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第一章 人力资源管理概论1

学习目标1

引例 绿地集团建立核心人才竞争力1

第一节 人力资源管理概述2

第二节 人力资源管理的原则、功能与内容13

第三节 人力资源管理的目标、职责与管理者18

第四节 人力资源管理发展趋势25

本章小结29

关键术语30

思考题30

案例分析30

第二章 人力资源规划32

学习目标32

引例 手忙脚乱的人力资源经理32

第一节 人力资源规划概述33

第二节 人力资源规划的制定程序37

第三节 人力资源规划方法44

第四节 人力资源规划的实施与控制52

本章小结59

关键术语59

思考题60

案例分析60

第三章 工作分析与评价62

学习目标62

引例 办公室的争执62

第一节 工作分析概述63

第二节 工作分析实施68

第三节 工作分析方法77

第四节 工作说明书的编写81

第五节 工作评价87

本章小结92

关键术语92

思考题93

案例分析93

第四章 人员招聘与录用94

学习目标94

引例 迪士尼来中国招聘动漫人才，众企业坦言学与用脱节94

第一节 人员招聘概述95

第二节 人员招聘的渠道与方法97

第三节 人员测评与甄选103

第四节 人员录用121

本章小结124

关键术语125

思考题125

案例分析126

第五章 培训与开发128

学习目标128

引例IBM的员工培训128

第一节 培训与开发概述129

第二节 培训与开发需求分析134

第三节 培训与开发的实施141

第四节 培训与开发效果的评价和反馈150

本章小结157

关键术语158

思考题158

案例分析158

第六章 绩效管理161

学习目标161

引例 惠普：IT绩效考核方式急需改进161

第一节 绩效管理概述162

第二节 绩效考核的内容与指标体系166

第三节 绩效管理流程173

第四节 绩效管理工具184

本章小结192

关键术语193

思考题193

案例分析193

第七章 薪酬与福利管理196

学习目标196

引例 如何调动小张的工作积极性196

第一节 薪酬管理概述197

第二节 薪酬设计203

第三节 薪酬管理的相关法律与制度206

第四节 员工福利211

本章小结215

关键术语216

思考题216

案例分析216

第八章 职业生涯管理218

学习目标218

引例 做好职业生涯规划，避免“跳错槽”218

第一节 职业生涯概述219

第二节 职业生涯发展与职业选择223

第三节 个人职业生涯规划与管理229

第四节 组织职业生涯规划与管理233

本章小结239

关键术语239

思考题239

案例分析240

第九章 劳动关系与员工安全241

学习目标241

引例《劳动合同法》首次修改，规范劳务派遣用工行为241

第一节 劳动关系管理概述242

第二节 劳动合同管理248

第三节 劳动安全与健康260

第四节 社会保险262

本章小结265

关键术语266

思考题266

案例分析266

第十章 人力资源外包269

学习目标269

引例 摆脱烦琐事务，人力资源外包助HR“转正”269

第一节 人力资源外包概述270

第二节 人力资源外包的实施274

第三节 外包合作关系的维护281

第四节 人力资源外包的发展趋势282

本章小结283

关键术语284

思考题284

案例分析284

第十一章 电子化人力资源管理286

学习目标286

引例 枣矿集团人力资源管理电子化的实践286

第一节 电子化人力资源管理概述287

第二节 电子化人力资源管理的主要内容289

第三节 人力资源管理系统294

第四节 我国电子化人力资源管理的现状299

本章小结303

关键术语304

思考题304

案例分析304

第十二章 国际化人力资源管理306

学习目标306

引例 跨文化管理需文化情商306

第一节 国际化人力资源管理概述307

第二节 国际化人力资源管理的内容313

第三节 国际化人力资源跨文化管理320

第四节 国际化人力资源管理模式比较327

本章小结331

关键术语332

思考题332

案例分析332

参考文献335