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目录2

第一编 旅游市场营销基本原理2

第一章 旅游市场营销导论2

第一节 旅游市场概述3

第二节 旅游市场营销概述7

第三节 旅游市场营销学概述20

复习思考题27

参考文献27

第二章 旅游市场分析28

第一节 旅游者购买行为分析28

第二节 旅游市场营销环境分析33

第三节 旅游市场细分与定位40

复习思考题54

参考文献55

第三章 旅游市场营销信息与调研56

第一节 旅游市场营销信息与信息系统56

第二节 旅游市场营销调研62

第三节 旅游市场预测75

复习思考题81

参考文献81

第四章 旅游市场营销战略83

第一节 旅游市场营销战略的内涵与特点83

第二节 旅游市场营销战略决策程序和内容86

复习思考题97

参考文献97

第五章 旅游市场营销组合策略99

第一节 旅游产品策略99

第二节 旅游价格策略110

第三节 旅游产品分销渠道策略122

第四节 旅游产品促销策略128

复习思考题143

参考文献143

第六章 旅游市场营销控制与管理145

第一节 旅游市场营销机构145

第二节 旅游市场营销计划153

第三节 旅游市场营销控制165

复习思考题172

参考文献172

第二编 旅游市场营销应用实务174

第七章 住宿业市场营销174

第一节 住宿业营销概述174

第二节 住宿业市场营销战略管理177

参考文献191

复习思考题191

第八章 餐饮市场营销193

第一节 现代餐饮业的构成和发展趋势193

第二节 餐饮市场营销概述196

第三节 餐饮市场营销策略199

复习思考题213

参考文献214

第九章 康乐市场营销215

第一节 康乐业概述215

第二节 康乐市场营销策略218

复习思考题230

参考文献230

第十章 旅游中间商市场营销231

第一节 旅游中间商营销概述231

第二节 旅游中间商营销策略234

复习思考题247

参考文献247

第十一章 旅游交通营销248

第一节 旅游交通概述248

第二节 旅游交通营销实务255

第三节 旅游交通营销的新趋势261

复习思考题264

参考文献264

第十二章 旅游目的地市场营销265

第一节 旅游目的地概述265

第二节 旅游目的地营销概述273

第三节 旅游目的地营销策略277

复习思考题284

参考文献285

第十三章 旅游景区景点市场营销286

第一节 旅游景区景点概述286

第二节 旅游景区景点营销的特点288

第三节 旅游景区景点营销策略292

复习思考题297

参考文献297

第十四章 会展与节事营销299

第一节 会展营销299

第二节 节事营销305

第三节 会展营销与节事营销实务307

复习思考题317

参考文献317

第十五章 旅游购物品营销318

第一节 旅游购物品概述318

第二节 旅游者的购物心理320

第三节 旅游购物品营销策略326

复习思考题336

参考文献337

第三编 旅游市场营销发展与创新340

第十六章 旅游关系营销340

第一节 关系营销概述340

第二节 关系营销在旅游市场营销中的应用351

复习思考题360

参考文献361

第十七章 旅游绿色营销362

第一节 绿色营销概述362

第二节 绿色营销在旅游业中的应用369

复习思考题380

参考文献381

第一节 服务营销概述382

第十八章 旅游服务营销382

第二节 服务营销在旅游市场营销中的应用390

练习思考题399

参考文献399

第十九章 旅游网络营销400

第一节 网络营销概述400

第二节 网络营销在旅游市场营销中的应用408

复习思考题416

参考文献416

第二十章 旅游品牌营销418

第一节 品牌营销概述418

第二节 品牌营销在旅游市场营销中的应用423

复习思考题434

参考文献434