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上篇 社交礼仪基础2

第一章 社交礼仪的理念、原则与惯例2

一、社交礼仪的理念2

二、社交礼仪的原则5

三、社交礼仪的功能9

四、东方与西方礼仪的差异11

第二章 社交装束17

一、服饰的目标是形象17

二、怎样穿戴西式服装18

三、怎样穿戴中式服装23

四、社交场合常用的饰物25

五、塑造自己理想的形象31

第三章 社交惯例36

一、女士优先36

二、礼宾次序39

三、身份对等42

四、“等距离”规则43

五、修饰避人45

六、以右为尊46

七、不公开纠错47

八、不妨碍他人48

九、不问他人隐私50

第四章 社交语言53

一、语言的讲究53

二、交谈的艺术63

第五章 社交举止78

一、挺拔的站姿78

二、端庄的坐姿80

三、洒脱的走姿81

四、优雅的蹲姿83

五、手势语言84

第六章 社交礼节88

一、致意的礼节88

二、介绍的礼节91

三、交换名片的礼节94

四、握手的礼节99

第七章 社交工具103

一、使用座机礼仪103

二、接听手机礼仪106

三、收发短信礼仪108

四、使用QQ礼仪111

五、使用电邮礼仪112

六、使用书信礼仪113

下篇 社交礼仪实务118

第八章 日常礼仪118

一、拜访118

二、约会120

三、生日聚会与庆典123

四、婚礼125

五、探病126

六、吊丧128

七、陪车129

八、吸烟131

九、奉茶133

第九章 公共礼仪135

一、行路135

二、乘车137

三、乘飞机140

四、购物141

五、就医143

六、公共宿舍145

七、旅游147

八、观看影剧148

九、观看体育比赛150

十、阅览151

十一、办公室工作152

十二、参观154

第十章 交际礼仪155

一、参加重要社交活动155

二、馈赠的礼仪159

三、宴会礼仪170

四、舞会礼仪186

第十一章 家庭礼仪192

一、夫妻礼仪192

二、父母对子女的礼仪196

三、子女对父母的礼仪199

四、婆媳之间的礼仪202

五、邻里之间的礼仪204

第十二章 商务礼仪207

一、开业典礼207

二、剪彩仪式208

三、签订合同210

四、展销活动212

五、新闻发布213

六、商务谈判214

七、请示汇报218

第十三章 涉外礼仪224

一、出国访问224

二、接待外宾229

三、礼宾仪式238

第十四章 部分国家的习俗礼仪245

一、亚洲国家和地区的习俗245

二、北美洲国家的习俗258

三、欧洲国家的习俗263

四、大洋洲国家的习俗273

五、非洲国家和拉丁美洲国家的习俗275

第十五章 宗教礼仪277

一、佛教礼仪277

二、基督教礼仪282

三、伊斯兰教礼仪288