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第一章 管理学概述1

第一节 管理的概念1

第二节 管理的性质7

第三节 管理学的研究对象与方法9

第四节 管理的基本原理和原则14

第二章 管理理论的历史发展22

第一节 古代管理思想的萌芽22

第二节 传统管理理论25

第三节 行为科学理论31

第四节 现代管理理论43

第三章 管理与环境51

第一节 管理与环境的关系51

第二节 管理的外部环境53

第三节 管理的内部环境60

第四节 经济全球化与未来管理66

第四章 决策80

第一节 决策的性质80

第二节 决策程序88

第三节 决策方案94

第五章 计划100

第一节 计划概述100

第二节 计划的程序与方法105

第三节 目标管理115

第六章 组织125

第一节 组织管理概述125

第二节 组织设计的原则127

第三节 企业组织的构成132

第四节 组织结构的类型136

第五节 组织变革144

第七章 管理者与人员配备147

第一节 管理者的含义和类型147

第二节 管理者的素质及技能152

第三节 人员配备155

第八章 领导与激励159

第一节 领导的职责159

第二节 领导理论与学派164

第三节 领导艺术166

第四节权、授权和分权170

第五节 激励175

第六节 沟通179

第九章 管理控制187

第一节 控制概述187

第二节 控制的原理与要求192

第三节 预算控制和非预算控制197

第四节 信息控制与全面控制205

第五节 风险控制211

第十章 人力资源管理220

第一节 人力资源管理概述220

第二节 人力资源规划223

第三节 工作分析225

第四节 人员选聘与录用229

第五节 绩效考核233

第六节 培训与开发236

第七节 人本管理240

第十一章 管理战略与创新246

第一节 战略的制定与实施246

第二节 管理创新的特征252

第三节 管理创新的基本内容258

第四节 创新的过程和组织264

主要参考文献269