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第1章 项目管理就在你身边1

1.1一切皆项目2

1.1.1什么是项目2

1.1.2项目的特征3

1.2项目管理时代5

1.2.1什么是项目管理5

1.2.2项目管理知识领域6

1.2.3如何学习项目管理7

1.3生活项目管理11

1.3.1做营养早餐11

1.3.2第一次约会16

1.4人生项目管理21

1.4.1项目管理人生21

1.4.2管理人生项目21

1.5本章小结26

第2章 项目管理高度延伸28

2.1互联网项目29

2.1.1什么是互联网项目29

2.1.2互联网项目演进趋势30

2.1.3做项目与做产品的比较31

2.2项目集与项目集管理32

2.2.1什么是项目集32

2.2.2什么是项目集管理32

2.2.3项目集管理应用简介33

2.3项目组合与项目组合管理34

2.3.1什么是项目组合34

2.3.2什么是项目组合管理35

2.3.3项目组合管理应用简介36

2.3.4项目、项目集与项目组合比较39

2.4组织级项目管理简介41

2.4.1什么是组织级项目管理41

2.4.2为什么需要组织级项目管理42

2.4.3组织级项目管理的生活案例44

2.5组织对项目管理的影响48

2.5.1组织文化对项目管理的影响48

2.5.2组织结构对项目管理的影响49

2.5.3组织战略与项目管理的关系55

2.6本章小结55

第3章 带你入行项目经理57

3.1我是项目经理58

3.1.1认识项目经理58

3.1.2相伴苦乐年华59

3.2项目经理的角色与职责61

3.2.1项目经理角色61

3.2.2项目经理职责62

3.3.3游走于各方之间63

3.3项目经理选人用人64

3.3.1最爱“三合”人才64

3.3.2选人用人策略67

3.4招聘广告深度揭秘69

3.4.1学习研究招聘广告69

3.4.2工作职责深度揭秘72

3.4.3任职资格深度揭秘74

3.5项目经理简历绝招76

3.5.1简历结构与类型76

3.5.2点亮简历的诱惑81

3.6本章小结84

第4章 项目经理进阶修炼86

4.1项目经理的领导力87

4.1.1领悟领导力87

4.1.2领导力艺术89

4.2项目经理的影响力96

4.2.1感悟影响力96

4.2.2提升影响力97

4.3威·逼·利·诱组合103

4.3.1威103

4.3.2逼104

4.3.3利105

4.3.4诱106

4.4加·减·乘·除组合110

4.4.1加110

4.4.2减111

4.4.3乘112

4.4.4除113

4.5本章小结115

第5章PMO，掀起你的盖头来117

5.1我眼中的PMO 118

5.1.1什么是PMO 118

5.1.2 PMO诞生背景119

5.1.3 PMO成熟度演进121

5.2 PMO使命担当125

5.2.1 PMO价值使命125

5.2.2 PMO职责担当127

5.3 PMO实践精髓128

5.3.1以组织战略实现为依归128

5.3.2培养职业项目经理队伍132

5.3.3先提供价值再收获价值135

5.3.4建立健全项目管理文化138

5.4本章小结140

第6章 项目干系人管理143

6.1认识干系人144

6.1.1什么是干系人144

6.1.2干系人分类145

6.2干系人管理四步法147

6.2.1干系人管理四步法概述147

6.2.2干系人管理四步法实践150

6.3干系人管理四象限策略155

6.3.1干系人管理四象限策略概述155

6.3.2干系人管理四象限策略实践157

6.4管理干系人期望163

6.4.1化解干系人冲突163

6.4.2提升干系人满意度172

6.5本章小结174

第7章 项目管理过程持续改进176

7.1项目管理过程精要177

7.1.1项目过程与结果177

7.1.2项目管理过程组178

7.1.3项目管理过程资产183

7.2过程协作模式改进186

7.2.1优化项目流程186

7.2.2追求信息对称192

7.3过程行为模式改进198

7.3.1会议管理改进198

7.3.2切莫贪多求全207

7.4本章小结208

第8章 敏捷项目管理探索211

8.1敏捷＋项目管理212

8.1.1认识敏捷项目管理212

8.1.2我是敏捷教练215

8.2 Scrum敏捷项目管理基础218

8.2.1 Scrum应用简介218

8.2.2 Scrum实践的“三三五五”219

8.3用户故事的故事223

8.3.1认识用户故事223

8.3.2用户故事拆分225

8.3.3用户故事估算228

8.4走向敏捷项目管理之路233

8.4.1组织级敏捷（项目管理）导入233

8.4.2单个特性团队的单项目模式237

8.4.3多个特性团队组合的多项目模式240

8.5本章小结241

第9章 不一样的项目管理实践243

9.1经典会议实践244

9.1.1卓有成效的每日站会244

9.1.2温故而知新的总结会248

9.1.3经典会议实践案例252

9.2项目规划实践261

9.2.1产品Backlog梳理261

9.2.2版本规划实践精粹264

9.2.3迭代规划实践精粹266

9.2.4项目规划实践案例270

9.3项目管理承载工具278

9.3.1 JIRA因你而变278

9.3.2 JIRA应用实践282

9.4本章小结288

附录A项目管理成熟度诊断方法290

附录B项目管理度量方法301

附录C项目经理素质修养306