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第一部分 组织行为学1

第一章 组织激励1

第一节 需要、动机与激励1

第二节 激励理论2

第三节 激励理论在实践中的应用7

第二章 领导行为11

第一节 领导理论11

第二节 领导风格与技能15

第三节 领导决策18

第三章 组织设计与组织文化22

第一节 组织设计概述22

第二节 组织文化29

第三节 组织变革与发展32

第二部分 人力资源管理36

第四章 战略性人力资源管理36

第一节 战略性人力资源管理概述36

第二节 人力资源部门和人力资源管理者43

第三节 人力资源管理部门的绩效评价48

第五章 人力资源规划51

第一节 人力资源规划概述51

第二节 人力资源预测与平衡58

第三节 人力资源信息系统65

第六章 工作分析68

第一节 工作分析概述68

第二节 工作分析的成果72

第三节工作设计73

第七章 人员甄选79

第一节 人员甄选概述79

第二节 人员甄选方法85

第三节 人员甄选的信度与效度92

第八章 绩效管理95

第一节 绩效管理概述95

第二节 绩效计划与绩效监控99

第三节 绩效考核101

第四节 绩效反馈与结果应用104

第五节 特殊群体的绩效考核110

第九章 薪酬福利管理112

第一节薪酬管理概述112

第二节 奖金116

第三节 员工福利管理120

第四节 特殊群体的薪酬管理124

第五节 薪酬成本预算与控制128

第十章 培训与开发130

第一节 培训与开发决策分析130

第二节 培训与开发的组织管理131

第三节 职业生涯管理134

第三部分 劳动力市场139

第十一章 劳动力市场139

第一节 劳动力供给理论139

第二节 劳动力需求理论149

第三节劳动力市场的均衡与非均衡154

第十二章 人力资本投资理论158

第一节 人力资本投资的一般原理158

第二节 人力资本投资与高等教育160

第三节 人力资本投资与在职培训166

第四节 劳动力流动169

第四部分 劳动与社会保险政策177

第十三章 社会保险法律177

第一节 社会保险法律关系177

第二节 社会保险法律适用178

第三节 社会保险法的基本内容179

第十四章 劳动关系协调182

第一节 劳动关系协调机制182

第二节 集体合同与集体协商183

第三节 用人单位劳动规章制度187

第四节 特殊用工188

第十五章 劳动争议调解仲裁191

第一节 劳动争议191

第二节 劳动争议处理的原则和范围192

第三节 劳动争议处理的基本程序193

第四节 劳动争议当事人和举证责任199

第五节 劳动争议诉讼201

第十六章 社会保险205

第一节 社会保险制度205

第二节 基本养老保险207

第三节 基本医疗保险209

第四节 工伤保险210

第五节 失业保险215

第六节 生育保险216

第七节 企业补充保险217

第十七章 法律责任与执法221

第一节 劳动法律责任221

第二节 社会保险法律责任224

第三节 劳动监察225

第四节 社会保险行政争议处理227

第五节 行政复议与行政诉讼228

人力资源管理专业知识与实务（中级）模拟试卷232