电商训练营 淘宝天猫开店2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

电商训练营 淘宝天猫开店PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 认识网上开店1

1.1 网上开店概述2

1.1.1 现在开网店还能赚钱吗2

1.1.2 网上开店与传统开店的对比2

1.1.3 淘宝、天猫和微店各有什么特点3

1.1.4 网上开店的条件和优势7

1.2 网上开店的基本流程10

1.2.1 选择开店平台10

1.2.2 开设店铺并装修11

1.2.3 进货11

1.2.4 拍摄并上传商品11

1.2.5 店铺营销与推广12

1.2.6 店铺管理与售后服务12

1.3 疑难破解13

1． 网上开店失败的常见原因有哪些？13

2． 网上开店应该具备哪些心理条件？14

3． 网上开店有哪些经营方式？14

1.4 边学边练14

第2章 寻找好货源15

2.1 网上卖什么商品最火16

2.1.1 哪些商品适合网上销售16

2.1.2 不可在网上销售的商品16

2.1.3 网上热卖的商品16

2.2 选择进货渠道17

2.2.1 通过阿里巴巴进货17

2.2.2 通过分销网站进货21

2.2.3 通过供销平台进货22

2.2.4 通过线下批发厂家进货26

2.2.5 其他进货渠道27

2.2.6 进货的技巧28

2.3 疑难破解28

1． 选择商品时应注意哪些事项？28

2． 进货时需要注意的禁忌有哪些？28

3． 如何掌握进货时机？29

4． 如何获得批发商的支持？29

2.4 边学边练30

第3章 顺利开通第一个网店31

3.1 注册淘宝会员激活支付宝32

3.1.1 注册成为淘宝会员32

3.1.2 登录淘宝账户34

3.1.3 激活支付宝认证35

3.2 申请淘宝店铺36

3.2.1 做好店铺申请的准备工作36

3.2.2 申请开通淘宝店铺36

3.3 入驻天猫商城40

3.3.1 天猫商城与淘宝的区别40

3.3.2 入驻天猫商城的要求40

3.3.3 入驻天猫商城的资费标准41

3.3.4 天猫商城开店的步骤42

3.4 店铺基本设置44

3.4.1 设置店铺名称44

3.4.2 设置店铺标志46

3.4.3 设置店铺其他信息49

3.4.4 宝贝分类管理49

3.5 疑难破解50

1． 注册淘宝账户时，密码设置有哪些要求？50

2． 在设置店铺名称时，需要注意哪些事项？50

3． 支付宝登录密码被锁定怎么办？51

4． 如何设置并修改密码？51

3.6 边学边练52

第4章 宝贝的拍摄与美化53

4.1 拍摄商品图片与视频54

4.1.1 选择合适的拍摄器材54

4.1.2 准备拍摄的环境54

4.1.3 吸光类商品图片的拍摄55

4.1.4 反光类商品图片的拍摄56

4.1.5 透明类商品图片的拍摄57

4.1.6 商品视频的拍摄57

4.1.7 实战——拍摄水晶手链58

4.1.8 实战——拍摄护肤品59

4.2 商品图片的处理62

4.2.1 按照淘宝要求裁剪图片62

4.2.2 变换图片的角度64

4.2.3 替换图片背景65

4.2.4 实战——裁剪商品细节图70

4.3 商品图片的美化71

4.3.1 调整曝光不足或曝光过度的图片71

4.3.2 调整有色差的图片73

4.3.3 为宝贝图片添加必要的说明文字75

4.3.4 虚化背景让宝贝更突出77

4.3.5 批量处理图片78

4.3.6 实战——制作户外旅行包主图80

4.4 疑难破解81

1． 网店商品拍摄的常见问题有哪些？81

2． 如何保证处理商品图片后照片不失真？83

3． 如何防止宝贝图片被盗用？83

4.5 边学边练84

第5章 店铺装修85

5.1 店铺装修前期准备86

5.1.1 了解淘宝旺铺专业版和智能版的区别86

5.1.2 确定店铺的装修风格87

