图书介绍

怎样做个人民列车员 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

怎样做个人民列车员 第2版
  • 北京列车职工集体编写 著
  • 出版社： 人民铁道出版社
  • ISBN：15043·1477
  • 出版时间：1964
  • 标注页数：83页
  • 文件大小：5MB
  • 文件页数：87页
  • 主题词：

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图书目录

第一章　旅客列车乘务工作组织和各工种的职责1

第二章　有文化有礼貌的全心全意为旅客服务7

第一节　为旅客服务的意义7

第二节　服务礼貌10

第三章　旅客心理15

第一节　旅客的一般心理15

第二节　各阶层旅客的心理活动和要求19

第四章　安全运输27

第一节　有关保证旅客安全的事项27

第二节　合理组织旅客安全乘车31

第三节　保证列车员本身安全注意事项36

第四节　有关电气化地区的安全事项39

第五节　其他安全注意事项41

第一节　清洁卫生的内容和要求43

第五章　列车上的清洁卫生工作43

第二节　清扫方法47

第三节　列车清洁卫生的鉴定50

第六章　列车员值乘作业程序51

第一节　在始发站上的作业过程51

第二节　在列车运行途中作业过程54

第三节　在折返站上的作业过程59

第四节　在旅客列车返回编组站后的作业过程60

第七章　列车员应具备的其他业务知识61

第一节　客车一般设备及其运用61

第二节　有关客运规则方面的简单知识70

第三节　特殊情况的处理79

第四节　其他81

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