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第一篇　导论篇3

第一章　管理学的基本问题3

第一节　管理与现代管理学3

第二节　管理的性质17

第三节　管理在社会发展中的地位和作用21

第二章　管理理论的演变26

第一节　早期管理思想26

第二节 古典管理理论31

第三节　行为科学理论38

第四节　现代管理理论及发展趋势43

第三章　管理的基本原理48

第一节　人本原理48

第二节　系统原理53

第三节　责任原理56

第四节　效益原理59

第二篇　职能篇65

第四章　计划工作65

第一节　计划工作的概念及特征65

第二节　计划的种类69

第三节　计划的编制71

第四节　计划的执行与调整76

第五章　组织工作80

第一节　组织与组织工作80

第二节　组织工作的原理82

第三节　部门化84

第四节　集权与分权90

第一节　人员配备的原理98

第六章　人员配备工作98

第二节　管理人员的选聘103

第三节　管理人员的考评108

第四节　管理人员的培训114

第七章　指导与领导工作118

第一节　指导与领导的概念和作用118

第二节　指导与领导工作的原理和要求125

第三节　领导方式及其理论129

第四节　领导者的修养与领导艺术135

第八章　控制工作138

第一节　控制的基本概念138

第二节　控制的基本过程141

第三节　有效控制的原则144

第四节　控制的方法147

第三篇　方法篇155

第九章　人力资源管理155

第一节　与人性有关的西方管理理论155

第二节 我国与国外企业人力资源管理的比较160

第三节　海尔的人力资源管理模式165

第十章 目标管理177

第一节 目标管理的概述177

第二节 目标管理的推行程序182

第三节　三种目标管理方法185

第四节　推行目标管理应注意的问题197

第十一章　决策理论202

第一节　决策的原则与程序202

第二节　决策的方法211

第三节　决策的可靠性分析224

第一节　技术开发管理231

第十二章　价值工程231

第二节　价值工程239

第四篇　三论篇257

第十三章 系统论与企业管理257

第一节　系统论与系统管理理论257

第二节 管理系统的含义与特征258

第三节　管理系统的要素与结构260

第四节　管理系统的功能和目标264

第五节　管理系统的环境270

第十四章　信息与企业管理274

第一节　管理信息及其类型274

第二节　管理信息的作用279

第三节　管理信息的收集与加工283

第一节　控制工作概述291

第十五章　控制论与企业管理291

第二节　管理控制的方法301

第五篇　组织管理与系统运筹313

第十六章　组织管理313

第一节　组织结构与组织职能313

第二节　职权和权力315

第三节　分工与专业化320

第十七章 系统运筹的艺术328

第一节　运筹的对象328

第二节　运筹活动中的原理332

第三节　领导决策的控制336

第十八章　组织沟通与协调340

第一节　冲突的类型——冲突根源解说340

第二节　解决组织内部冲突的方法342

第三节　领导处理下属之间冲突的方法344

第四节　沟通350

第十九章 团队激励与组织凝聚357

第一节　激励概述357

第二节　组织凝聚361

第六篇　创新篇377

第二十章　知识经济与管理创新377

第一节　知识经济发展对管理的挑战377

第二节　变革时代的管理创新382

第二十一章　管理的创新职能392

第一节　创新及其作用392

第二节　创新职能的基本内容400

第三节　创新的过程和组织409

第一节　技术创新的内涵与作用416

第二十二章　企业技术创新416

第二节　技术创新的源泉421

第三节　技术创新战略及其择用426

第七篇　案例篇437

案例1437

案例2444

案例3447

案例4450

案例5454

案例6458

案例7461

案例8466

案例9468

案例10472

案例11481