5.1.3 收集装修素材88

5.1.4 认识店铺装修的模块89

5.1.5 了解淘宝与天猫装修的区别90

5.2 使用和管理图片空间91

5.2.1 将图片上传至图片空间92

5.2.2 分类管理图片空间93

5.2.3 查看引用图片94

5.2.4 实战——创建“女士衬衫”文件夹并添加图片95

5.3 店铺首页设计96

5.3.1 店铺首页的布局设计96

5.3.2 好的店招需要包含哪些元素97

5.3.3 实战——设计耳机店铺店招和导航条98

5.3.4 实战——制作女包轮播图102

5.3.5 实战——制作横向宝贝分类模块107

5.3.6 实战——制作女包店铺纵向分类导航108

5.4 商品详情页设计109

5.4.1 详情页设计的注意事项109

5.4.2 详情页的页面布局110

5.4.3 详情页设计的要点111

5.4.4 实战——制作女包商品详情页112

5.4.5 实战——制作耳机商品详情页119

5.5 疑难破解123

1． 设计店招应注意哪些事项？124

2． 店铺装修有哪些误区？124

3． 在进行店铺装修时，需要注意哪些色彩处理问题？124

5.6 边学边练125

第6章 发布商品127

6.1 加入消费者保障服务128

6.1.1 消费者保障服务有什么作用128

6.1.2 消费者保障服务的内容有哪些128

6.1.3 必须缴纳消费者保证金的商品类目129

6.1.4 实战——为淘宝店铺缴纳消费者保证金129

6.2 发布一口价商品130

6.2.1 选择发布商品的类目130

6.2.2 拟定适合的商品标题131

6.2.3 关键词的设置原则132

6.2.4 制定合理的商品价格133

6.2.5 设置商品运费133

6.2.6 设置其他信息134

6.2.7 实战——发布一件女式衬衫134

6.3 使用淘宝助理批量发布商品137

6.3.1 新建并上传商品138

6.3.2 预览并修改商品139

6.3.3 批量上传商品140

6.3.4 导出导入宝贝模板141

6.4 疑难破解142

1． 天猫卖家如何缴纳消费者保证金？142

2． 淘宝可以拍卖商品吗？142

3． 不能发布商品有哪些原因？143

4． 安装最新版本的淘宝助理后，之前的宝贝数据还在吗？143

5． 什么时候是商品上架的最佳时间？143

6． 为什么在编辑页中无法选择“全新”类型？143

6.5 边学边练144

第7章 卖家与买家沟通的艺术145

7.1 卖家与买家沟通应该掌握的技巧146

7.1.1 卖家与买家沟通的用语规范146

7.1.2 卖家与买家沟通必须具备的态度147

7.1.3 卖家与买家沟通过程中的禁忌149

7.1.4 卖家与买家沟通过程中遇见的常见的问题150

7.2 使用千牛工作台设置快捷沟通方式151

7.2.1 设置自动回复，不让买家久等152

7.2.2 设置快捷短语，迅速回复买家154

7.3 买家管理156

7.3.1 查找并添加买家156

7.3.2 巧用文字和表情与买家交流157

7.3.3 创建自己的买家群158

7.3.4 加入其他人的千牛群161

7.4 疑难破解162

1． 卖家在与买家沟通的过程中怎么管理自身的情绪？162

2． 卖家在与买家沟通的过程中如何巧妙地推销其他关联产品？163

7.5 边学边练164

第8章 商品管理与数据分析165

8.1 商品交易管理166

8.1.1 上架／下架商品166

8.1.2 修改商品信息167

8.1.3 订单发货169

8.1.4 退款处理170

8.1.5 关闭交易172

8.1.6 评价买家172

8.2 用支付宝管理账目173

8.2.1 查询账户余额173

8.2.2 查看账单明细174

8.2.3 申请提现175

8.3 网店数据分析175

8.3.1 店铺流量分析176

8.3.2 商品销量分析177

8.3.3 单品流量分析178

