图书介绍

最简单实用的酒店服务英语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

沈鹏飞著著
出版社：北京：中国纺织出版社
ISBN：9787506463867
出版时间：2010
标注页数：258页
文件大小：43MB
文件页数：266页
主题词：饭店－商业服务－英语－口语

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图书目录

Chapter Ⅰ　前台笑迎宾客房预订3

登记入住15

礼宾服务25

问讯服务32

客诉抱怨41

结账退房49

Chapter Ⅱ 客房礼待客楼层服务59

电话服务68

洗衣服务80

送餐服务91

维修服务101

其他服务111

Chapter Ⅲ 餐饮服务台餐位预订123

迎客服务130

点菜服务139

上菜服务148

结账买单156

Chapter Ⅳ 康乐休闲区SPA服务167

酒吧服务175

健身房184

Chapter Ⅴ 商务中心文秘服务193

会议服务202

票务服务211

Chapter Ⅵ 其他相关服务购物中心221

兑换外币231

紧急情况239

附录酒店管理组织名称247

酒店告示常用语248

世界主要国家和地区国际冠码、国家号码与时差表254

中西方重要传统节日258