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第一部分 导论3

第1章 成为领导者意味着什么3

1.1领导的必要性4

1.1.1领导的定义5

1.1.2日常领导力6

1.2领导新情景7

1.2.1从求稳到求变8

1.2.2由控制者变为辅助者8

1.2.3由竞争者变为合作者10

1.2.4由防止多元化变为促进多元化10

1.2.5从英雄到谦逊12

1.3领导与管理的差别14

1.3.1提供指导14

1.3.2协调团队15

1.3.3培养关系15

1.3.4发展个人素质16

1.3.5创造成果16

1.4领导学理论的发展17

1.4.1主要理论的历史回顾18

1.4.2领导学理论发展模型19

1.5领导力是可以习得的21

1.5.1领导的致命缺陷21

1.5.2领导者的良好行为22

1.6掌握领导的艺术与科学24

1.7本书结构25

本章小结26

问题讨论26

现实中的领导27

领导的错与对27

领导力开发：案例分析28

销售工程部28

马歇尔计划29

第二部分 领导学研究综述33

第2章 特质、行为和关系理论33

2.1特质论34

2.2了解你的优势39

2.2.1什么是优势？40

2.2.2匹配优势与角色41

2.3行为方法42

2.3.1独裁行为与民主行为42

2.3.2俄亥俄州立大学的研究44

2.3.3密歇根大学研究46

2.3.4领导方格理论47

2.3.5“双高”领导者理论48

2.4个性化领导50

2.4.1垂直二元连接模型50

2.4.2领导—成员交换理论52

2.4.3伙伴关系的建立52

2.5企业家特质及行为53

本章小结53

问题讨论54

现实中的领导55

你理想的领导者特质55

领导力开发：案例分析56

Consolidated Products（产品合并）56

转型成领导者57

第3章 权变理论59

3.1权变方法60

3.2赫西和布兰查德的情境理论64

3.2.1领导风格64

3.2.2追随者成熟度权变64

3.3费德勒权变模型67

3.3.1领导风格67

3.3.2情境68

3.3.3权变理论68

3.4路径—目标理论70

3.4.1领导行为71

3.4.2情境权变因素73

3.4.3采取奖励措施73

3.5弗洛姆—加哥权变模型74

3.5.1领导参与模式74

3.5.2检测问题75

3.5.3选择决策模式76

3.6领导的替代79

本章小结82

问题讨论83

现实中的领导83

任务和关系角色扮演83

领导能力培养：案例分析84

阿尔维斯公司84

一个不可能的梦想？85

第三部分 领导者的个人侧面89

第4章 作为个体的领导者89

4.1领导成功的秘密要素90

4.1.1自我意识的重要性90

4.1.2领导者的盲点91

4.2性格与领导力92

4.2.1个性模型92

4.3性格特征以及领导者的行为97

4.4价值观和态度100

4.4.1手段型价值观和结果型价值观100

4.4.2态度如何影响领导103

4.5社会感知力与归因理论105

4.5.1感知失误105

4.5.2归因理论106

4.6认知差异107

4.6.1思考模式和脑力优势107

4.6.2解决问题的方式：荣格方式110

4.7与不同个性类型的人共事112

本章小结117

问题讨论117

现实中的领导118

过去与未来118

领导力开发：案例分析119

性格好的经理119

环境设计国际公司120

第5章 领导者的思维与情感122

5.1运用头脑和心智领导他人123

5.2思维模式124

5.2.1假设125

5.2.2改变或者扩宽思维模式125

5.3培养领导者思维127

5.3.1独立思考128

5.3.2开放式思维129

5.3.3系统性思考131

5.3.4自我约束132

5.4情商133

5.4.1什么是情感？133

5.4.2为什么情感很重要？134

5.4.3情商要素136

5.5利用恐惧感领导他人还是运用爱领导他人140

5.5.1企业中的恐惧感141

5.5.2把爱带到工作中来142

5.5.3为什么领导者要回应爱143

本章小结145

问题讨论145

现实中的领导146

导师146

领导力开发：案例分析146

新老板146

