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第一章 做一名成功的老板2

总经理的特质2

领导能力九大自然法则4

老板要善于内省10

面对错误，勇于承担11

是老板，也是普通人14

明确的目标是企业走向成功的基础15

对员工进行目标管理21

编制计划的基本步骤和方法25

现实地估算时间29

效率提高10％的秘密32

老板该不该有情绪34

抑制工作中的自负37

学会控制你的愤怒39

笑是精神消毒剂42

如何面对中年职业倦怠44

第二章 与时俱进，大胆创新48

全面强化创新意识48

努力适应全新思维49

及时更新管理方式53

开发执行官的领导艺术57

知识管理时代下的领导能力开发59

技术≠知识管理62

员工是强大知识体系的载体64

如何靠演说激发干劲68

建立公司的质量改进计划70

全员参与质量管理71

预见危机，防患于未然74

选择时机，压缩经营规模77

果断应对突发事件80

第三章 以人为本，注重团队管理84

要给予充分授权84

充分尊重下属87

采用优秀的管理原则90

改善工作环境，提高效率94

提升面试技巧96

评估求职者的适应性98

性格测试中的设计100

招聘高情商的人才104

构建高效团队106

让团队运作有效110

让员工树立主人翁意识113

放下老总架子115

采用个性化绩效管理体系118

360度反馈评估123

绩效管理中的“皮格马利翁效应”126

企业文化是一种软性管理130

第四章 提升管理效能，合理财务体系134

保持均衡制度的因素134

消除传统财务会计制度的弱点137

财务总监要全面把握现在状况141

算一算，你的公司能跑多快145

算清公司成长账147

破解集团财务信息化难题149

企业筹资的方式152

资本运作的特征154

固定资产投资的分类155

固定资产投资的特点156

固定资产投资管理的程序157

固定资产投资的现金流量158

投资决策中使用现金流量的原因160

投资决策评价指标161

第五章 科学人事管理，提升人才素质164

学习人事管理的意义164

人事管理的研究方法166

加强人事管理机构建设168

国有企业人事管理的转变174

制定高级人才引进策略182

加强猎头合作185

如何发展新成员191

新手上岗前的管理193

管人的技法195

促使下属快速成长199

劳动合同的履行与变更203

劳动合同的解除与终止206

劳动争议的处理208

深化事业单位的人事制度改革212

事业单位工作岗位分类216

退休标准和退职标准218

离退休人员的管理与服务220

第六章 世界500强高管给你的建议书226

沃尔玛的低成本经营模式226

虚拟经营的典范——耐克232

宝马——成功的新形象236

迪士尼的体验营销模式240

戴尔：演绎直销的先行者246

雀巢公司的模块组合战略251

宝洁公司的多品牌营销战略255

松下电器的长青秘籍259

中国移动与动感地带264

通用电器与多元化269

丰田崛起的秘诀：JIT管理273

从联邦快递的诚信说起278

东芝公司独具特色的目标管理280

三星电子的三维管理模式285

阿尔弗雷德·斯隆的分权制衡机制296

LG电子的人本管理301