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第一章 绪论1

一、礼仪的特性3

二、礼仪的功能4

三、礼仪的内容5

四、礼仪的规范作用7

第二章 军内礼仪9

一、军礼9

二、仪容11

三、着装15

(一)着装的场合16

(二)着装与年龄18

(三)着装与色彩19

(四)穿西装的讲究20

(五)首饰的选择与佩戴23

(六)女军人化妆23

四、举止24

(一)坐姿25

(三)走姿26

(二)立姿26

(四)蹲姿27

(五)卧姿27

(六)其他姿势27

五、军人称呼28

六、晋见首长29

七、执勤30

八、入伍宣誓31

九、授枪32

十、授衔33

十一、授勋34

十二、授军旗34

十三、升降旗礼仪35

十四、庆功36

十五、阅兵37

十六、军校礼仪39

(一)学员礼仪40

(二)教员礼仪45

十七、舰艇礼仪47

十八、话务员礼仪52

十九、炊餐礼仪53

(一)炊管人员礼仪53

(二)餐者礼仪53

二十、欢送退役礼仪54

二十一、助手与领导的礼仪55

二十二、军人的风度70

二十三、驾驶员礼仪72

二十四、卫生人员礼仪73

二十五、伤病员礼仪75

二十六、探视人员礼仪76

二十七、军地相处的礼仪77

二十八、举办军政座谈会礼仪80

二十九、组织军民联欢会礼仪82

三十、接待地方慰问礼仪83

三十一、军用文书礼仪84

(一)行文规则84

1.版头部分87

(二)军用文书的结构要素87

2.公文正文部分94

3.文尾部分109

(三)公文用纸113

(四)文字使用115

(五)固定格式公文的格式问题124

(六)其他公文格式126

(七)解决公文格式存在问题的基本办法129

(八)发文和收文131

(一)介绍134

第三章 通用礼仪134

一、见面礼仪134

(二)称呼136

(三)致意140

(四)手势141

(五)握手礼142

(六)鞠躬礼143

(八)亲吻礼节144

(七)拥抱礼节144

(九)送收名片礼仪145

二、访送礼仪145

(一)了解交往对象146

(二)拜访礼仪146

(三)迎客礼仪148

(四)待客礼仪150

(五)送礼礼仪152

(六)会客礼仪157

(七)探望病人礼仪160

(八)送花礼仪162

三、言谈礼仪167

(一)言谈的基本要求167

(二)言谈的技巧168

(三)言谈应注意的问题174

四、宴请礼仪175

(一)宴会的类型176

(二)宴请活动的组织176

(三)出席宴会179

(四)宴会桌次、席位排法181

五、舞会礼仪185

(一)舞会的类型185

(二)舞会的筹办186

(三)舞会主持人的礼仪190

(四)邀舞的礼仪192

(五)拒绝邀舞的礼仪193

(六)男性舞伴的礼仪194

(七)女性舞伴的礼仪195

六、家庭礼仪196

(一)夫妻之间的礼仪196

(二)父母子女间的礼仪202

(三)其他亲属之间的礼仪205

(四)邻里之间的礼仪206

七、婚嫁礼仪207

(一)婚礼的形式208

(二)择定良辰吉日208

(三)邀请亲朋好友209

(四)筹备婚礼210

(五)婚礼方式210

(六)贺婚方法211

(七)结婚纪念日213

八、寿诞礼仪214

(一)生日礼仪214

(二)寿辰礼仪215

(一)丧事礼仪216

九、丧葬礼仪216

(二)追悼会礼仪217

(三)吊丧礼仪218

十、庆贺礼仪219

(一)庆典礼仪219

(二)剪彩礼仪220

十一、公务礼仪222

(一)接待来访礼仪222

(二)会议的组织223

(三)会谈的组织226

(四)印章管理229

(五)介绍信管理233

(六)值班管理235

(七)公务电话礼仪238

(八)接待室或办公室礼仪240

(九)上下级、同事间的礼仪241

(十)环境卫生243

(一)旅游礼仪244

十二、住行礼仪244

(二)住宿礼仪245

(三)乘火车礼仪246

(四)乘公共汽车礼仪246