8.3.4 客户数据分析179

8.3.5 实战——查看店铺数据181

8.4 疑难破解184

1． 如何进行店铺健康诊断，并分析店铺问题？184

2． 若不知道怎么管理商品，有可以供卖家互相学习交流的地方吗？185

3． 除了生意参谋，还有什么工具能进行商品交易管理？185

8.5 边学边练186

第9章 网店商品营销187

9.1 淘宝与天猫营销的区别188

9.1.1 淘宝与天猫运营推广区别188

9.1.2 淘宝与天猫店铺售后服务及客户权益区别189

9.2 通过淘宝官方活动进行营销189

9.2.1 淘金币营销190

9.2.2 淘宝天天特价193

9.2.3 试用中心194

9.2.4 聚划算活动196

9.3 四大淘宝店内促销活动199

9.3.1 宝贝限时打折199

9.3.2 宝贝搭配套餐201

9.3.3 店铺优惠券202

9.3.4 满就送203

9.4 淘宝站外营销技巧204

9.4.1 在淘宝论坛中推广店铺204

9.4.2 通过微信推广店铺205

9.4.3 通过微博推广店铺208

9.4.4 在其他网站中推广店铺211

9.5 疑难破解214

1． 产品推广中有哪些搭配技巧？214

2． 店铺推广的误区有哪些？214

9.6 边学边练214

第10章 网店商品推广的三大利器215

10.1 直通车推广商品的技巧216

10.1.1 直通车的准入条件216

10.1.2 直通车的展现位置216

10.1.3 直通车的扣费方式219

10.1.4 创建直通车推广计划219

10.1.5 编辑投放计划223

10.2 招募淘宝客进行推广226

10.2.1 淘宝客的推广优势226

10.2.2 淘宝客准入规则226

10.2.3 淘客、买家和卖家的关系226

10.2.4 淘宝客推广计划227

10.2.5 淘宝客佣金设置技巧229

10.3 利用钻石展位扩大销量230

10.3.1 钻石展位类型和展示位置230

10.3.2 钻石展位的要求232

10.3.3 用钻石展位进行活动引流233

10.3.4 用最少的钱购买最合适的钻石展位233

10.3.5 实战——创建营销目标与计划233

10.4 疑难破解235

1． 智钻投放有哪些注意事项？235

2． 直通车有哪些竞价技巧？236

3． 如何维护淘宝客？236

10.5 边学边练236

第11章 售后管理237

11.1 物流管理238

11.1.1 如何选择合适的物流238

11.1.2 不同商品的包装技巧239

11.1.3 物流状态跟踪241

11.2 中差评处理技巧241

11.2.1 中差评的影响241

11.2.2 中差评的处理方法241

11.2.3 如何引导买家修改中差评242

11.3 客户关系管理243

11.3.1 客户管理对开店的影响243

11.3.2 如何寻找更多的新客户243

11.3.3 设置会员等级，建立会员制度243

11.3.4 进行客户分组，合理管理客户245

11.3.5 定期举办促销活动，回馈老客户245

11.4 疑难破解247

1． 贵重物品的快递技巧有哪些？247

2． 如何避免恶意差评？247

3． 如何缓解客服人员的工作压力？248

11.5 边学边练248

第12章 手机淘宝开店249

12.1 认识手机端淘宝店250

12.1.1 手机淘宝的优势250

12.1.2 手机端淘宝店分析250

12.2 手机端页面的装修250

12.2.1 设置手机店铺店标与店招251

12.2.2 设置手机宝贝模块252

12.2.3 手机宝贝详情页发布254

12.3 手机店铺运营推广255

12.3.1 利用“码上淘”进行推广255

12.3.2 利用微淘达人推广店铺257

12.4 疑难破解259

1． 如何保证手机端的安全？259

2． 如何将手机淘宝上的宝贝链接分享给他人？259

12.5 边学边练260