美国潜艇“佛罗里达号”148

第6章 勇气和道德领导150

6.1当今的道德领导151

6.1.1商业中的伦理气氛151

6.1.2领导者应树立道德基调152

6.2像道德型领导者一样行动155

6.3成为道德型领导者156

6.4仆人式领导力158

6.4.1权威式管理158

6.4.2参与式管理159

6.4.3管家式管理159

6.4.4仆人式领导力160

6.5以勇气来领导162

6.5.1什么是勇气？162

6.5.2勇气如何用于道德领导力？166

6.5.3寻找个人勇气167

本章小结169

问题讨论170

现实中的领导170

可怕的人170

领导力开发：案例分析171

“我该怎么说？”171

男孩、女孩、渡船船长和隐士172

第7章 追随者174

7.1追随的艺术175

7.1.1学习向上管理176

7.1.2向上管理目前的独特挑战176

7.2领导者对追随者的期待177

7.3追随者风格178

7.4向上管理的策略182

7.4.1理解领导者182

7.4.2向上管理的策略183

7.5向上管理的能力和勇气188

7.5.1向上管理的能力的来源188

7.5.2向上管理的必要勇气189

7.6追随者对领导者的期待190

7.6.1明确目标191

7.6.2成长机会191

7.6.3经常提供具体即时的反馈192

本章小结194

问题讨论195

现实中的领导195

追随者角色扮演195

领导力开发：案例分析196

等待批准196

杰克的宠物乐园197

第四部分 作为关系构建者的领导者203

第8章 激励与授权203

8.1领导与激励204

8.1.1内部和外部奖励205

8.1.2正激励与负激励206

8.2基于需求的激励理论207

8.2.1需求层次理论207

8.2.2双因素理论208

8.2.3成就需求理论211

8.3其他激励理论212

8.3.1激励的强化视角213

8.3.2期望理论215

8.3.3公平理论216

8.4授权给员工以满足更高层次的需求217

8.4.1授权的心理模型218

8.4.2授权的工作设计220

8.4.3授权的应用221

8.5通过敬业来赋予工作意义222

8.6有关激励的新观点225

8.6.1进步原则225

8.6.2创造茁壮成长的劳动大军225

本章小结226

问题讨论227

现实中的领导227

应该、需要、喜欢、热爱227

领导力开发：案例分析229

夏洛特的佣金229

太阳黑子230

第9章 领导的沟通艺术232

9.1领导如何进行沟通？233

9.1.1管理沟通235

9.1.2领导者——沟通能手235

9.2引导战略性对话237

9.2.1创建一个开放的沟通环境238

9.2.2提出问题238

9.2.3倾听239

9.2.4对话241

9.2.5坦率沟通243

9.2.6故事的力量244

9.3以说服和影响为目的的沟通246

9.4选择正确的沟通渠道247

9.4.1沟通渠道丰富性的连续变化247

9.4.2有效使用电子沟通渠道249

9.5非语言沟通251

9.6目前的沟通挑战251

9.6.1社交媒体中的领导力252

9.6.2做好面对危机的准备252

本章小结253

问题讨论254

现实中的领导255

像专业人士一样去聆听255

领导力开发：案例分析255

督导的指示255

亨特·沃什玩具公司256

第10章 领导团队258

10.1团队价值259

10.1.1什么是团队？259

10.1.2团队类型261

10.2团队成员的困境263

10.3带领团队获取高绩效265

10.4团队形成过程267

10.4.1团队怎样发展267

10.4.2团队凝聚力270

10.4.3团队规范271

10.5团队成员必做的努力271

10.5.1团队的基本能力272

10.5.2团队成员的作用273

10.6领导虚拟团队274

10.6.1虚拟团队的意义275

10.6.2虚拟团队所面临的挑战275

10.7合理处理团队矛盾277

10.7.1冲突分类277

10.7.2平衡冲突与合作277

10.7.3冲突的成因278

10.7.4处理冲突的方法279

10.7.5磋商281

本章小结282

问题讨论283

现实中的领导283

团队反馈283

领导力开发：案例分析284

