谈最感兴趣的问题151

提问的三大要点154

第十二章 以退为进的策略159

怎样使人不对你失望161

勿使别人感觉不如你164

让别人表现你的长处169

第十三章 运用幽默制敌应注意什么173

勿以笑谑伤人情感175

开玩笑不应忽视的几点179

第十四章 怎样对付和操纵特殊人物183

洞察他人的特点185

怎样与聪明的人打交道189

怎样取胜虚伪高傲的人194

第十五章 克敌制胜术201

怎样驾驭反对你的人203

如何与人斗争208

克敌制胜的几种重要方法和手段212

保守秘密，制胜对手的一大要诀220

第十六章 人际心理制胜术225

事先预测他人的心理227

心理的较量：测验与被测验231

将真实的心理隐喻对方235

第十七章 家庭生活的赢家239

生活悲剧启示录241

相互交融，以诚相待243

互敬互爱，注意小节245

夫妇间应当了解两性知识248