图书介绍

电子商务实用教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

马兰，王常华主编；王彤副主编著
出版社：北京：中国传媒大学出版社
ISBN：9787565702716
出版时间：2011
标注页数：258页
文件大小：73MB
文件页数：265页
主题词：电子商务－高等学校－教材

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图书目录

前言1

第一章电子商务概述1

1.1 电子商务基础知识4

1.2 电子商务的组成要素11

1.3 电子商务的分类15

1.4 电子商务带来的社会变革19

本章小结21

第二章电子商务模式24

2.1 电子商务模式概述26

2.2 B2B电子商务模式27

2.3 B2C电子商务模式31

2.4 C2C电子商务模式35

2.5 其他电子商务模式39

本章小结44

第三章电子商务支付49

3.1 电子支付工具50

3.2 网上银行54

3.3 第三方支付59

本章小结66

第四章电子商务物流71

4.1 物流概述73

4.2 电子商务环境下的物流系统81

4.3 电子商务物流的发展趋势88

本章小结91

第五章电子商务安全95

5.1 电子商务的安全问题97

5.2 电子商务的安全技术101

5.3 电子商务安全协议107

5.4 电子商务安全管理112

本章小结118

第六章网络营销120

6.1 网络营销概述121

6.2 网络消费者129

6.3 网络营销策略135

6.4 网络营销的方法142

本章小结159

第七章电子商务法律164

7.1 电子商务法律概述166

7.2 电子商务参与各方的法律关系171

7.3 了解电子商务交易安全的法律保障175

本章小结179

第八章移动商务189

8.1 移动商务概述190

8.2 移动商务的应用194

8.3 移动商务技术196

8.4 移动商务的发展198

本章小结202

第九章营销型企业网站建设206

9.1 企业网站概述207

9.2 营销型网站的建设流程211

9.3 营销型网站的设计与推广220

9.4 企业网站营销效果评价224

本章小结228

第十章电子商务客户服务232

10.1 客户服务基础234

10.2 网上客户服务的关键237

10.3 网上客户服务的类型242

10.4 客户关系管理249

本章小结253