决策时刻284

蒂维洛-迪林集团小组286

第11章 培养领导的多元化288

11.1领导和你不同的人289

11.2当今的多元化291

11.2.1多元化的定义291

11.2.2改变对多元化的态度291

11.2.3组织多元化的价值293

11.3少数族裔面临的挑战294

11.3.1偏见、成见、歧视295

11.3.2玻璃天花板296

11.4女性领导方式300

11.4.1作为领导者的女性301

11.4.2领导风格是由性别决定的吗？301

11.5全球多元化303

11.5.1社会文化环境303

11.5.2社会价值体系305

11.5.3发展文化智商306

11.5.4领导暗示307

11.6成为一名包容的领导者308

11.7鼓励女性和少数族裔进步的方法311

11.7.1员工联谊会311

11.7.2少数族裔赞助312

本章小结312

问题讨论313

现实中的领导314

个性多元化314

领导力开发：案例分析315

对自己真实315

手镯的麻烦317

第12章 权力与影响力319

12.1四种有影响力的领导方式320

12.1.1变革型领导320

12.1.2魅力型领导321

12.1.3联盟型领导323

12.1.4权谋型领导326

12.2硬权力VS.软权力329

12.2.1权力的特定类型330

12.2.2追随者对权力使用的反馈333

12.3政治活动中日益增长的影响力334

12.3.1领导者参考框架334

12.3.2维护领导者影响力的策略337

12.4不要滥用权力340

本章小结341

问题讨论342

现实中的领导343

影响力圈子343

领导力开发：案例分析344

苏亚雷斯效应344

维特制药公司345

第五部分 作为社会建筑师的领导者349

第13章 创造愿景与战略方向349

13.1领导工作：展望未来350

13.1.1激励愿景和行动350

13.1.2战略领导352

13.2领导愿景354

13.2.1愿景的作用355

13.2.2愿景的共同主题359

13.2.3创建愿景的领导步骤360

13.3使命361

13.3.1使命的作用361

13.3.2高尚目标的框架363

13.4作为首席战略家的领导者365

13.4.1如何实现愿景365

13.4.2如何执行战略367

本章小结371

问题讨论372

现实中的领导372

未来设想372

领导力开发：案例分析374

新博物馆374

空想的领导者375

第14章 塑造组织文化和价值观377

14.1组织文化378

14.1.1什么是文化？380

14.1.2文化的重要性381

14.2文化强度、反应性文化和绩效383

14.2.1反应性文化383

14.2.2高绩效文化385

14.3文化领导388

14.3.1典礼388

14.3.2故事389

14.3.3象征符号389

14.3.4专业语言390

14.3.5选择与社会化390

14.3.6日常行动391

14.4采用竞争价值观塑造组织文化391

14.4.1适应性文化393

14.4.2成就文化394

14.4.3参与文化395

14.4.4一致性文化395

14.5组织中的道德价值观396

14.6基于价值观的领导397

14.6.1个人价值观397

14.6.2精神价值观398

本章小结401

问题讨论401

现实中的领导402

言行一致402

领导力开发：案例分析403

文化冲突403

5 star电子公司和Amtech电子公司404

第15章 领导变革406

15.1领导意味着引导变革407

15.1.1抗拒是真实的408

15.1.2作为变革代理人的领导者408

15.2变革的框架410

15.3使用肯定式探询412

15.3.1大规模应用肯定式探询412

15.3.2肯定式探询的日常应用415

15.4变革中的领导创新415

15.4.1逐步灌输创造价值416

15.4.2领导创新人才418

15.5实施变革424

15.5.1帮助人们改变425

15.5.2帮助人们改变的方法426

本章小结428

问题讨论429

现实中的领导429

组织变革角色扮演429

领导力开发：案例分析431

“从现在开始……”431

河滨市儿科诊所432

译后记434