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第一章 做人学问1

第一节 做个有道德的人1

一、道德与做人1

（一）道德内涵1

（二）古代的道德3

（三）今天的道德9

（四）道德模范15

二、职业道德与为人处世18

（一）职业道德的内涵18

（二）职业道德与一般社会道德20

（三）劳动模范23

第二节 道德修养与人品修炼27

一、职业道德与社会发展27

二、职业道德与人的发展31

三、职业道德与企业的发展32

四、职业道德修养与做人37

（一）职业道德修养的重要性38

（二）从业人员如何提高职业道德修养41

第二章 素养提升45

第一节 文明礼貌，爱岗敬业45

一、文明礼貌45

二、爱岗敬业48

（一）爱岗敬业的内涵48

（二）爱岗敬业的必备因素50

（三）职业奉献精神57

第二节 诚实守信，办事公道59

一、诚实守信59

（一）诚实守信的含义59

（二）诚实守信的内容60

（三）诚实守信的具体举措64

二、办事公道72

（一）办事公道的含义72

（二）办事公道的内容72

第三节 提高技能，专业敬业79

一、提高技能79

（一）技能的含义和特性79

（二）提高技能的几种方法80

二、专业敬业83

（一）专业敬业的内涵83

（二）敬业与专业是相辅相成的85

第三章 人格修炼88

第一节 勤劳节俭，遵纪守法88

一、勤劳节俭88

（一）勤劳节俭的含义88

（二）勤劳节俭的主要内容90

二、遵纪守法92

（一）遵纪守法的概念92

（二）遵纪守法的具体要求95

第二节 团结互助，开拓创新107

一、团结互助107

（一）团队精神的含义107

（二）团队精神的具体内容108

二、开拓创新113

（一）开拓创新的概念113

（二）唯有创新才能不断前进113

第三节 服务群众，奉献社会121

一、服务群众121

（一）服务群众的概念121

（二）走进基层、拓展服务的做法123

（三）服务群众的重要性124

二、奉献社会125

（一）奉献社会的概念125

（二）服务群众与奉献社会的关系127

（三）个人与社会之间的关系129

第四章 道德选择133

第一节 职业道德责任133

一、职业道德134

（一）职业道德的内涵134

（二）职业道德的特点136

（三）职业道德的社会作用137

（四）如何加强职业道德建设138

二、职业道德对企业发展的提升139

（一）职业道德是企业文化的重要组成部分139

（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段143

（三）职业道德可以提高企业的竞争力147

（四）加强企业职业道德建设151

三、职业责任153

（一）责任的内涵153

（二）职业责任的含义和特点156

（三）职业责任的强化157

第二节 职业与就业、择业161

一、就业与择业162

（一）就业的含义162

（二）就业能力162

（三）树立正确的择业观167

二、职业选择169

（一）职业选择的影响因素169

（二）职业选择建议174

第三节 职业道德评价177

一、道德评价177

二、职业道德评价179

（一）职业道德评价的概念179

（二）职业道德评价的作用181

三、自我评价183

四、社会评价186

五、评价标准189

（一）爱岗敬业，恪尽职守189

（二）诚实守信，求真务实190

（三）廉洁奉公，遵纪守法190

（四）钻研业务，勇于开拓191

（五）服务群众，奉献社会192

第五章 职业认知194

第一节 职业生涯规划的内涵194

一、生涯的含义194

二、生涯规划195

（一）生涯规划的含义195

（二）生涯规划的行为方式类型196

（三）生涯规划的时距类型197

三、操作与练习198

（一）目标金字塔198

（二）生涯规划明细表199

第二节 职业生涯规划201

一、职业与工作的关系201

二、中国职业环境的历史变迁202

三、了解职业世界204

（一）了解社会职业的状况204

（二）了解不同职业的特性205

（三）了解个人所需具备的职业资质205

（四）了解职业世界的途径205

四、职业决策的一般过程206

（一）职业决策的准备条件206

（二）三百六十行，你属于哪一行207

（三）职业决策的平衡表技术207

第三节 职业生涯规划的意识培养209

一、职业规划理念早期培养的必要性209

二、培养乐观的职业态度212

三、培养坚持的职业精神214

（一）合理使用意志力215

（二）形成一种良好的习惯216

第六章 自我探索217

第一节 职业生涯规划的起点217

一、自我认知的含义和发展218

二、自我认知对于职业生涯规划的作用219

三、练习与操作220

第二节 认识自己的个性倾向性222

一、人的需要与职业223

二、人的兴趣与职业225

三、人的价值观与职业227

四、练习与操作229

第三节 认识自我的个性心理特征235

一、人的气质与职业235

二、人的性格与职业237

三、人的能力与职业240

四、练习与操作242

第四节 自我探索的常用方法243

一、活动观察法244

二、寻求专业的辅导与咨询帮助245

三、其他方法246

第七章 实践拓展248

第一节 霍兰德的类型论250

一、特质因素论251

二、霍兰德的类型论（职业兴趣理论）252

（一）霍兰德职业兴趣理论的四个假设253

（二）人格类型模式和职业类型模式的契合253

三、练习与操作257

第二节 职业生涯计划模型261

一、职业之轮261

二、职业禀性自测263

第三节 求职就业实例266

一、不经意间266

二、艰难之旅267

三、试用期后，该走的是谁268

四、职场中将自己变成“水”269

五、不考虑身后袭来的寒风冷雨270

后记272