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导言“一天二百个谎”1

谎言与人类的不幸6

什么是真话9

真话在人们之间的力量11

真话在人们之间的能动结果12

努力的重要性14

一敞开心扉说真话16

秘密是什么?17

真诚的交谈18

凯瑞和罗杰19

诚实性22

“努力干”与讲真话26

隐藏真相的理由对照表28

二使用“我”字的窍门30

被人们真诚信仰的错误信条32

一个教堂恐惧症的病例33

一对避免说“我”字的夫妇37

练习使用“我”字38

三 抨击、争辩与怀着爱意讲真话40

争辩、抨击与回避讲真话42

抨击45

争辩48

练习用真话代替争辩49

未受抨击的争辩53

知晓抨击与争辩的真相54

改进的方法57

在抨击中成长60

四 别让内疚感操纵你61

操纵62

“应该”63

义务性陈述64

被操纵者的深层心理66

合法的错误信条68

象卡罗一样69

作一个练习69

相互“强迫”69

难以计数的命令71

修正义务性陈述72

摆脱操纵的方法75

五 怎样提要求77

一个汉人提要求的家79

说“我想要”是错误的吗?83

我不想让他在做84

人们用什么代替了要求87

“他应该自觉做这事”92

学会提要求98

正确的例子和错误的例子99

六 自由地说“不”104

创造性的借口107

我们为什么避免说“不”字111

从不拒绝的后果114

怎样拒绝别人的操纵116

练习拒绝131

七 如何与惯子指责的人们打交道134

批评指责为什么会使人受到伤害137

谁能避免受指责?139

批评的真实性141

怎样回答批评142

真诚地接受批评145

再补充一点批评147

要求更多的批评148

特殊情况149

坚持自己的目的157

詹妮对待批评的新方式161

八 不要动辄发脾气161

怎样向别人指出缺点163

怎样向别人提忠告169

怎样开始你与对方的谈话170

切忌进行人身攻击174

不要偏离主题178

当你是一个被忠告者的时候181

指出别人错误的恰当时间187

九 倾听的艺术189

倾听的重要意义191

一个没人倾听别人谈话的晚会192

我们并没有倾听194

在投有倾听的人大脑里发生了什么?198

认真倾听的基本要素200

令人满意的反馈技能209

没有任何东西可以取代反馈209

剖析自己的倾听习惯211

十 出于爱心讲真话214

爱——宇宙间最强大的动力215

离开爱，知识使人妄自尊大216

爱的建立219

爱的谈吐特征222

爱的谈吐要避免生气230

爱是长期的磨难231

爱也需要施加痛苦233

十一 在社交谈话——闲谈中讲真话238

“无论我怎样努力都是枉费力气”241

闲谈有什么意义?243

怎样闲谈和聊天245

幽默255

练习256