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第一章　人力资源管理概述　1

第一节　人力资源的概念与内涵　1

第二节　为什么要学习人力资源管理　4

第三节　人力资源管理的演进与发展　10

思考题　17

案例分析　17

第二章　人力资源战略与规划　22

第一节　人力资源战略概论　23

第二节　人力资源战略管理　29

第三节　人力资源规划概述　36

第四节　人力资源规划的有效因素　44

思考题　47

案例分析　47

第三章　工作分析与工作评估　49

第一节　工作分析概述　50

第二节　工作分析的内容和方法　53

第三节　工作分析的结果与应用　64

第四节　工作评估　68

思考题　80

案例分析　80

第四章　招聘与甄选　81

第一节　员工招聘概述　82

第二节　招聘渠道的选择　86

第三节　招聘的工作程序　95

第四节　人员测评与甄选　99

思考题　107

案例分析　107

第五章　员工培训　109

第一节　员工培训概述　110

第二节　培训技术与方法的选择　116

第三节　培训系统构建　119

第四节　培训的运营管理　124

思考题　128

案例分析　128

第六章　绩效管理　130

第一节　绩效管理概述　131

第二节　绩效管理与企业经营战略　135

第三节　绩效考评的指标体系　139

第四节　关键绩效考评指标与平衡计分卡　143

第五节　绩效考评的实施　154

思考题　159

案例分析　159

第七章　薪酬设计与管理　161

第一节　薪酬管理概述　162

第二节　薪酬管理的理论基础　168

第三节　薪酬制度的合理设置　171

第四节　激励性报酬制度设计　174

第五节　员工福利制度　180

思考题　186

案例分析　186

第八章　劳动关系与劳动法　188

第一节　劳动关系概述　189

第二节　员工权利与劳动管理　198

第三节　社会保险　206

第四节　劳动争议与处理　229

思考题　240

案例分析　240

第九章　职业生涯与职业规划　242

第一节　职业生涯概述　243

第二节　职业生涯规划　250

第三节　员工职业生涯设计　259

第四节　管理人员职业生涯开发　260

思考题　269

案例分析　269

第十章　国际人力资源管理　270

第一节　国际人力资源管理概述　271

第二节　国际招聘与甄选　276

第三节　跨国公司的绩效管理　283

第四节　国际型员工的薪酬管理　286

第五节 国际型员工的培训与开发　289

思考题　291

案例分析　291

第十一章　企业文化　294

第一节　企业文化概述　295

第二节　企业文化理论　301

第三节　企业文化建设305

第四节　企业文化案例309

思考题　312

第十二章　人力资源的E化管理　313

第一节　人力资源的E化管理趋势　314

第二节　E-HR的基本模块和主要功能　320

第三节　E-HR的实施流程　325

第四节　国内E-HR服务现状　328

思考题　332

案例分析　333

参考文献　335