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第一章　组织行为学概述1

第一节　组织行为学的发展1

目录1

第二节　组织行为学的基本概念6

第二章　人际知觉与个人决策13

第一节　知觉与人际知觉13

第二节　洞察力23

第三节　个人决策27

心理测试：决策类型量表35

第一节　个性的基本概念38

第三章　个性与心理测验38

第二节　个性与职业的匹配43

第三节　心理测验52

心理测试1：气质测验57

心理测试2：你是A型人格吗？60

心理测试3：职业兴趣问卷61

案例分析：谁当经理更合适71

第四章　价值观与态度76

第一节　价值观76

第二节　态度及其改变84

第三节　工作满意度98

心理测试1：个人主义与集体主义问卷107

心理测试2：工作满意程度的调查109

第五章　激励理论及其应用113

第一节　内容型激励理论114

第二节　过程型激励理论123

第三节　激励理论的应用132

心理测试：需要调查问卷143

案例分析1：股票期权制的作用148

案例分析2：如何激励未持股的员工149

第六章　群体心理与行为153

第一节　群体基本概念154

第二节　群体动力166

第三节　团队建设175

心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表181

第七章　管理沟通190

第一节　组织沟通原理190

第二节　群体决策202

第三节　改善管理沟通212

心理测试1：倾听商数测验226

心理测试2：阅读能力测试227

案例分析1：韦尔奇的非正式沟通231

案例分析2：广州某跨国石油公司裁员231

第八章　权力与政治236

第一节　权力236

第二节　政治242

第三节　性骚扰253

心理测试1：你在你的群体中有多少权力？256

心理测试2：公司权力阶梯游戏258

案例分析1：加拿大戴亚米公司263

案例分析2：商业心理问题——不愉快的商业旅行264

第九章　领导理论267

第一节　领导概述267

第二节　领导特质理论273

第三节　领导行为理论277

第四节　领导的权变理论281

第五节　领导理论的新进展和应用287

心理测试1：“最不愿与之共事的同事”291

心理测试2：你是哪一类型领导者292

心理测试3：领导维度工具293

案例分析：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇294

第十章　组织文化300

第一节　组织文化概述300

第二节　组织文化的作用307

第三节　塑造完善的组织文化310

心理测试：公司文化偏好量表318

案例分析：公司合并——管理权威也难办320

第十一章　组织变革与发展323

第一节　组织变革323

第二节　组织发展336

心理测试：变革容忍度量表341

案例分析1：美国AT T公司组织管理经营战略342

案例分析2：韦尔奇——让通用电气在变革中成长344

第十二章　健康与安全352

第一节　员工的心理健康及维护352

第二节　心理咨询和员工帮助计划367

第三节 员工安全心理375

心理测试1：应对幽默量表383

心理测试2：时间压力量表384

案例分析：用心做员工关系——台积电员工帮助计划384

编后记390