(五)乘飞机礼仪247

(六)乘客轮礼仪248

(七)乘卧车礼仪248

(八)乘电梯礼仪250

(九)行路礼仪251

(一)文艺演出准备252

十三、文艺礼仪252

(二)演员礼仪253

(三)报幕员礼仪254

(四)谢幕礼仪254

(五)看文艺演出礼仪255

(六)看电影礼仪256

十四、体育礼仪257

(一)赛前礼仪257

(二)开幕式礼仪258

(三)闭幕式礼仪259

(四)运动员礼仪260

(五)观众礼仪261

十五、涉外礼仪262

(一)涉外接待礼仪262

(二)涉外会谈礼仪269

(三)涉外仪式礼仪271

(四)涉外参观礼仪275

(一)社交沙龙277

十六、社交方式277

(二)专题沙龙278

(三)生日晚会278

(四)节日晚会279

(五)庆祝晚会279

(六)送别晚会280

(七)集体舞会280

(八)家庭聚餐281

(九)郊外野餐282

十七、社交文书礼仪282

(一)信函282

1.家书283

2.情书284

3.介绍信285

4.证明信288

5.表扬信288

6.慰问信289

7.推荐信291

8.贺信292

9.致敬信294

10.求职信297

11.协调信298

12.公开信300

13.涉外信函302

14.信件书写的基本要求303

1.请柬309

(二)礼帖类309

2.贺卡312

3.明信片314

(三)书表类314

1.申请书315

2.决心书和保证书318

3.倡议书320

4.建议书322

5.聘请书324

6.邀请书326

7.寻人启事327

8.寻物启事328

9.招领启事329

10.更名启事329

11.迁址启事330

12.开业启事331

13.征文启事332

14.征订启事334

15.招聘启事335

16.招生启事336

17.海报338

(四)庆贺类339

1.庆贺内容与庆贺文书340

2.贺电341

3.贺诗342

4.贺联343

5.贺匾(幛)346

1.讣告347

(五)吊唁类347

2.唁电348

3.挽联349

4.挽幛350

(六)契据类352

1.契约352

2.合同354

3.授权书和委托书358

4.条据359

5.诉讼文书360

第四章 附录367

附录一、中国民间的节日礼俗367

1.春节367

2.元宵节369

3.清明节370

4.端午节370

5.乞巧节371

7.重阳节372

6.中秋节372

8.其他节日373

附录二、中国少数民族社交礼俗与禁忌374

1.回族374

2.蒙古族375

3.维吾尔族375

4.藏族376

5.其他少数民族377

附录三、港、澳、台地区社交礼俗与禁忌378

1.港澳饮食礼俗378

2.港澳数字禁忌379

3.香港语言与颜色偏好379

4.台湾语言习惯379

5.台湾送礼禁忌380

附录四、外国民间节日礼俗380

1.元旦380

3.狂欢节381

4.复活节381

2.情人节381

5.愚人节382

6.母亲节382

7.父亲节383

8.感恩节383

9.圣诞节384

10.其他节日384

附录五、部分国家饮食习惯385

1.朝鲜385

3.蒙古386

2.柬埔寨386

4.印度387

5.印度尼西亚388

6.缅甸389

7.巴基斯坦389

8.日本390

9.伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、叙利亚391

10.越南391

12.罗马尼亚392

11.阿尔巴尼亚392

13.波兰393

14.德国394

15.捷克斯洛伐克394

16.匈牙利395

17.保加利亚396

18.芬兰396

19.英国397

20.法国397

21.瑞典398

22.比利时399

23.意大利399

24.阿尔及利亚399

25.苏丹、突尼斯、刚果、几内亚400

26.美国401

27.澳大利亚401

主要参考文献402

后记404