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绪论1

第一章 市场调研方案设计11

【案例素材】××休闲服装市场调研背景资料11

【任务导向】11

第一节 确定市场调研项目的主题12

第二节 策划市场调研方案15

第三节 撰写市场调研项目规划书21

【专业术语】32

【主要问题回顾】33

【技能训练】33

第二章 调查问卷设计34

【案例素材】××休闲服装调查问卷设计34

【任务导向】34

第一节 问卷设计的准备阶段35

第二节 设计问题类型及询问方式42

第三节 设计调查问卷50

【专业术语】56

【主要问题回顾】56

【技能训练】57

第三章 抽样设计技术60

【案例素材】大学生通讯市场调研60

【任务导向】60

第一节 抽样方法的选择61

第二节 非随机抽样技术的实施68

第三节 随机抽样技术的实施76

第四节 抽样调查中的误差控制91

【专业术语】97

【主要问题回顾】98

【技能训练】98

第四章 资料采集技术100

【案例素材】××休闲服装调查方法的选择100

【任务导向】100

第一节 直接采集技术101

第二节 间接调查技术107

第三节 新型调查技术113

【专业术语】123

【主要问题回顾】124

【技能训练】124

第五章 数据资料的整理126

【案例素材】校园小灵通使用情况调查资料126

【任务导向】128

第一节 数据资料的审核与分类129

第二节 数据库的建立140

【专业术语】149

【主要问题回顾】150

【技能训练】150

第六章 数据资料的统计显示151

【案例素材】邯郸职业技术学院小灵通使用情况调查数据151

【任务导向】151

第一节 统计表的编制151

第二节 统计图的绘制165

第三节 选择统计分析指标178

【关键公式】184

【主要问题回顾】184

【技能训练】184

第七章 相关与回归分析技术185

【案例素材】185

【任务导向】186

第一节 相关分析技术186

第二节 线性回归分析技术193

第三节 非线性回归分析技术207

【关键公式】214

【主要问题回顾】215

【技能训练】216

第八章 时间序列分析技术217

【案例素材】217

【任务导向】218

第一节 确定时间序列的分析思路219

第二节 移动平均分析技术228

第三节 指数平滑分析技术235

第四节 趋势外推分析技术244

第五节 季节指数分析技术256

【关键公式】262

【主要问题回顾】263

【技能训练】263

第九章 市场调研报告的撰写266

【案例素材】大学生消费问题调查分析266

【任务导向】266

第一节 构思市场调研报告的框架267

第二节 撰写市场调研报告270

第三节 市场调研结果的沟通278

【专业术语】281

【主要问题回顾】281

【技能训练】282

第十章 市场调研项目的范例资料283

第一节 市场调研方案设计范例283

第二节 调研报告范例289

参考文献308