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第1篇 解构产品经理2

第1章 解构基本概念2

1.1什么是产品2

1.2什十么是好产品3

1.2.1需求：可以恰到好处地满足用户需求4

1.2.2技术：拥有完善的技术实现方式12

1.2.3商业：可健康持续地创造商业价值16

1.3什么是用户体验22

1.3.1关键词一：用户22

1.3.2关键词二：过程中26

1.3.3关键词三：主观感受29

1.4定义互联网产品经理30

1.4.1互联网产品经理的一般职责31

1.4.2产品经理的能力模型36

1.5互联网公司的职能分工43

1.5.1互联网产品的逻辑结构43

1.5.2互联网产品的技术结构45

1.5.3研发流水线简述49

第2章 解构基本观点56

2.1用户价值高于用户体验56

2.1.1两个需求层次理论56

2.1.2关于用户价值和用户体验关系的案例58

2.2用户体验是一条线，不是一个点63

2.2.1因素一：产品逻辑64

2.2.2因素二：UI66

2.2.3因素三：技术67

2.2.4因素四：运营68

2.3产品经理无法定义“用户价值”70

2.4用户体验部无法统筹“用户体验”73

2.5人人都是设计师75

2.5.1狭义的设计76

2.5.2艺术与设计76

2.5.3广义的设计78

第3章 解构基础工具79

3.1需求分析工具：用户场景79

3.1.1用户场景的定义79

3.1.2用户场景的功能80

3.1.3基于用户场景的思维方式84

3.2市场分析工具：SWOT分析法89

3.3功能梳理工具：功能列表与思维导图95

3.3.1功能列表（Feature List）95

3.3.2思维导图97

3.4逻辑梳理工具：流程图98

3.5优先级及版本规划工具：四象限与MVP混搭103

3.5.1四象限工具104

3.5.2 MVP105

3.6原型设计工具：线框图107

3.6.1线框图概览108

3.6.2互联网产品的基本UI元素110

3.7需求表述工具：需求文档110

3.7.1需求文档的用途111

3.7.2图文形式的需求文档112

3.7.3带UI的流程图形式的需求文档118

第4章 解构宏观产品设计原则120

4.1基于用户心理模型来思考120

4.2用适合的方式交流130

4.3形式追随功能137

4.4 Less is More（少即是多）140

4.4.1第一层：简化装饰140

4.4.2第二层：简化功能144

4.4.3第三层：简化认知147

4.4.4第四层：“减法”并不是唯一的选择151

第5章 解构微观可用性设计原则155

5.1一致性156

5.2及时且有效的反馈和解释161

5.3信噪比165

5.4渐次呈现171

5.5防错与容错173

第6章 横向拓展：用户研究与运营分析初步177

6.1以产品经理的视角看待用户研究177

6.2深度访谈178

6.2.1前期准备179

6.2.2问题设计180

6.3问卷调查184

6.3.1问卷设计184

6.3.2问卷投放和回收188

6.4可用性测试190

6.4.1制定任务190

6.4.2进行测试191

6.5运营分析初步：常用指标及漏斗模型192

6.5.1互联网产品常见的数据维度192

6.5.2漏斗模型195

6.6数据分析初步：Excel常用函数简述208

第7章 纵向拓展：互联网产品盈利模式浅析219

7.1流量变现220

7.1.1普通广告220

7.1.2匹配广告224

7.1.3导航站227

7.1.4移动应用分发229

7.1.5预装分发232

7.2增值服务234

7.2.1基础功能免费，高级功能收费235

7.2.2游戏道具237

7.2.3高品质内容238

7.3佣金与分成241

7.3.1 B2C平台241

7.3.2第三方支付243

7.3.3开放平台245

7.3.4 O2O类248

7.4收费服务及售卖变现249

7.4.1技术服务249

7.4.2付费软件251

7.4.3付费内容252

7.4.4网上渠道254

7.5其他类256

7.5.1付费开发256

7.5.2金融增值256

7.5.3第三方付费257

第2篇 推广产品思维260

第8章 以产品思维应聘产品经理职位260

8.1找到用户：谁会负责简历筛选260

8.1.1两类筛选人260

8.1.2简历筛选部分应对策略262

8.2明确需求：读懂职位描述265

8.3设计UI：写简历269

8.3.1简历框架269

8.3.2简历内容271

8.4厘清逻辑：与面试官相谈甚欢的套路283

8.4.1自我介绍284

8.4.2讲故事、讲逻辑，而不仅仅是回答问题286

8.4.3不知道的问题如何应对292

8.5快速迭代：“等通知”期间可以做什么294

8.6毕业生与转岗：没经验怎么办296

8.6.1先反思：为什么没有经验296

8.6.2主动承担，主动学习，抓住机会299

第9章 以产品思维沟通303

9.1与设计师沟通：我们一起改变世界303

9.1.1激发设计师的主动性303

9.1.2提需求，不提方案305

9.1.3用场景，别用感觉，有数据更好307

9.1.4与“美工型”的设计师沟通309

9.2与工程师沟通：我很靠谱，跟我干没错311

9.2.1工程师的分类与应对原则311

9.2.2尊重技术，不懂的别乱说312

9.3与上级沟通：明确目标与给出方案315

9.3.1理解目标315

9.3.2给方案，而不是抛问题318

第10章 “互联网+”产品思维初探321

10.1“互联网+”的三个阶段321

10.1.1阶段一：渠道、媒体与工具（从前）321

10.1.2阶段二：业务融合，改造与重构（现在）326

10.1.3阶段三：思维方式融合（未来）331

10.2如何策划“互联网+”产品332

10.2.1“互联网+”研发链条中的角色333

10.2.2“互联网十”产品的策划方法334

附录A 产品经理常用资源342

后记 暨专家寄语347